家庭裝修有哪幾大環(huán)節(jié)
家庭裝修有什么大環(huán)節(jié)?明確了這個(gè)問題,也可以作為選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn),在調(diào)查過程中,詳細(xì)聽取他們的服務(wù)流程介紹,找到他們的客戶進(jìn)行交流,注意是否有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)考察階段,專業(yè)裝修指導(dǎo)。顧客去裝修公司調(diào)查,公司的顧客服務(wù)人員和設(shè)計(jì)師為顧客的家庭裝修提供合理的建議。例如,裝修設(shè)計(jì)方案、可以節(jié)約什么樣的錢,可以節(jié)約什么樣的錢,可以節(jié)約什么樣的錢,可以節(jié)約什么樣的效果,如何安心裝修等,這樣的指導(dǎo)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)很重要,但是必須不要被裝修公司牽著鼻子走。
(2)家庭設(shè)計(jì),升華而不簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)師傾聽你的聲音,認(rèn)真記錄功能區(qū)域,在鞋柜里放幾雙鞋,細(xì)節(jié)滿足客戶的需求,真正體現(xiàn)功能第一。但是,設(shè)計(jì)師必須以深厚的專業(yè)基礎(chǔ)在設(shè)計(jì)中升華,制作符合業(yè)主個(gè)性和喜好的有品味的設(shè)計(jì)藝術(shù)作品。
(3)二級(jí)精算,預(yù)算透明。預(yù)算必須明確。作為業(yè)主,必須從預(yù)算中明確自己的錢花在哪里。二級(jí)清算系統(tǒng)非常適合項(xiàng)目多但小而精致的家庭裝修。詳細(xì)的材料分析有一級(jí)所有項(xiàng)目的總結(jié),二級(jí)清單詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的價(jià)格構(gòu)成,以免浪費(fèi)業(yè)主的錢。
(4)質(zhì)量第一,材料專業(yè)采購(gòu)。正規(guī)裝修公司的材料都是由專業(yè)材料采購(gòu)人員統(tǒng)一采購(gòu)的,不是施工隊(duì)伍,也不是施工人員采購(gòu)的,專業(yè)采購(gòu)人員熟悉材料市場(chǎng),選擇認(rèn)真,在質(zhì)量和利益之前,始終保持對(duì)高質(zhì)量的追求。
(5)屬于公司的優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)伍。施工隊(duì)伍應(yīng)該是公司的員工,而不是公司委托的承包隊(duì)伍,公司應(yīng)該隨時(shí)對(duì)施工隊(duì)伍的所有施工人員進(jìn)行統(tǒng)一訓(xùn)練、審查、最后淘汰。保證所有作品的質(zhì)量。
(6)施工跟蹤服務(wù),質(zhì)量體現(xiàn)在過程中。除了工藝精湛的施工隊(duì)伍外,公司在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該施工現(xiàn)場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督設(shè)計(jì)師、預(yù)算員、材料員、施工班組工作,是施工管理者和施工質(zhì)量管理者,防止施工中發(fā)生質(zhì)量危險(xiǎn)。設(shè)計(jì)師去工地檢查工程是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算員監(jiān)督材料,確保不少工序,不少使用同樣的材料。
(7)綠色家園,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。為了確保每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都符合綠色標(biāo)準(zhǔn),正規(guī)裝修公司在設(shè)計(jì)、材料、技術(shù)等方面控制,消除可能發(fā)生的污染源。裝修完成后,請(qǐng)權(quán)威部門的環(huán)境保護(hù)專家分析裝修的居室,確保裝修達(dá)到環(huán)境保護(hù)水平,安全居住。
(8)及時(shí)周到的售后服務(wù)。正規(guī)裝修公司提倡標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不是因?yàn)閷<曳?wù)、專業(yè)服務(wù)、發(fā)出問題通知原施工隊(duì),而是因?yàn)檫@種方式不能及時(shí)快捷。專家專業(yè)服務(wù)改變了原家具行業(yè)售后服務(wù)的附屬地位。