做銷售，最難調(diào)整的是心態(tài)，因?yàn)闀?huì)遇到形形色色的人，會(huì)發(fā)生各種不同的事情。特別是會(huì)遇到不少莫名其妙的事。很多人就會(huì)因此影響心情，甚至還會(huì)影響較長(zhǎng)時(shí)間。你換一個(gè)角度去看待這個(gè)問題，你就能更好地去應(yīng)對(duì)。

舉例：某客戶莫名其妙地來公司大罵

分析：

大概率是她之前就遇到了不開心的事，剛好因?yàn)槟承┦虑槟阕屗凰?，就剛好被你撞在了她的氣頭上，就剛好被倒霉了。

所以他是把之前不開心的氣撒在了你頭上，而不是因?yàn)槟阒档盟l(fā)火？

重點(diǎn)是當(dāng)她發(fā)完火后，一會(huì)就忘了，而你卻牢牢記在心里，還用它來摧殘自己好幾天。所以是相當(dāng)不值得。

關(guān)于銷售的整個(gè)過程及每個(gè)環(huán)節(jié)具體的應(yīng)對(duì)策略，可以查看銷售的金鑰匙。為你詳細(xì)講解讓業(yè)現(xiàn)持續(xù)變好的根本邏輯，并告訴你如何站在客戶的角度去思考，讓你更懂客戶，從而找到更好成交客戶的流程和方法。