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開(kāi)通條件

1.?已入駐抖音來(lái)客的商家

2.?對(duì)接思迅微商店的所有主流產(chǎn)品版本均支持

3.?商家門(mén)店所在城市為北京、上海、成都（當(dāng)前只有這3個(gè)城市在試點(diǎn)抖音外賣(mài)，其他城市開(kāi)放時(shí)間以官方發(fā)布通知為準(zhǔn)）

溫馨提示

目前官方通知僅限三個(gè)城市，其余城市陸續(xù)開(kāi)放中，可打開(kāi)抖音來(lái)客APP，查詢(xún)所在城市是否可開(kāi)通。

步驟一? ?抖音來(lái)客APP 操作開(kāi)通“團(tuán)購(gòu)配送”，根據(jù)指引一鍵簽約開(kāi)通。

1. 勾選配送方案，請(qǐng)選擇“平臺(tái)配送”。

2.?開(kāi)通成功展示

步驟二? 抖音來(lái)客添加思迅軟件授權(quán)

1. 登錄抖音來(lái)客網(wǎng)頁(yè)后臺(tái) https://life.douyin.com/ ,按照下圖所示新增第三方應(yīng)用授權(quán)，授權(quán)行業(yè)選擇“團(tuán)購(gòu)配送解決方案”，授權(quán)范圍全選。

2. 添加授權(quán)提交后聯(lián)系思迅軟件（撥打電話(huà)0755-26520652說(shuō)明抖音來(lái)客授權(quán)確認(rèn)）進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)，方可生效。

步驟三? 微商店后臺(tái)配置抖音外賣(mài)

1. 綁定抖音來(lái)客商戶(hù)ID

2. 綁定抖音來(lái)客門(mén)店

3. 抖音團(tuán)購(gòu)配送商品綁定

QA?常見(jiàn)問(wèn)題解答

關(guān)于接單

抖音外賣(mài)訂單以微訂單的方式同步線(xiàn)下門(mén)店，門(mén)店接單操作與核銷(xiāo)微訂單一致。

關(guān)于配送

目前思迅微商店對(duì)接抖音外賣(mài)，支持平臺(tái)配送方式，商家操作完接單后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)配送訂單。

關(guān)于退款

抖音外賣(mài)訂單支持顧客主動(dòng)發(fā)起退款，也支持商戶(hù)主動(dòng)發(fā)起退款。

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