點擊????????上方【 +關(guān)注】按鈕，解鎖更多產(chǎn)品經(jīng)理干貨知識???? 作者：懂設(shè)計的產(chǎn)品人??

剛?cè)腴T產(chǎn)品經(jīng)理崗位的小伙伴經(jīng)常會被一些「行業(yè)專業(yè)名詞」搞的暈頭轉(zhuǎn)向，或者你已經(jīng)是從業(yè)一兩年的產(chǎn)品經(jīng)理了，但是遇到朋友問，你是干啥的？你可以依然不知道怎么回答……

今天的文章，我們來聊聊那些行業(yè)里面，大家都熟知或者不太清楚的 “黑話”，我把它們分為八大類進行闡述，認真看哦～

01、崗位相關(guān)的名詞

1.?PM：

有人說他是產(chǎn)品經(jīng)理，也有人說他是項目經(jīng)理，那么它究竟是什么？產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別又是什么？

其實PM既可以是產(chǎn)品經(jīng)理也可以是項目經(jīng)理

如果它的全拼是Product Manager，就是產(chǎn)品經(jīng)理

如果是Proiect Manager，就是項目經(jīng)理，

產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理最本質(zhì)的區(qū)別就是主動與被動的關(guān)系，產(chǎn)品經(jīng)理需要的是做正確的事，而項目經(jīng)理需要的是正確的做事。

2.?CEO（首席執(zhí)行官）

3.?CTO（首席技術(shù)官）

4.?CFO（首席財務(wù)官）

5.?COO（首席運營官）

6.?CPO（首席人力官）

7.?CIO?（首席信息官）

以上這些都是管理崗位相關(guān)的名詞，掌握這些崗位相關(guān)的名詞就要求我們，要不在大廠有過工作經(jīng)歷，要不就需要多看一下相關(guān)的文章，讓自己有一個整體公司架構(gòu)方面的知識面的廣度。

8.?UCD（以用戶為中心的設(shè)計）

9.?UED（以用戶體驗為中心的設(shè)計）

產(chǎn)品的本質(zhì)即用戶需求，所以用戶和用戶體驗現(xiàn)如今變得至關(guān)重要。

影響用戶體驗的因素有很多，比如軟件性能的不流暢，交互控件使用的不合理，視覺美感的不舒適等等。

當(dāng)然，還有產(chǎn)品經(jīng)常接觸的一些其他崗位的名詞，比如：

10.?OD：Operations Director「運營總監(jiān)」

11.?OP：Operations 「技術(shù)運維」

12.?DE：Developmental Enginer「開發(fā)工程師」

13.?HE：Hardware Engineer「硬件工程師」

14.?FE ：Front End Engineer 「前端工程師」

15.?R&D：Research and Development engineer 「研發(fā)工程師」

16.?DBA：Database Administrator 「數(shù)據(jù)庫管理員」

17. ?QA：QA Engineer 「測試工程師」

……

這些都是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常接觸的相關(guān)崗位，如果這些崗位名詞聽不懂，那么你在真實的工作場景就不知道該找誰去進行有效溝通

?? 針對于崗位相關(guān)名詞，我們模擬一個真實的使用場景：

CEO和你說：“叫上CTO、OD和DBA十分鐘后開會，重點討論一下 search bar 的相關(guān) Feasibility plan”

當(dāng)你面臨這樣一個場景的時候，你是不是會感到一臉懵逼，不僅有專業(yè)名詞，還是中英文的混拼 ?????

小結(jié)：

崗位相關(guān)的專業(yè)名詞只是產(chǎn)品的冰山一角，不要因為幾個英文單詞就被嚇懵，快速掌握專業(yè)名詞最好的方法就是讓自己投入到相關(guān)環(huán)境下，否則就只能自己用心多記憶一下，針對這些崗位的相關(guān)名詞還是特別容易掌握的。

?

02、相關(guān)行業(yè)術(shù)語

18. ?IP：

Internet Protocol 網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議，它是能使連接到網(wǎng)上的所有計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)相互通信的一套規(guī)則，規(guī)定了計算機在因特網(wǎng)上進行通信時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則。

19. ?NFC：

Near Field Communication 近距離無線通訊技術(shù)，短距高頻的無線電技術(shù),能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進行識別和數(shù)據(jù)交換。

20. ?SEM：

Search Engine Marketing 搜索引擎營銷。是一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式，就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。

21. ?SEO：

Search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化。利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高展示排名。

22. ?痛點：

痛點是人們在完成某種行為、進行某種體驗過正中的阻礙，是能夠觸發(fā)人強烈渴望的動機或產(chǎn)生負面情緒（例如恐懼、害怕、抱怨等）原因）痛點多數(shù)時候是指尚未被滿足，而又被渴望的需求。

23. ?癢點：

癢點也在用戶需求的范圍里，是用戶需要的東西但并不是剛需。

?? 比如說：手機的通訊功能就是用戶的剛需，但是應(yīng)用圖標(biāo)的風(fēng)格美觀度就不是剛需，而是一種癢點，不用炫酷的主題圖標(biāo)手機依然可以打電話，所以痛點是核心，癢點是基于痛點的升級服務(wù)。

24. ?ASO：

App Store Optimizatio 蘋果應(yīng)用商店搜索。指提升APP在各類APP蘋果電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。

25. ?UGC：

User Generated Content 用戶生成內(nèi)容，用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容在網(wǎng)上對他人呈現(xiàn)。

26. ?PGC：

Professionally-generated Content 專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，指平臺或者專家專業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)容。

27. ?OGC：

Occupationally-generated Content 職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，視頻、新聞等網(wǎng)站中，以提供相應(yīng)內(nèi)容為職業(yè)，如：記者，專欄作者等。

28. ?KOL：

Key Opinion Leader 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖通常是某行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士，為相關(guān)群體所接受或信任，并對該群體有較大影響力的人。

29. ?P2P：

Person To Person 互聯(lián)網(wǎng)金融點對點借貸平臺。又稱點對點網(wǎng)絡(luò)借款，是一種將小額資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。

30. ?VC：

Venture Capital 風(fēng)險投資，大多是創(chuàng)業(yè)投資。

31. ?BP：

Business Plan 商業(yè)計劃書，是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀?/p>

32. ?VR：

Virtual Reality 虛擬現(xiàn)實，綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實及控制等接口設(shè)備，在計算機上生成的，可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。

33. ?AR：

Augmented Reality 增強現(xiàn)實,它是一種將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術(shù)。真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。

34. ?MR：

Mediated Reality 介導(dǎo)現(xiàn)實，VR是純虛擬數(shù)字畫面，包括AR在內(nèi)的Mixed Reality是虛擬數(shù)字畫面+裸眼現(xiàn)實，MR是數(shù)字化現(xiàn)實+虛擬數(shù)字畫面。

35. ?LBS?:

?Location Based Service 基于位置的服務(wù)，它是通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo)），在地理信息系統(tǒng)平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

36. ?SOHO :?

Small Office Home Office 家居辦公，是一種新經(jīng)濟、新概念，指自由、彈性而新型的生活和工作方式。

37. ?SNS：

Social Networking Services 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。指個人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)。

38. ?BBS：

Bulletin Board System 電子公告板，通過在計算機上運行服務(wù)軟件，允許用戶使用終端程序通過Internet來進行連接，執(zhí)行下載數(shù)據(jù)或程序、上傳數(shù)據(jù)、閱讀新聞、與其它用戶交換消息等功能。

39. ?TMT：

Technology，Media，Telecom 數(shù)字新媒體， TMT是電信、媒體和科技三個英文單詞的縮寫的第一個字頭，整合在一起，實際是未來電信、媒體科技（互聯(lián)網(wǎng)），包括信息技術(shù)這樣一個融合趨勢所產(chǎn)生的大的背景，這就是TMT產(chǎn)業(yè)。

40. ?IAAS：

Infrastructure-as-a-Service 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，消費者通過Internet 可以從完善的計算機基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。這類服務(wù)稱為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。

41. ?PAAS：

Platform-as-a-Service 平臺即服務(wù)，把服務(wù)器平臺作為一種服務(wù)提供的商業(yè)模式。

42. ?SAAS：

Software-as-a-Service 軟件即服務(wù)，一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

43. ?ASP：

Application Service provider 應(yīng)用服務(wù)提供商，通過構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)運行平臺，然后再租給各個不同的用戶使用。對用戶來說，是以“月租”代替“購買”。

44. ?CRM：

Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。

45. ?ERP：

Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃，企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

46. ?ACG：

為英文Animation、Comic、Game的縮寫，是動畫、漫畫、游戲的總稱。

47. ?B2B：

Business to Business 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，如阿里巴巴。

48. ?B2C：

Business to Customer 企業(yè)對個人的電子商務(wù)，如京東。

49. ?C2C：

Customer to Customer 個人對個人的電子商務(wù)，如淘寶。

50. ?O2O：

Online to Offline 線上對線下，線下商務(wù)與線上推廣相結(jié)合。

51. ?GA：

是一個由Google所提供的網(wǎng)站流量統(tǒng)計服務(wù)。只要在欲觀察的頁面放入GA所提供的一小段JavaScript代碼后，每當(dāng)運行這個網(wǎng)頁時，即會發(fā)送如：瀏覽者的所在國家、經(jīng)由什么關(guān)鍵字進入該頁等相關(guān)數(shù)據(jù)至GA服務(wù)器，并集成成易讀的信息給網(wǎng)站站長。

52. ?暗網(wǎng)：

暗網(wǎng)（深網(wǎng)，不可見網(wǎng)，隱藏網(wǎng)）是指那些存儲在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫里、但不能通過超鏈接訪問而需要通過動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)訪問的資源集合，不屬于那些可以被標(biāo)準(zhǔn)搜索引擎索引的表面網(wǎng)絡(luò)。

53. ?二次元：

該用法始于日本，早期的日本動畫、游戲作品都是以二維圖像構(gòu)成的，其畫面是一個平面，所以被稱為是“二次元世界”，簡稱“二次元”，而與之相對的是“三次元”，即“我們所存在的這個次元”，也就是現(xiàn)實世界。

54. ?洋蔥網(wǎng)絡(luò)：

洋蔥網(wǎng)絡(luò)是一種在計算機網(wǎng)絡(luò)上進行匿名通信的技術(shù)。通信數(shù)據(jù)先進行多層加密然后在由若干個被稱為洋蔥路由器組成的通信線路上被傳送。

55. ?共享經(jīng)濟：

一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟模式。

56. ?KOL：

關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，通常指的是行業(yè)內(nèi)有影響力和粉絲的知名人士，KOL的媒體會發(fā)言有一定的影響力。

57. ?KOC：

關(guān)鍵意見消費者。

58. ?K因子：

也被稱為病毒系數(shù)，用來衡量推薦的效果，即一個發(fā)起推薦的用戶可以帶來多少新用戶。

59. ?消費升級：

一般指消費結(jié)構(gòu)的升級，是各類消費支出在消費總支出中的結(jié)構(gòu)升級和層次提高，它直接反映了消費水平和發(fā)展趨勢。

60. ?新零售：

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。（電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，每個人都有自己的電商平臺）。

是不是已經(jīng)看懵了，我們小結(jié)一下。

行業(yè)相關(guān)術(shù)語是每一個產(chǎn)品人都必須經(jīng)歷的一個環(huán)節(jié)，我項目組的很多伙伴都會反饋，初步認識產(chǎn)品這個崗位的時候，會被貌似很高大上的專業(yè)名詞拍暈，進而在需評（需求評審）和戰(zhàn)會（戰(zhàn)略規(guī)劃會議）時聽不懂老板或其他同事在說什么，其實這些只需要稍稍積累，短時間內(nèi)就可以完全掌握。

當(dāng)然所處行業(yè)的不同和專業(yè)領(lǐng)域的差異性可能會需要持續(xù)學(xué)習(xí)，比如一些硬件名詞、醫(yī)療專業(yè)術(shù)語、生物識別技術(shù)等領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語等。

03、文檔行業(yè)術(shù)語

61. ?MRD：

Market Requirements Document 市場需求文檔，常見的為競品分析，一般用于立項，基于目前市場數(shù)據(jù)及競品等進行項目提出，一般用于提案。

62. ?PRD：

Product Requirement Document 產(chǎn)品需求文檔，一般是說明實現(xiàn)的過程，較為詳細。有些公司為了敏捷開發(fā)需要很多時候會直接在原型圖上面通過注釋方式進行更直觀的展示。

63. ?PMD：

Program Managment Document 項目管理文檔，一般包括項目進度、項目資源、責(zé)任人和項目輸出物，常規(guī)通過visio進行甘特圖繪制管理。該文檔一般貫穿整個項目全程，衡量項目進度。

64. ?BRD：

Business Requirement Document 商業(yè)需求文檔，是基于商業(yè)目標(biāo)或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔（報告）。其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。其內(nèi)容涉及市場分析，銷售策略，盈利預(yù)測等，通常是供決策層們討論的演示文檔，一般比較短小精煉，沒有產(chǎn)品細節(jié)。

65. ?DRD：

Design?Requirement?Drawing?交互設(shè)計文檔，一般用來承載交互說明，并交付給前端、測試以及開發(fā)工程師參考的文檔。

66. ?FSD：

Functional Specifications Document 功能詳細說明，定義產(chǎn)品功能需求的全部細節(jié)。FSD一般通過一張張的截屏和一條條功能點來定義產(chǎn)品規(guī)格。這是一份可以直接讓工程師創(chuàng)建產(chǎn)品的文檔。

67. ?PSD

Product SpecificationsDocument 產(chǎn)品規(guī)格文檔，PSD是一個較不流行的縮寫，但是在有這樣一個文檔的機構(gòu)中，它大體和上面描述的功能規(guī)格文檔（FSD）相同。

68. ?SRS

Software RequirementsSpecification 軟件需求文檔，軟件需求文檔（SRS）是另一較不流行的縮寫，在創(chuàng)建SRS的機構(gòu)中，它在內(nèi)容和細節(jié)上和上面描述的PRD或FSD有些相像。

69. ?競品分析文檔

競品分析的內(nèi)容可以由兩方面構(gòu)成：客觀和主觀?？陀^即從競爭對手或市場相關(guān)產(chǎn)品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實的情況。

此時，不需要加入任何個人的判斷，應(yīng)該用事實說話。主觀是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論，比如可以根據(jù)事實（或者個人情感），列出競品或者自己產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足。其實你在分析別人的產(chǎn)品的同時，實際上是走了一遍用戶流程。

70. ?用例文檔

測試用例(Test Case)是指對一項特定的軟件產(chǎn)品進行測試任務(wù)的描述，體現(xiàn)測試方案、方法、技術(shù)和策略。

其內(nèi)容包括測試目標(biāo)、測試環(huán)境、輸入數(shù)據(jù)、測試步驟、預(yù)期結(jié)果、測試腳本等，最終形成文檔，而這個文檔就是用例文檔。

簡單地認為，測試用例是為某個特殊目標(biāo)而編制的一組測試輸入、執(zhí)行條件以及預(yù)期結(jié)果，用于核實是否滿足某個特定軟件需求。

71. ?接口文檔

在項目開發(fā)中，web項目的前后端分離開發(fā)，APP開發(fā)，需要由前后端工程師共同定義接口，編寫接口文檔，之后大家都根據(jù)這個接口文檔進行開發(fā)，到項目結(jié)束前都要一直維護。

72. ?測試文檔

測試文檔通常情況下指軟件測試文檔，測試文檔是提供測試信息的一組文檔，而并非單純地指文檔測試。

73. ?用戶需求分析文檔

用戶需求分析是指在系統(tǒng)設(shè)計之前和設(shè)計、開發(fā)過程中對用戶需求所作的調(diào)查與分析，是系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)完善和系統(tǒng)維護的依據(jù)。當(dāng)完成用戶需求調(diào)查后，首先對《用戶需求說明書》進行細化，對比較復(fù)雜的用戶需求進行建模分析，以幫助軟件開發(fā)人員更好地理解需求。?

小結(jié)：

根據(jù)公司的規(guī)模和項目的不同，每個公司對輸出文檔的要求都略有差異。

比如大公司要完全按照MRD、BRD、PRD、用例文檔、測試文檔、接口文檔的流程撰寫文檔完成工作交接，而小公司則不需要，很多文檔都用口述的方式進行傳達以提高工作效率。

文檔并不重要，所有的文檔都是為了保證項目如期上線并記錄版本的記錄保證項目正常迭代的，但是寫文檔和看懂文檔是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，相關(guān)的專業(yè)的文檔不僅可以讓項目完美對接也可以留存項目的每一個版本迭代的落地想法，為后續(xù)要接手的相關(guān)干系人快速了解項目做好夯實的基礎(chǔ)。

04、交互設(shè)計相關(guān)術(shù)語

74. ?UI：

User Interface ，用戶界面，泛指用戶的操作界面，UI設(shè)計主要指界面的樣式，美觀程度。

75. ?UE\UX：

用戶體驗設(shè)計，國外通常交UX，國內(nèi)通常叫UE。

76. ?NUI：

Natural User Interface 自然用戶界面，NUI則只需要人們以最自然的交流方式（如語言和文字）與機器互動，使用NUI的計算機不需要鍵盤或鼠標(biāo)。

77. ?GUI

Graphical User Interface 圖形用戶界面，指采用圖形方式顯示的計算機操作用戶界面。

78. ?HUI

Handset User Interface 手持設(shè)備用戶界面。

79. ?WUI

Web User Interface 網(wǎng)頁風(fēng)格用戶界面。

80. ?VUI

Voice User Interface的縮寫，語音交互。

81. ?DUI

Dialogue User Interface的縮寫，對話交互。

82. ?UED?

user experience design 用戶體驗設(shè)計，指以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標(biāo)而進行的設(shè)計。

83. ?UCD

User Centered Design 以用戶為中心的設(shè)計，在設(shè)計過程中以用戶體驗為設(shè)計決策的中心，強調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計模式。

84. ?HMI

Human Machine Interface 人機界面，人機界面是系統(tǒng)和用戶之間進行交互和信息交換的媒介， 它實現(xiàn)信息的內(nèi)部形式與人類可以接受形式之間的轉(zhuǎn)換。

85. ?CLI

Command-line Interface 命令行界面，它通常不支持鼠標(biāo)，用戶通過鍵盤輸入指令，計算機接收到指令后，予以執(zhí)行。

86. ?UIMS

User Interface Management System 用戶界面管理系統(tǒng)。

87. ?DSC

Decision Support Center 決策支持中心，以決策支持小組為核心，為決策的全過程提供技術(shù)支持。

88. ?CHI

computer-human interaction 人機交互。

89. ?HCI

human computer interaction 人機交互。

90. ?OO

Object Oriented 面向?qū)ο?，是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，是建立在“對象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。

91. ?OOA

?Object Oriented Analysis 面向?qū)ο蠓治?，是確定需求或者業(yè)務(wù)的角度，按照面向?qū)ο蟮乃枷雭矸治鰳I(yè)務(wù)。

92. ?OOD

Object Oriented Design 面向?qū)ο笤O(shè)計，是OO方法中一個中間過渡環(huán)節(jié)。其主要作用是對OOA分析的結(jié)果作進一步的規(guī)范化整理，以便能夠被OOP直接接受。

93. ?OOP

Object Oriented Programming 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計，OOP 的一條基本原則是計算機程序是由單個能夠起到子程序作用的單元或?qū)ο蠼M合而成。

小結(jié)一下：

用戶體驗按照前端用戶使用可以分為視覺體驗和交互體驗。交互體驗直接影響了用戶使用產(chǎn)品的流程。

我來描述一個場景來體驗一下交互體驗的重要性：

點擊APP的啟動圖標(biāo)來到啟動頁面，然后跳轉(zhuǎn)到引導(dǎo)頁，引導(dǎo)頁滑動動第三頁有一個按鈕叫“立即進入”

此時用戶點擊后沒有響應(yīng)，用戶向右滑動也沒有響應(yīng)，此時用戶處于一種很懵逼的狀態(tài)，可見交互體驗的重要性。

如果想做好交互體驗不僅要懂得體驗更需要了解專業(yè)術(shù)語，上述專業(yè)術(shù)語是做好交互的基本常識術(shù)語，產(chǎn)品人應(yīng)該掌握。

05、技術(shù)相關(guān)術(shù)語

94. ?API

Application Programming Interface 應(yīng)用程序編程接口，是一些預(yù)先定義的函數(shù)，目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力，而又無需訪問源碼，或理解內(nèi)部工作機制的細節(jié)。

95. ?HTML

HyperText Markup Language 超文本標(biāo)記語言，網(wǎng)頁的本質(zhì)就是超級文本標(biāo)記語言，通過結(jié)合使用其他的Web技術(shù)可以創(chuàng)造出功能強大的網(wǎng)頁。

96. ?UML

Unified Modeling Language 統(tǒng)一建模語言/標(biāo)準(zhǔn)建模語言，它是一個支持模型化和軟件系統(tǒng)開發(fā)的圖形化語言，為軟件開發(fā)的所有階段提供模型化和可視化支持，包括由需求分析到規(guī)格，到構(gòu)造和配置。

97. ?CSS

Cascading Style Sheets 層疊樣式表,是一種用來表現(xiàn)HTML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言的一個應(yīng)用）或XML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言的一個子集）等文件樣式的計算機語言。CSS不僅可以靜態(tài)地修飾網(wǎng)頁，還可以配合各種腳本語言動態(tài)地對網(wǎng)頁各元素進行格式化。

98. ?JS

JavaScript 一種直譯式腳本語言，是一種動態(tài)類型、弱類型、基于原型的語言，內(nèi)置支持類型。

99. ?PHP

Hypertext Preprocessor 超文本預(yù)處理器，是一種通用開源腳本語言。語法吸收了C語言、Java和Perl的特點，利于學(xué)習(xí)，使用廣泛，主要適用于Web開發(fā)領(lǐng)域。

100. ?JAVA

一門面向?qū)ο缶幊陶Z言，不僅吸收了C++語言的各種優(yōu)點，還摒棄了C++里難以理解的多繼承、指針等概念，因此Java語言具有功能強大和簡單易用兩個特征。

101. ?MVC模型

Model View Controller，是模型(model)－視圖(view)－控制器(controller)的縮寫，一種軟件設(shè)計典范，用一種業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)、界面顯示分離的方法組織代碼，將業(yè)務(wù)邏輯聚集到一個部件里面，在改進和個性化定制界面及用戶交互的同時，不需要重新編寫業(yè)務(wù)邏輯。

102. ?移動端適配

移動適配(Mobile adaptation)主要分為三種類型:跳轉(zhuǎn)適配、代碼適配、自適應(yīng)。跳轉(zhuǎn)適配:顧名思義就是使用不同的設(shè)備訪問時會跳轉(zhuǎn)到不同的 url 上，通常要做兩套頁面，比如單獨做 一個 wap.abc.com代碼適配:利用后臺服務(wù)器的動態(tài)頁面代碼，不同設(shè)備的瀏覽器訪問同一 URL 的時候，服務(wù)器動態(tài)返回不 同版本的代碼，實現(xiàn)同一 URL 展現(xiàn)不同內(nèi)容。自適應(yīng):通過相同代碼在不同設(shè)備上展現(xiàn)不同的效果。

103. ?SDK

Software Development Kit 軟件開發(fā)工具包，一般都是一些軟件工程師為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時的開發(fā)工具的集合。

104. ?RSS

Really Simple Syndication 簡易信息聚合，是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式，發(fā)布一個RSS文件后，這個RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站點調(diào)用。

105. ?Feed

RSS中用來接收該信息來源更新的接口，滿足希望以某種形式持續(xù)得到自己更新的需求而提供的格式標(biāo)準(zhǔn)的信息出口。

106. ?URL

Uniform Resoure Locator 統(tǒng)一資源定位器，對可以從互聯(lián)網(wǎng)上得到的資源的位置和訪問方法的一種簡潔的表示。

107. ?UAT

User Acceptance Test 用戶可接受測試，一般由產(chǎn)品運營UI客服等進行的一輪測試。

108. ?CMS

Content Management System 內(nèi)容管理系統(tǒng)，是一種位于WEB 前端（Web 服務(wù)器）和后端辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯）之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容的創(chuàng)作人員、編輯人員、發(fā)布人員使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來提交、修改、審批、發(fā)布內(nèi)容。

109. ?公有云

公有云通常指第三方提供商為用戶提供的能夠使用的云，公有云一般可通過 Internet 使用，可能是免費 或成本低廉的。

110. ?混合云

混合云融合了公有云和私有云，當(dāng)企業(yè)希望使用公有云上的資源和服務(wù)，同時數(shù)據(jù)存儲在自己的服務(wù)上的 時候，通常會采用混合云的方式部署。

111. ?埋點

埋點分析，是網(wǎng)站分析的一種常用的數(shù)據(jù)采集方法。數(shù)據(jù)埋點分為初級、中級、高級三種方式。數(shù)據(jù)埋點是一種良好的私有化部署數(shù)據(jù)采集方式。

112. ?可視化埋點

在可視界面里完成數(shù)據(jù)埋點的操作。

113. ?IaaS

（Infrastructure as a service – 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）：用戶可以在云服務(wù)提供商提供的基礎(chǔ)設(shè)施上部署和運行任何軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。用戶沒有權(quán)限管理和訪問底層的基礎(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器、交換機、硬盤等，但是有權(quán)管理操作系統(tǒng)、存儲內(nèi)容，可以安裝管理應(yīng)用程序，甚至是有權(quán)管理網(wǎng)絡(luò)組件。簡單的說用戶使用IaaS，有權(quán)管理操作系統(tǒng)之上的一切功能。我們常見的IaaS服務(wù)有虛擬機、虛擬網(wǎng)絡(luò)、以及存儲。

114. ?PaaS

（Platform as a service – 平臺即服務(wù)）：PaaS給用戶提供的能力是使用由云服務(wù)提供商支持的編程語言、庫、服務(wù)以及開發(fā)工具來創(chuàng)建、開發(fā)應(yīng)用程序并部署在相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施上。用戶無需管理底層的基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，操作系統(tǒng)或者存儲。他們只能控制部署在基礎(chǔ)設(shè)施中操作系統(tǒng)上的應(yīng)用程序，配置應(yīng)用程序所托管的環(huán)境的可配置參數(shù)。常見的PaaS服務(wù)有數(shù)據(jù)庫服務(wù)、web應(yīng)用以及容器服務(wù)。成熟的PaaS服務(wù)會簡化開發(fā)人員，提供完備的PC端和移動端軟件開發(fā)套件（SDK），擁有豐富的開發(fā)環(huán)境（Inteli、Eclipse、VS等），完全可托管的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，可配置式的應(yīng)用程序構(gòu)建，支持多語言的開發(fā)，面向應(yīng)用市場。

115. ?SaaS

（Software as a Service – 軟件即服務(wù)）：SaaS給用戶提供的能力是使用在云基礎(chǔ)架構(gòu)上運行的云服務(wù)提供商的應(yīng)用程序。可以通過輕量的客戶端接口（諸如web瀏覽器（例如，基于web的電子郵件））或程序接口從各種客戶端設(shè)備訪問應(yīng)用程序。 用戶無需管理或控制底層云基礎(chǔ)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，操作系統(tǒng)，存儲甚至單獨的應(yīng)用程序功能，可能的例外是有限的用戶特定應(yīng)用程序配置設(shè)置。

類似的服務(wù)有：各類的網(wǎng)盤(Dropbox、百度網(wǎng)盤等)，JIRA，GitLab等服務(wù)。而這些應(yīng)用的提供者不僅僅是云服務(wù)提供商，還有眾多的第三方提供商（ISV: independent software provider）。

小結(jié)一下：

產(chǎn)品經(jīng)理到底需不需要懂技術(shù) ？這是每一個出入職場的產(chǎn)品都會問的一個問題。

首先表明一下觀點，產(chǎn)品經(jīng)理不一定非要懂技術(shù)，但是懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理肯定會減少很多溝通成本，進而有助于項目的推進

產(chǎn)品經(jīng)理是發(fā)現(xiàn)需求、提出需求、整合需求的，但需求最終的落地一定是需要UI設(shè)計、前后端開發(fā)、測試運營等人員的共同努力才可以將需求進一步的落地。

懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理在和開發(fā)人員溝通時一定會更簡單明了，在項目推進上懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理一定比不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理更占優(yōu)勢。

看到上述很多專業(yè)名詞，我們初入職場的產(chǎn)品經(jīng)理肯定會有很多看不懂的技術(shù)語言、技術(shù)框架、技術(shù)接口等，作為非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理最好的方法就是多看阿里云等接口文檔說明，多看百度統(tǒng)計、友盟等介紹文檔，多看小程序整套的開發(fā)文檔以及W3C標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文檔；當(dāng)然最好的方法并不是自己看什么，而是找到一個開發(fā)做好朋友，然后多和他溝通，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

?

06、搜索引擎相關(guān)術(shù)語

116. ?Adsens

Google AdSense 是一種獲取收入的快速簡便的方法，適合于各種規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商。它可以在網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁上展示相關(guān)性較高的 Google廣告，并且這些廣告不會過分夸張醒目。

117. ?PPC

Pay Per Click 點擊付費廣告，規(guī)則是廣告主只有當(dāng)使用者實際上點擊廣告以拜訪廣告主的網(wǎng)站時，才需要支付費用。

118. ?DSP

Demand-Side Platform 需求方平臺廣告，它服務(wù)于廣告主，幫助廣告主在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)上進行廣告投放，DSP可以使廣告主更簡單便捷地遵循統(tǒng)一的競價和反饋方式，對位于多家廣告交易平臺的在線廣告,以合理的價格實時購買高質(zhì)量的廣告庫存。

119. ?SSP

Sell-Side Platform 供應(yīng)方平臺，通過這一平臺，媒體主希望他們的庫存廣告可以獲得最高的有效每千次展示費用，而不必以低價銷售出去。

120. ?DMP

Data-Management Platform 數(shù)據(jù)管理平臺，數(shù)據(jù)管理平臺能夠幫助所有涉及廣告庫存購買和出售的各方管理其數(shù)據(jù)、更方便地使用第三方數(shù)據(jù)、增強他們對所有這些數(shù)據(jù)的理解、傳回數(shù)據(jù)或?qū)⒍ㄖ茢?shù)據(jù)傳入某一平臺，以進行更好地定位。

121. ?RTB

Real Time Bidding 實時競價，RTB是一種技術(shù)為王的精準(zhǔn)營銷手段，當(dāng)一個用戶在全網(wǎng)瀏覽過某種商品，或點擊過特殊類目的廣告后，其瀏覽痕跡都會通過cookie記錄在案，而通過廣告交易平臺，你在下一次瀏覽網(wǎng)頁的時候，將被推送符合偏好的廣告。

122. ?SPAM

搜索引擎垃圾技術(shù)，搜索引擎垃圾技術(shù)是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。

123. ?Sandbox

沙盒效應(yīng) 由最主要的搜索引擎Google所決定的搜索引擎結(jié)果頁面（搜索結(jié)果）中，新發(fā)布的網(wǎng)站排名越來越低。這一現(xiàn)象被稱為“沙盒效應(yīng)”。它們會對那些鏈接流行度迅速攀升的網(wǎng)站進行冷處理以防止SEOer過度優(yōu)化。

小結(jié)一下：

搜索引擎相關(guān)模塊是獲取外界資源信息最好的方式，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要了解相關(guān)引擎技術(shù)和營銷理念，但是不要太過于沉迷，產(chǎn)品的核心依然是用戶需求。

07、數(shù)據(jù)相關(guān)術(shù)語

124. ?DAU

Daily Active User 日活躍用戶數(shù)量，統(tǒng)計一日（統(tǒng)計日）之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。

125. ?WAU

?Weekly Active Users 七天內(nèi)登陸過產(chǎn)品的用戶數(shù)。統(tǒng)計一周之內(nèi)（統(tǒng)計日）之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。

126. ?MAU

Monthly Active User 月活躍用戶量，統(tǒng)計一月之內(nèi)（統(tǒng)計日）之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復(fù)登錄的用戶）。

127. ?DOU

Day Old User 日老玩家用戶，表示當(dāng)天登錄游戲的老玩家，指非當(dāng)天新增的用戶。

128. ?DNU

Day New User日新增用戶，表示當(dāng)天的新增用戶。

129. ?ACU

Average concurrent users 平均同時在線人數(shù)。

130. ?PCU

Peak concurrent users 最高同時在線人數(shù)。

131. ?UV

Unique Visitor 唯一訪問量，可以理解為頁面被多少人看過。

132. ?PV

Page View 頁面瀏覽量，可以理解為頁面被人看過的總次數(shù)。用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。

133. ?ARPU

Average Revenue Per User 平均每活躍用戶收益。轉(zhuǎn)化率：用戶點擊頁面后，產(chǎn)生被期望的特定行為的數(shù)量，占總量的比。

134. ?ARPPU

Average Revenue Per Paying User 每付費用戶平均收益。統(tǒng)計周期內(nèi)，付費用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入。

135. ?LTV

Life Time Value LTV 生命周期價值，是產(chǎn)品從用戶所有的互動中所得到的全部經(jīng)濟收益的總和。

136. ?CAC

?Customer Acquisition Cost 用戶獲取成本，獲取用戶所花費的成本。

137. ?KPI

Key Performance Indicator 關(guān)鍵績效指標(biāo)，是企業(yè)績效考核的方法之一。

138. ?ROI

Return On Investment 投資回報率，投資回報率（ROI）=利潤總額/投入成本總額×100%

140. ?活躍用戶數(shù)

對于活躍用戶，每家定義各有不同.7天內(nèi)有3天登陸過賬號的便可成為活躍用戶。

141. ?新增活躍用戶數(shù)

首次上線app的用戶數(shù)。

142. ?流失活躍用戶數(shù)

上期（7-14天）有過登陸，在本期（最近14天）未登陸的用戶數(shù)。

143. ?回流活躍用戶數(shù)

上期（7-14天）未登陸，在本期（最近7天）有登陸的用戶數(shù)。

144. ?活躍用戶流失率

（公式：（本月流失用戶/上月活躍用戶）*100%）

145. ?活躍用戶充值率

（公式：（本月活躍付費用戶/本月活躍用戶）*100%）

146. ?活躍用戶在線時長

（單位/小時）：（公式：當(dāng)期（7天）所有活躍用戶在線時長總和/當(dāng)期（7天）活躍用戶數(shù)）付費用戶在線時長（單位/小時）：（公式：當(dāng)期（7天）所有付費用戶在線時長總和/當(dāng)期（7天）付費用戶數(shù)）。

147. ?新增活躍用戶充值率

（公式：（本月內(nèi)有充值的新增登錄用戶/本月總新增登錄用戶）*100%）。

148. ?新增活躍用戶高活躍率

（公式：（本月新增登陸用戶中的高活躍用戶數(shù)/本月新增登陸用戶數(shù)）*100%）。

149. ?北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)指的是在所有指標(biāo)中最重要的一個，也是跟業(yè)務(wù)最相關(guān)的一個指標(biāo)，在不同的環(huán)境中北極星指 標(biāo)定義不同，例如公司級北極星指標(biāo)可以是流水金額，也可以是總用戶數(shù)量，一個網(wǎng)站的北極星指標(biāo)可以 是注冊用戶數(shù)量或訂單量，一個頁面的北極星指標(biāo)可以是按鈕點擊次數(shù)。也叫第一關(guān)鍵指標(biāo) OMTM(One Metric That Matters)。

150. ?Cookie

網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進行 session 跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)，通常也會被叫做瀏覽器緩存。

151. ?Session

Session 不是 JDBC規(guī)范中的東西. 是數(shù)據(jù)庫層面上的東西，標(biāo)識一次通信雙方從開始通信到通信結(jié)束期間的一個上下文,是記錄在服務(wù)器端(數(shù)據(jù)庫端)的內(nèi)存中. JDBC 是客戶端(相對數(shù)據(jù)庫).iOS 應(yīng)用:用戶屏熄、home 鍵切換到后臺、殺掉進程、跨天等視為會話結(jié)束，Android 應(yīng)用:用戶殺掉進程、屏熄、按 home 鍵超過 30 秒、跨天等視為會話結(jié)束，H5/Web 應(yīng)用:用戶從打開網(wǎng)頁到離開視為一次會話，包括關(guān)閉整個瀏覽器、30 分鐘未進行新打開頁面、 觸發(fā)事件等活動。如果一次訪問跨天的話，會被切割成兩次會話。

152. ?CTR

點擊通過率，廣告的實際點擊次數(shù)(嚴(yán)格的來說，可以是到達目標(biāo)頁面的數(shù)量)除以廣告的展現(xiàn)量(Show content)。此指標(biāo)反應(yīng)的是廣告和訴求匹配度以及廣告質(zhì)量。

153. ?二跳率

訪客到達頁面后，點擊一個鏈接的用戶數(shù)與全部訪問用戶的比率。

154. ?復(fù)購率

指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越 高，反之則越低。

155. ?GMV

一段時間內(nèi)的成交總額，在電商網(wǎng)站定義里面是網(wǎng)站成交金額。這個實際指的是拍下訂單金額， 包含付款 和未付款的部分。

156. ?LTV

生命周期價值，指的是用戶從注冊到流失在品牌方貢獻的總價值，在電商領(lǐng)域，指的是全部消費金額，在 B2B 領(lǐng)域指的是全部服務(wù)年的總付費金額，通常用于標(biāo)識高價值用戶。

157. ?MQL

市場團隊認可的線索，初具質(zhì)量度，判斷標(biāo)準(zhǔn)比 Leads 要嚴(yán)格，比如有企業(yè)名稱，手機號，職位，以及有 明確需求。不同團隊的 MQL 判定標(biāo)準(zhǔn)不一樣，通常 MQL 是質(zhì)量度可以轉(zhuǎn)給銷售的線索。

158. ?NPS

凈推薦值，又稱凈促進者得分，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業(yè)或服務(wù)可能 性的指數(shù)。它是最流行的顧客忠誠度分析指標(biāo)，專注于顧客口碑如何影響企業(yè)成長。通過密切跟蹤凈推薦 值，企業(yè)可以讓自己更加成功。凈推薦值(NPS)=(推薦者數(shù)/總樣本數(shù))×100%-(貶損者數(shù)/總樣本數(shù))×100%，NPS 的得分值在 50%以上被認為是不錯的。如果 NPS 的得分值在 70-80%之間則證明你們公司擁有一批 高忠誠度的好客戶。調(diào)查顯示大部分公司的 NPS 值還是在 5-10%之間徘徊。

159. ?Referer

Referer HTTP Referer 是 header 的一部分，當(dāng)瀏覽器向 web 服務(wù)器發(fā)送請求的時候，一般會帶上 Referer，告訴服務(wù)器我是從哪個頁面鏈接過來的，是一個頁面的物理來源，部分情況下出于安全/隱私考慮會被隱藏。

160. ?熱力分析

熱圖分析模型能夠用熱譜圖直觀呈現(xiàn)用戶在網(wǎng)站、H5 頁面、APP 上的點擊、滾動行為，幫助產(chǎn)品、運營人員了解用戶的點擊偏好，輔助做頁面設(shè)計優(yōu)化、內(nèi)容調(diào)整等。

161. ?RFM

衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及消費金額，3 項指標(biāo)來描述該客戶的生命周期價值。

163. ?人均停留時長

一段時間內(nèi)的用戶平均停留時長，以Session為計算依據(jù)，計算方法：人均訪問時長=session時長之和除以訪問用戶數(shù)（UV）。

164. ?跳出率

只訪問了一個頁面就離開的訪客數(shù)量占所有訪客數(shù)量的比率，跳出率反映了流量質(zhì)量與落地頁的綜合效果。

165. ?退出率

用戶從一個頁面退出的次數(shù)與這個頁面的訪問次數(shù)的百分比。

166. ?退出頁

當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候，從哪個頁面離開就叫退出。

167. ?UBA

用戶行為分析，了解用戶在網(wǎng)站、APP、或小鄭旭尚德行為，優(yōu)化產(chǎn)品，改善數(shù)據(jù)。

168. ?USM

與客戶成功不同，在客戶還是用戶階段，就提供早期的技術(shù)服務(wù)的顧問人員。

169. ?UTM

UTM 參數(shù)是 Urchin Tracking Module (UTM) 的簡稱，是 Urchin 公司開發(fā)的一個功能模塊。2005 年 谷歌收購了 Urchin，GA 沿用 UTM 來跟蹤創(chuàng)建的活動?，F(xiàn)在已經(jīng)被業(yè)界用來統(tǒng)一跟蹤流量來源。

170. ?CPC

Cost Per Click 每點擊成本，網(wǎng)絡(luò)廣告每次點擊的費用，是網(wǎng)絡(luò)廣告界最常見的定價形式。

171. ?CPS

Cost Per Sales 每銷售成本，以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來計算廣告費用的廣告，這種廣告更多的適合購物類、導(dǎo)購類、網(wǎng)址導(dǎo)航類的網(wǎng)站，需要精準(zhǔn)的流量才能帶來轉(zhuǎn)化。

172. ?CPT

Cost Per Time 按時間成本，這種方式的特點是按用戶使用時長或使用周期計費，可以從根本上杜絕刷流量、激活作弊，是最真實的、有效的營銷方式之一。

173. ?CPA

Cost Per Action 按事件成本，這種計價方式是指按廣告投放實際效果，即按預(yù)先設(shè)定好的轉(zhuǎn)化目標(biāo)來計費，而不限廣告投放量。

174. ?CPM

Cost Per Mille 每千人成本，即Cost Per Thousand Impression每千次印象數(shù)成本；廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用。

175. ?CPR

Cost Per Response 每回應(yīng)成本，以瀏覽者的每一個回應(yīng)計費，這種廣告計費充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告“及時反應(yīng)、直接互動、準(zhǔn)確記錄”的特點，但是，這個只是輔助銷售的一種公式。

176. ?下鉆

向下一維度查詢數(shù)據(jù)，例如城市下鉆后是北京上海，IE下鉆后是IE6\IE7。

177. ?著陸頁

也叫落地頁，landingPage，訪客看到的第一個頁面，對于廣告投放至關(guān)重要，著陸頁是否優(yōu)質(zhì)決定了廣 告的轉(zhuǎn)化效果。

178. ?智能路徑

路徑，是指用戶在應(yīng)用中使用的行為軌跡。在產(chǎn)品的運營過程中，無論是產(chǎn)品、運營還是市場團隊都希望 能夠清晰的了解其用戶行為路徑，來驗證運營思路、指導(dǎo)產(chǎn)品迭代優(yōu)化，達到用戶增長、轉(zhuǎn)化的最終目的。當(dāng)有明確的轉(zhuǎn)化路徑時，通過預(yù)先建立漏斗來監(jiān)測轉(zhuǎn)化率會比較容易，但是很多情況下，雖然有最終的轉(zhuǎn) 化目標(biāo)，但是用戶到達該目標(biāo)卻有多條路徑，無法確定哪條路徑是用戶走的最多的路徑，哪條轉(zhuǎn)化路徑最 短，這時候就需要智能路徑。

小結(jié)一下：

量化一件事情最好的方式就是用數(shù)據(jù)說話，所以我們產(chǎn)品的發(fā)展好壞也需要上述數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

初入產(chǎn)品的小白可能并不太理解上述數(shù)據(jù)指標(biāo)指的都是什么？或者是數(shù)據(jù)指標(biāo)有所變化說明了什么？

這就要求我們要么有真實的實戰(zhàn)項目做為依據(jù)，進行定性化的分析，要不就需要我們在實際的項目開發(fā)過中多總結(jié)經(jīng)驗，養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的好習(xí)慣；當(dāng)然不能盲目的看數(shù)據(jù)，要注意數(shù)據(jù)是會騙人的，數(shù)據(jù)生成的圖標(biāo)也是會騙人的，所以我們在分析數(shù)據(jù)時需要辯證唯物的看待數(shù)據(jù)，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)是當(dāng)下產(chǎn)品人必備的核心能力。

08、定律相關(guān)術(shù)語

179. ?馬太效應(yīng)

Matthew Effect 指強者愈強、弱者愈弱、好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。

180. ?羊群效應(yīng)

指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，從而跟從大眾的思想或行為，也被稱為“從眾效應(yīng)”。人們會追隨大眾所同意的，將自己的意見默認否定，且不會主觀上思考事件的意義。羊群效應(yīng)是訴諸群眾謬誤的基礎(chǔ)。

181. ?霍桑效應(yīng)

指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。

182. ?病毒式營銷

源于英文詞匯viralmarketing。常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

183. ?鯰魚效應(yīng)

鯰魚在攪動小魚生存環(huán)境的同時，也激活了小魚的求生能力。鯰魚效應(yīng)是采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實質(zhì)是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。

184. ?沸水理論

把水煮沸后，看上去熱氣騰騰，但水的總量不會增加，而且需要供熱成本，為了維持一個看上去熱騰騰的活躍度，你需要不斷添柴、加火，這些供暖成本很高的，而由此產(chǎn)生的熱氣卻無法增加額外的水量， 那么還要煮沸它做什么呢。

在網(wǎng)絡(luò)上，很多人不擇手段地去追求用戶的“活躍度”，卻不考慮活躍度到底能帶來什么收益。當(dāng)我們看到一群人的活躍是個漂亮數(shù)字的時候，應(yīng)該去看看每個人活躍的背后到底意味著什么價值。

185. ?長尾理論

網(wǎng)絡(luò)時代興起的一種新理論，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。

186. ?幸存者偏差

駁斥的是一種常見的邏輯謬誤（“謬誤”而不是“偏差”），這個被駁斥的邏輯謬誤指的是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。這東西的別名有很多，比如“沉默的數(shù)據(jù)”、“死人不會說話”等等。

187. ?墨菲定律

如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會做出這種選擇。

摩爾定律：當(dāng)價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18-24個月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術(shù)進步的速度。

188. ?黑天鵝事件

指非常難以預(yù)測，且不尋常的事件，通常會引起市場連鎖負面反應(yīng)甚至顛覆。

189. ?金字塔原理

是一項層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技能，可以用于結(jié)構(gòu)化的寫作、表達過程中。

190. ?馬斯洛需求

將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

191. ?社交蒸發(fā)冷卻效應(yīng)

是指在社交團體中，成員的價值跟液體的溫度類似，因此當(dāng)溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時（價值最高的成員離開社團），剩下的液體的平均溫度就會下降（社團的平均價值會進一步降低）。

192. ?囚徒困境

說明為什么甚至在合作對雙方都有利時，保持合作也是困難的反映個人最佳選擇并非團體最佳選擇。

193. ?降維攻擊

將攻擊目標(biāo)本身所處的空間維度降低，致使目標(biāo)無法在低維度的空間中生存從而毀滅目標(biāo)。如3維空間的物體在二維空間中，物體自身微觀粒子相互之間的作用力公式將發(fā)生變化，物體分子將不能保持現(xiàn)有的穩(wěn)定狀態(tài)，極可能發(fā)生解體，導(dǎo)致物體本身毀滅。

194. ?偏好植入

偏好即是指消費者興趣偏好，偏好植入則指在抓住消費者偏好進入品牌的植入性行為，擊中消費需求，實現(xiàn)品牌的心智入駐?？捎迷诓呗员磉_。

195. 最大公約數(shù)

原意是數(shù)學(xué)概念，在營銷策劃的表達中，通常指最大的共同點，或者追求各方利益最大化的平衡點?？捎迷诋a(chǎn)品布局上的策略權(quán)衡，或者目標(biāo)消費券的權(quán)衡等。

196. 底層邏輯

即是哲學(xué)中所講的事物發(fā)展的主要矛盾，策劃方案中，多用與分析部分指現(xiàn)象或者事件的根本原因 。

197. 組合拳

本意是在拳法當(dāng)中利用各種單一拳法的組合連續(xù)攻擊，在策劃語句中意指采用多種策略和手段，達到目的，多用于策略表達。

198. 抓手

抓手的含義比較廣，可表示方法、舉措、手段，也可表示著力點，切入點。一般情況下，常用觀點結(jié)構(gòu)為“以......為抓手”。

199.卡點

如字面意思，就是卡住準(zhǔn)確的時間點。一般在營銷節(jié)奏計劃當(dāng)中、以及公關(guān)傳播計劃中使用。

200. 操盤

本意是金融專業(yè)術(shù)語，指對金融產(chǎn)品有計劃性的買進和賣出。在策劃案中，含義類似主導(dǎo)、管控，一般做修飾形容詞使用 。

小結(jié)：社會學(xué)相關(guān)的方法論，產(chǎn)品人千萬不要癡迷，靈活的運用于自家產(chǎn)品線才是王道。

最后：聽不懂，看不懂始終是產(chǎn)品小白甚至是一年內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路，突破這個瓶頸最好的方法并不是將上述專業(yè)名詞都背下來，而是需要將這些名詞融入自己的項目和具體業(yè)務(wù)去理解、去分析，切勿不要死記硬背，否則會徹底崩潰、迷茫，會不知道產(chǎn)品經(jīng)理究竟要學(xué)習(xí)什么了，而導(dǎo)致心態(tài)崩潰

但是影響產(chǎn)品經(jīng)理聽不懂的不僅僅是專業(yè)名詞，還會有很多公司內(nèi)部的花名或者內(nèi)部的綽號，這些就需要我們在具體的項目中去體會了，在職場中多傾聽，敬畏每一個產(chǎn)品和同事。

其實產(chǎn)品經(jīng)理要想都聽得懂的前置條件就是在充分了解產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的前提下掌握相關(guān)專業(yè)名詞，產(chǎn)品的分類很多，根據(jù)行業(yè)和公司資源的不同業(yè)務(wù)肯定也會不一樣，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要定向的了解項目相關(guān)的業(yè)務(wù)閉環(huán)，熟知業(yè)務(wù)閉環(huán)才是提出可行性建議最核心的關(guān)鍵。

我經(jīng)常給我身邊的產(chǎn)品小伙伴說：“面試成功并不是因為你說了什么，你問了什么可能會更重要” 產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位如果不結(jié)合項目和業(yè)務(wù)是很難學(xué)會的。

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