Hello大家好，我是老孫

騰訊與老干媽的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，誰也沒想到竟然是三個(gè)騙子打敗“南山必勝客”，看上去騰訊受到損失，實(shí)則借此進(jìn)行一波營銷，收獲的“傻白甜”人設(shè)價(jià)值遠(yuǎn)超千萬。

當(dāng)警方通報(bào)，所謂的老干媽拖欠騰訊公司廣告費(fèi)，實(shí)為三個(gè)騙子偽造老干媽公章與騰訊簽訂合同。三個(gè)騙子的目的也很簡單，僅僅是為了獲取騰訊公司在推廣活動(dòng)中配套贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼，借此倒賣獲取經(jīng)濟(jì)利益。

真相大白后，騰訊公關(guān)部迅速做出應(yīng)對(duì)，表示為了防止類似事件再次發(fā)生，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提供線索。騰訊將自掏腰包，準(zhǔn)備好1000瓶老干媽作為獎(jiǎng)勵(lì)，而且里面還包含限量版的孤品（騰訊推廣時(shí)定制款）。

隨后發(fā)布《我就是那個(gè)吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》自嘲視頻，該視頻改編至火箭少女101團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，楊超越發(fā)表的感言。視頻發(fā)布后迅速火爆網(wǎng)絡(luò)，很多網(wǎng)友笑出“豬叫”，從原來的嘲諷態(tài)度也轉(zhuǎn)變?yōu)橥椤?br/>

自此，騰訊的“傻白甜”被廣大網(wǎng)友所接受，“憨憨企鵝”公關(guān)瞬間成為經(jīng)典案例。不過事情還沒有完，騰訊的公關(guān)并未就此結(jié)束，而是不斷推出新的話題，從而保持熱度不散。

7月3日，有網(wǎng)友反映騰訊QQ上線“企鵝牌”辣椒醬表情，該表情高度模仿了老干媽包裝，并且在首頁顯眼位置進(jìn)行展示。很多網(wǎng)友都在第一時(shí)間互發(fā)表情調(diào)侃，活躍程度遠(yuǎn)高平時(shí)，騰訊的新一波公關(guān)十分成功。

不光是騰訊希望持續(xù)保持話題，老干媽方面也做出相關(guān)舉動(dòng)，在7月2日上線“大客戶專屬”的1000瓶辣椒醬組合套餐。毫無疑問這是在回應(yīng)騰訊“自掏腰包送1000瓶辣醬”的梗，但是曝光后不久鏈接就已下架。

有媒體采訪老干媽方面工作人員，該工作人員表示對(duì)此并不知情，該品牌所屬的電商平臺(tái)旗艦店屬于代理商在經(jīng)營。該活動(dòng)為代理商做的，這并不代表老干媽官方立場，老干媽方面也不知情。

其實(shí)這場烏龍“鬧劇”，對(duì)騰訊和老干媽方面是雙贏，真正的“憨憨”不是騰訊，而是那三個(gè)騙子。由于這件事情全程與老干媽無關(guān)，所以老干媽不光“白嫖”那騰訊價(jià)值1600余萬的廣告，還從此次事件中收獲了更大的關(guān)注度。

老干媽官方一直宣稱從不做廣告，但這一次的事件比廣告影響更大，很多網(wǎng)友都在朋友圈和社交媒體曬出老干媽蹭熱度。而一些電商平臺(tái)也借此進(jìn)行營銷，老干媽的銷量迎來明顯增加，實(shí)實(shí)在在的是“躺贏”。

騰訊方面雖然花了1600多萬，但通過強(qiáng)大的公關(guān)能力扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)形象，如今的騰訊一言不合就讓充會(huì)員的企鵝。騰訊儼然打造成軟萌軟萌的傻白甜，這種形象是千萬級(jí)別的廣告所無法做到的。

騰訊的反應(yīng)迅速和強(qiáng)大的公關(guān)能力，也被很多企業(yè)所贊嘆，小米高管王騰轉(zhuǎn)發(fā)憨憨企鵝視頻，并且評(píng)論：好笑又佩服。

網(wǎng)友評(píng)論：笑啥，學(xué)學(xué)人家的危機(jī)公關(guān)。

騰訊公司不光為自己改變形象，也為其它公司好好兒的上了一課，作為一家大公司，就應(yīng)該有這樣的應(yīng)變能力。你可以質(zhì)疑傻白甜的人設(shè)很假，但不能否認(rèn)其成功，更不能對(duì)這樣的經(jīng)驗(yàn)熟視無睹。