一張圖帶你看懂組織文化——丹尼森組織文化模型-善世研究院


文化不是鎖在柜子里的文件,而是組織中一份獨(dú)有的氣質(zhì),回答的是要和不要的問題,更回答了我們完成目標(biāo)的態(tài)度和價(jià)值觀。

文化是怎么來的
一個(gè)企業(yè)的文化,高大上一點(diǎn)叫文化的生命周期,但其實(shí)就是文化從無到有的發(fā)展過程。
最初的團(tuán)隊(duì),從0開始,這時(shí)候文化就是創(chuàng)始人文化。創(chuàng)始人的傳奇故事往往為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化底色奠定基礎(chǔ),在組建創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,創(chuàng)始人經(jīng)常雇用像他們這樣的員工,然后用明示和未明示的規(guī)范、實(shí)踐和行為建立文化。
隨著逐漸越來越大,超過200-300人,我們可能不只兩到三層的管理者,這個(gè)時(shí)候就會基于創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)開始提煉和復(fù)制我們的文化,授權(quán)也開始了。
一旦授權(quán)開始,這就要求我們復(fù)制我們的能力,把能力擴(kuò)大到不同的部門,所以這個(gè)時(shí)候,我們需要統(tǒng)一的文化或行為準(zhǔn)則,去共識目標(biāo)和對齊動作。
這時(shí)候是復(fù)制文化(復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)),價(jià)值共享,和傳遞要和不要的重要時(shí)刻。
這個(gè)階段將會出現(xiàn)一個(gè)新名詞:文化變革。Leader需要重視之前或許很少思考到的問題:我們什么時(shí)候需要進(jìn)行文化變革?
文化變革是匹配組織的成長周期的:
最早我們會觀察創(chuàng)始人的一言一行,視之為文化
基于創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),進(jìn)行提煉和復(fù)制文化和行為準(zhǔn)則
在組織納入一些新的行為和價(jià)值觀,更多的踐行
迭代:邀請更多的人進(jìn)行對話,重新詮釋這些文化價(jià)值觀詞匯

組織能力:組織戰(zhàn)略到價(jià)值的橋梁

我們講戰(zhàn)略要研究組織能力,所以有一個(gè)最核心的原則是:組織設(shè)計(jì)過程中,我們要確保這些組件和我們的戰(zhàn)略是相契合的。
組織的有效性是由一致性決定的。
文化和領(lǐng)導(dǎo)力,一個(gè)是一群人的行為,一個(gè)是leader的行為,經(jīng)常會被放在一起講。因?yàn)槲幕莑eader推行下的結(jié)果。

丹尼森組織文化模型
丹尼森組織文化模型是組織文化診斷的有效工具。瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾.丹尼森,在經(jīng)過對1500多家樣本公司的研究后,指出:適應(yīng)性(adaptability)、使命(mission)、參與性(involvement)與一致性(consistency),這四大文化特征對一個(gè)組織的經(jīng)營發(fā)展,具有重大影響。

丹尼森組織文化的模型,同時(shí)也對應(yīng)著組織發(fā)展的一個(gè)循環(huán)圈。
如果你有創(chuàng)業(yè)的打算,或者已經(jīng)身在其中,不妨順著這個(gè)思路想想,你組織目前的階段:
從使命的階段開始,組織的建立從兩三個(gè)人,七八條槍開始干起,從創(chuàng)始人身上開始透出文化,把視角向外,先想清楚企業(yè)的立身之本:使命和戰(zhàn)略是什么?我們因何而存在?究竟是選人多擁擠的大道,還是人少崎嶇的小路?
到了一致性的階段,團(tuán)隊(duì)規(guī)模漸長,突破200人以后,溝通過程變得繁瑣,信息失真也開始影響著決策。需要有一些機(jī)制和規(guī)則讓各部門協(xié)調(diào)變得順暢,從而產(chǎn)生一個(gè)組織的行為習(xí)慣,傳遞要和不要載體——價(jià)值觀。
接下去是參與性的階段,從穩(wěn)定性過渡到靈活性的過程中,我們要基于組織的可持續(xù)發(fā)展建立能力體系和團(tuán)隊(duì),引入更多的人才和授權(quán)的設(shè)計(jì)。
最后就是適應(yīng)性的階段,由內(nèi)部視角向外部視角的扭轉(zhuǎn),我們該思考:是否該基于市場環(huán)境和客戶需求,重新審視和迭代我們的文化?需要進(jìn)行文化改革嗎?

了解了丹尼森文化模型后,又該如何運(yùn)用呢
丹尼森文化測評的本意并非讓我們了解文化是什么,更不是在那48道問題中,而是幫助我們看清整體中每個(gè)維度的最優(yōu)樣本的差距。
通過識別差距,思考怎樣讓組織更高效,一致性踐行得如何? 從而找到自己的改善項(xiàng)在哪里?
文化是一直存在的,并且永遠(yuǎn)都會伴隨著組織發(fā)展,我們需要的不是某個(gè)框架或者模板,套用其獲得答案,而是要了解組織的階段,看見我們的改進(jìn)之處。
文化的塑造,本身就是一種結(jié)果,管理者的四大核心角色之一便是文化塑造者,通過領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)出的身口意,再到團(tuán)隊(duì)認(rèn)可、遵照和踐行的魂。
【善世集團(tuán)】全國性人力資源綜合服務(wù)集團(tuán),企業(yè)新一代人力資源經(jīng)營伙伴。(shanshicn.com)