在企業(yè)運(yùn)營中，我們經(jīng)常會(huì)遇到許多難以解決的問題。

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例如：銷售流程不順暢、客戶獲取困難、員工離職帶走客戶等等，這都是非常讓銷售團(tuán)隊(duì)頭疼和麻煩的問題，因此，我們需要一款可以高效率協(xié)助銷售管理的工具來幫助銷售人員更方便快捷地進(jìn)行溝通交流。

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但是市面上有很多銷售軟件，其中最好的那就是微信scrm系統(tǒng)了。

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今天我們將為大家分享一個(gè)非常簡單的微信scrm工具--??點(diǎn)鏡scrm。

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一、微信scrm工具的功能

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1.渠道活碼引流

使用??點(diǎn)鏡微信scrm系統(tǒng)生成渠道二維碼，客戶掃碼后即可自動(dòng)打標(biāo)簽并且區(qū)分組發(fā)送給客戶。

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當(dāng)前每群活躍粉絲關(guān)注/來訪、新到消息鈴聲提醒，跟qq一樣閃爍，專屬客服第一時(shí)間接待，不會(huì)再出現(xiàn)晚接、漏接的情形。

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2.批量添加朋友

使用??點(diǎn)鏡微信scrm工具可以為銷售搭建優(yōu)質(zhì)線索導(dǎo)入系統(tǒng)，批量通過用戶搜索關(guān)鍵詞或者頁面直接彈出對(duì)話框，顯示該內(nèi)容，讓銷售一目了然快速了解客戶意向，增強(qiáng)與客戶互動(dòng)粘性。

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3.智能客服機(jī)器人輔助回復(fù)

?點(diǎn)鏡微信scrm工具還擁有智能客服機(jī)器人，支持7*24小時(shí)在線，減輕客服壓力。

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同時(shí)支持配置文本、圖片、網(wǎng)址、表情包等完善的聊天機(jī)器人功能，提升客服響應(yīng)效率。

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4.快捷回復(fù)

設(shè)置微信scrm系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置好常見問答及基礎(chǔ)問題存儲(chǔ)，客服在查看知識(shí)庫時(shí)可隨時(shí)檢索調(diào)用；另外也可以根據(jù)自己行業(yè)等實(shí)際需要，快速定位相關(guān)咨詢客戶，將重復(fù)問題歸類至知識(shí)庫，并推薦準(zhǔn)確的回答。

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5.客戶標(biāo)簽管理精細(xì)化

客戶操作指導(dǎo)借助于微信scrm工具的參數(shù)二維碼功能，對(duì)客戶打上不同標(biāo)簽，從而做到精細(xì)化運(yùn)營，避免對(duì)無需求客戶造成騷擾。

點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。