社區(qū)團(tuán)購(gòu)算是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷多次跌宕起伏，一度沉寂的社區(qū)團(tuán)購(gòu)再次受到市場(chǎng)青睞。那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵角色是誰(shuí)?怎么管理社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵角色是誰(shuí)？

　　這波疫情實(shí)在是催生了不少新鮮事物，比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)莫名其妙的就火了起來(lái)。最開(kāi)始其實(shí)是部分外賣(mài)小哥，借著自己連通消費(fèi)者的天然能力，簡(jiǎn)單對(duì)接一下上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，這社區(qū)團(tuán)購(gòu)就起來(lái)了。

　　最近十薈團(tuán)融資，京東、滴滴、美團(tuán)、拼多多、阿里等各大巨頭紛紛入場(chǎng)，搞的很火熱，看上去跟以前的百團(tuán)大戰(zhàn)一樣。平臺(tái)提供供應(yīng)鏈解決方案，上連接貨源，中間對(duì)接團(tuán)長(zhǎng)，向下最終賣(mài)給終端消費(fèi)者，貌似平臺(tái)才是核心?

　　其實(shí)不然。

　　平臺(tái)存在的意義其實(shí)是提升效率、擴(kuò)大規(guī)模、降低成本。因?yàn)闆](méi)有平臺(tái)，這個(gè)商業(yè)模式也是一樣成立的。

　　團(tuán)長(zhǎng)才是整個(gè)鏈條中最核心的角色，至于社區(qū)大媽舞蹈隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、寶媽群主，都是KOL，本質(zhì)上還是消費(fèi)者，只不過(guò)是那種自帶流量的節(jié)點(diǎn)而已，有成為團(tuán)長(zhǎng)的潛力。

怎么管理社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)？

　　一、招募團(tuán)長(zhǎng)

　　在這個(gè)社區(qū)中，團(tuán)長(zhǎng)就是平臺(tái)的代言人。團(tuán)長(zhǎng)的好壞直接決定了平臺(tái)在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的拓展的成敗。作為一個(gè)平臺(tái)，我們首先面臨的問(wèn)題就是快速拓展地盤(pán)和尋找優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)之間的矛盾。

　　快速拓展地盤(pán)，那就海選團(tuán)長(zhǎng)唄，但是海選就會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的情況。這時(shí)候HR會(huì)承受非常大的壓力，往往給的任務(wù)就是一周時(shí)間搞定幾十上百的團(tuán)長(zhǎng)招募。

　　建議的策略：針對(duì)人群特征定點(diǎn)宣傳、招募、裂變。

　　一定要降低參與者行動(dòng)的門(mén)檻，增加入圍和裂變獎(jiǎng)勵(lì)。收集資料后，根據(jù)鏈接C端能力、賺錢(qián)欲望、信任度、服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行打分，擇優(yōu)錄取。

　　二、管理團(tuán)長(zhǎng)期望

　　首先肯定一件事情，就是遇到強(qiáng)力的團(tuán)長(zhǎng)絕對(duì)是一件好事。但是強(qiáng)力的團(tuán)長(zhǎng)同時(shí)會(huì)擁有超強(qiáng)溝通和跟進(jìn)的能力，當(dāng)時(shí)我們招募的不就是這些嘴皮子利索、能來(lái)事的KOL么?

　　平臺(tái)端的運(yùn)營(yíng)人員大多是一群二三十歲的小姑娘小伙子，這怎么玩?萬(wàn)一遇上個(gè)社區(qū)大媽?zhuān)苯颖荒雺毫恕＿@些小姑娘看著下面海量大媽團(tuán)長(zhǎng)，渾身長(zhǎng)滿(mǎn)了嘴也玩不過(guò)她們啊。

　　于是乎，這幫團(tuán)長(zhǎng)為了完成KPI、掙錢(qián)，就會(huì)不斷向平臺(tái)索要資源、提出各種要求，各種手段更是層出不窮，甚至以投敵威脅。

　　這時(shí)候遇到的矛盾就是平臺(tái)期望與團(tuán)長(zhǎng)期望之間的矛盾，平臺(tái)期望交易不斷上漲，團(tuán)長(zhǎng)期望安穩(wěn)賺錢(qián)。

　　這時(shí)候即不能一刀切，又不能聽(tīng)之任之。各地情況不一樣，一刀切很容易導(dǎo)致部分區(qū)域失敗;聽(tīng)之任之的話(huà)，預(yù)算就沒(méi)邊了，其他團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)有樣學(xué)樣，因此我們需要3個(gè)法寶：

　　1、底線：平臺(tái)的增長(zhǎng)目標(biāo)是多少?愿意付出的代價(jià)是多少?這樣就能算出我們的現(xiàn)金底線。2、模型：在現(xiàn)金底線基礎(chǔ)上，按照不同地區(qū)不同階段的增長(zhǎng)目標(biāo)和ROI基線。例如新開(kāi)團(tuán)目標(biāo)是拓客，50塊錢(qián)一個(gè)客戶(hù)，搞定500新客。

　　3、規(guī)則：在底線和模型基礎(chǔ)上，設(shè)置預(yù)算和階梯獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，方案讓他們隨便提，只要在模型范圍內(nèi)，統(tǒng)統(tǒng)都批準(zhǔn)。然后按計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)到了那個(gè)層級(jí)就獎(jiǎng)那個(gè)層級(jí)的錢(qián)。

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵角色是誰(shuí)，怎么管理社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop。

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