每當(dāng)在面試中遇到人際題的時候，大部分考生都會覺得這類題目的作答內(nèi)容都不盡相同，很難答出比較有亮點和個性化的內(nèi)容，今天中公教育就來跟大家一起分享一下作答人際題的一個關(guān)鍵性技巧——換位思考，只要掌握了它，你在人際題中就可以答出自己的特色。

?技巧點撥?

換位思考的三個步驟

換位思考顧名思義就是讓我們能夠站在對方的角度上去思考問題，遇到事情多替對方考慮，從而達到理解和尊重對方的效果。那么我們可以以帶入對方角色的方式來試一試，在場景中進行設(shè)問，從需求、避諱、做法三個維度著手來展開假設(shè)。

首先，如果我是對方，我需要什么?

有時候我們自己需要的，往往也是對方需要的，通過換位思考就能大概知道對方的需求。因此我們可以思考一下如果我是對方，我需要什么，例如，在一些人際題中常常會設(shè)定當(dāng)事人在工作中遇到了失誤，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，在工作中一蹶不振，這樣的情況之下，作為我而言可能就希望來勸說的人多照顧下我的情緒，并且最好能給我點解決的辦法，幫我度過這種迷茫期。

其次，如果我是對方，我不希望什么?

把自己置身于對方的角度，如果我是他，我不希望什么，從而理解尊重對方，并做出正確的對策。從對方的避諱點入手，其實就可以很好地避免掉一些人際的坑，例如，工作中遇到不配合的同事，一上來我就開始去長篇大論地講道理，這是作為一個成年人而言比較反感的一件事情，我們又將這種行為使用到別人身上，效果必定是適得其反的。

最后，如果我是對方，我會怎么做?

當(dāng)別人做的事不合乎自己的意愿或是傷害到自己利益，我們會抱怨，甚至?xí)X得對方針對自己，給自己找麻煩，會造成誤解，影響雙方的關(guān)系。例如，題中設(shè)定你的兩名同事之間產(chǎn)生矛盾，雙方鬧得不愉快，讓你來勸解雙方，那你在分析的過程中就可以在雙方面前帶入對方的身份定位，讓兩方都感受一下，其實站在對方的角度上自己的也會感受到一些難堪和受傷，通過這樣的方式，進一步增強大家的同理心，從而緩解大家的矛盾。

例題展示

你剛進一個新單位，工作積極性很高，領(lǐng)導(dǎo)安排了一位明年就要退休的老同事指導(dǎo)你，老同事總是很拖沓，不想教你，你怎么辦?

【技巧點撥】

1.如果我是對方，我需要什么?

作為老同事而言，可能在工作中做事拖沓也不是自己的本意，一方面做事的過程中可能對當(dāng)先互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的操作模式存在著辦公效率不夠高效的問題，另一方面在退休之際可能也涉及工作的交接，目前領(lǐng)導(dǎo)安排的帶教工作可能對此刻的老同事而言會出現(xiàn)一些顧及不暇的狀態(tài)，此刻也比較希望能夠獲得新員工的理解，并且新員工可以積極主動地來請教學(xué)習(xí)。

2.如果我是對方，我不希望什么?

老同事作為單位里經(jīng)驗豐富的老人，在退休之際接到工作安排心中還是有使命感和責(zé)任感的，也許呈現(xiàn)出來的狀態(tài)會讓新人誤會，但內(nèi)心中還是不會希望新人對自己存有質(zhì)疑、不信任的心理。

3. 如果我是對方，我會怎么做?

作為老同事而言，可能臨近退休會有一些失落的情緒，并且手頭也有一些事務(wù)需要交接和處理，面對帶教新人的工作還是會盡量調(diào)整自己的工作狀態(tài)，平衡工作計劃安排，盡自己所能完成好目前的帶教工作。

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