1. （單選）下列情形可以適用仲裁的是：

A.林氏兄妹四人關(guān)于繼承父親林老先生遺產(chǎn)的爭議

B.王某與妻子陳某離婚爭議中關(guān)于孩子撫養(yǎng)權(quán)的分歧

C.供貨商趙某與聚賢商貿(mào)公司之間關(guān)于合同履行的爭議

D.個體經(jīng)營戶張某與縣市場監(jiān)督管理局所作行政處罰之間的爭議

【答案】C

【三級知識點(diǎn)】法律-其他法律-其他（法律）

【解析】

第一步，本題考查仲裁法知識。

第二步，根據(jù)《仲裁法》第二條，平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。根據(jù)《仲裁法》第三條，下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。由此可知，C項“供貨商趙某與聚賢商貿(mào)公司之間關(guān)于合同履行的爭議”可以適用仲裁。

因此，選擇C選項。

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2.（單選）經(jīng)濟(jì)全球化的核心是：

A.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步

B.全球資源配置

C.市場經(jīng)濟(jì)體制的拓展和完善

D.全球社會再生產(chǎn)

【答案】D

【三級知識點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)-宏觀經(jīng)濟(jì)-國際經(jīng)濟(jì)

【解析】

第一步，本題考查國際經(jīng)濟(jì)知識。

第二步，經(jīng)濟(jì)全球化是指世界經(jīng)濟(jì)活動超越國界，通過對外貿(mào)易、資本流動、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體的過程。經(jīng)濟(jì)全球化的核心是各國社會再生產(chǎn)過程的交叉滲透形成全球社會再生產(chǎn)?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步是經(jīng)濟(jì)全球化的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本動力。資源配置全球化是經(jīng)濟(jì)全球化的本質(zhì)。市場機(jī)制是經(jīng)濟(jì)全球化的決定力量。

因此，選擇D選項。

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3.（單選）在公文的信函格式中，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下4mm處會印一條紅色雙線，所印紅色雙線正確的是：

A.上粗下細(xì)

B.上細(xì)下粗

C.兩條粗線

D.兩條細(xì)線

【答案】A

【三級知識點(diǎn)】公文-公文的基本知識-公文格式

【解析】

第一步，本題考查公文格式知識。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》10.1第二款的規(guī)定，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下4mm處印一條紅色雙線（上粗下細(xì)），距下頁邊20mm處印一條紅色雙線（上細(xì)下粗），線長均為170mm，居中排布。

因此，選擇A選項。

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4.（單選）（???）是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為什么樣的組織。

A.目標(biāo)

B.戰(zhàn)略

C.政策

D.程序

【答案】B

【三級知識點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。

第二步，哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克從抽象到具體，把計劃劃分為一種層次體系。計劃的八種表現(xiàn)形式依次為：（1）目的或使命。（2）目標(biāo)。（3）戰(zhàn)略。（4）政策。（5）程序。（6）規(guī)則。（7）方案（或規(guī)劃）。（8）預(yù)算。其中，戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃。其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織。

因此，選擇B選項。

【拓展】

A項：目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，并且組織各個時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)是圍繞著組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力。A項與題意不符，排除。

C項：政策。政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面陳述書或理解書。但不是所有的政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。它允許對某些事情有酌情處理的自由。C項與題意不符，排除。

D項：程序。程序是制訂處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細(xì)列出了完成某類活動的切實(shí)方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行了排列。它沒有給行動者自由處理的權(quán)力。D項與題意不符，排除。

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5.（單選）上級管理者通過獎金、罰款等經(jīng)濟(jì)辦法來規(guī)范下屬行為屬于：

A.直接控制

B.間接控制

C.自我控制

D.群體控制

【答案】B

【三級知識點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。

第二步，間接控制是指根據(jù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)考核工作的實(shí)際結(jié)果，分析出現(xiàn)偏差的原因，并追究責(zé)任者的個人責(zé)任以使其改進(jìn)未來工作的一種控制方法，多見于上級管理者對下級人員工作過程的控制。通常通過一些間接的手段來調(diào)節(jié)被控制對象的過程。如上級管理者通過獎金、罰款等經(jīng)濟(jì)辦法來規(guī)范下屬行為等。

因此，選擇B選項。

【拓展】

A項：直接控制是控制者與被控制對象直接接觸進(jìn)行控制的形式。直接控制是相對于間接控制而言的，它是著眼于培養(yǎng)更好的主管人員，使他們能熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來進(jìn)行和改善他們的管理工作。從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果。因此，直接控制的原則也就是：主管人員及其下屬的質(zhì)量越高，就越不需要進(jìn)行間接控制。A項與題意不符，排除。

C項：自我控制是指個體自主調(diào)節(jié)行為，并使其與個人價值和社會期望相匹配的能力，它可以引發(fā)或制止特定的行為，如抑制沖動行為、抵制誘惑、延遲滿足、制定和完成行為計劃、采取適應(yīng)社會情境的行為方式。C項與題意不符，排除。

D項：群體控制是基于非正式組織成員之間的不成文的價值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行的控制。盡管沒有明文規(guī)定的行為規(guī)范，但組織中的成員都十分清楚這些規(guī)范的內(nèi)容，都知道如果自己遵守這些規(guī)范，得到獎勵。這種獎勵可能是得到其他成員的認(rèn)可，也可能會強(qiáng)化自己在非正式組織中的地位。如果違反這些行為規(guī)范就會遭到懲罰，這種懲罰可能是遭受排擠、諷刺、甚至被驅(qū)逐出該組織。群體控制在某種程度上左右著職工的行為，處理得好有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如果處理不好會給組織帶來很大危害。D項與題意不符，排除。

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6.（單選）真心認(rèn)為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為這社會帶來價值，而為了比昨天更好而工作。這是馬斯洛需求層次理論中哪一需求的表現(xiàn)：

A.尊重需要

B.歸屬和愛的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.安全需要

【答案】C

【三級知識點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。

第二步，馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，自我實(shí)現(xiàn)的需要，是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。

因此，選擇C選項。

【拓展】

生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。

安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。

社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。

尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來接受他們，并認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會。