RBA 7.0 版（2021 年）
責(zé)任商業(yè)聯(lián)盟行為準(zhǔn)則（RBA）

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責(zé)任商業(yè)聯(lián)盟（RBA，即前電子行業(yè)公民聯(lián)盟 [EICC]）的行為準(zhǔn)則旨在建立各種標(biāo)準(zhǔn)，以確保電子行業(yè)或以電子產(chǎn)品為關(guān)鍵要素的行業(yè)及其供應(yīng)鏈的工作環(huán)境安全，工人受到尊重并享有尊嚴(yán)，且經(jīng)營活動(dòng)符合環(huán)保和道德要求。

本準(zhǔn)則所指電子行業(yè)包含為生產(chǎn)電子產(chǎn)品而設(shè)計(jì)、營銷、制造或提供商品和服務(wù)的所有組織。電子行業(yè)的任何一家企業(yè)都可以自愿采用本準(zhǔn)則，并應(yīng)用到其供應(yīng)鏈和轉(zhuǎn)包商中，包括合同勞工的提供方。

要采用本準(zhǔn)則并成為參與者（“參與者”），企業(yè)應(yīng)聲明其支持本準(zhǔn)則，并積極按照本文所述管理體系與本準(zhǔn)則及其標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

參與者必須將該準(zhǔn)則視為一個(gè)全面的供應(yīng)鏈倡議。參與者還應(yīng)至少要求其下一級(jí)供應(yīng)商認(rèn)同并執(zhí)行本準(zhǔn)則。

采用本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)是理解企業(yè)的所有活動(dòng)必須完全遵守其經(jīng)營所在國家/地區(qū)的法律、規(guī)范和法規(guī)?！?’本準(zhǔn)則還鼓勵(lì)參與者比法律規(guī)定做的更好，借鑒國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境責(zé)任以及商業(yè)道德。絕不可因遵守本準(zhǔn)則而違反當(dāng)?shù)胤?。RBA 準(zhǔn)則中的標(biāo)準(zhǔn)若與當(dāng)?shù)胤捎挟悾?RBA 在界定合規(guī)性時(shí)以最嚴(yán)格的要求為準(zhǔn)。與《聯(lián)合國商業(yè)與人權(quán)指導(dǎo)原則》相符，本準(zhǔn)則中的規(guī)定源自并尊重國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，包括國際勞工組織 (ILO)《關(guān)于工作中的基本原則和權(quán)利宣言》以及聯(lián)合國《世界人權(quán)宣言》。

RBA 承諾在本行為準(zhǔn)則的持續(xù)制定和執(zhí)行過程中定期征求利益相關(guān)者的意見。

本準(zhǔn)則由五個(gè)部分組成。A、B 和 C 部分分別概述了勞工、健康與安全以及環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。D 部分描述了商業(yè)道德相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。E 部分概述了符合本規(guī)范管理的管理體系所需具備的要素。

A.勞工??

參與者承諾維護(hù)工人的人權(quán)，并以國際社會(huì)理解的尊嚴(yán)和尊重對(duì)待他們。此規(guī)定適用于所有工人，包括臨時(shí)工、外籍勞工、學(xué)生工、合同工、直接雇員和任何其他類型的工人。本準(zhǔn)則在起草過程中參考的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)（列于參考資料中），這些資料亦可作為附加信息的有用來源。

勞工標(biāo)準(zhǔn)為：

1)自由擇業(yè)

不得雇傭被強(qiáng)迫、受束縛（包括債務(wù)束縛）或受契約約束的勞工、非自愿或剝削性質(zhì)的獄中勞工、奴隸或販賣人口。這包括不得以威脅、暴力、脅迫、誘拐或欺詐等手段運(yùn)輸、窩藏、招聘、轉(zhuǎn)移或接收人員。對(duì)于工人在工廠內(nèi)的行動(dòng)自由及進(jìn)出公司提供的工人宿舍或生活區(qū)等場所（若適用），不應(yīng)設(shè)立不合理的限制。作為雇傭流程的一部分，必須以工人的母語向所有工人提供書面的雇傭協(xié)議，其中包括對(duì)雇傭的條款和條件的說明。外籍勞工必須在離開原籍國之前收到雇傭協(xié)議，并且在其到達(dá)接收國后，雇傭協(xié)議中不允許有替代或變更，除非這些變更是為了符合當(dāng)?shù)胤刹⑻峁┢降然蚋玫臈l款。所有工作均須出于自愿，工人可自由地隨時(shí)離職或終止其雇傭關(guān)系，如按照工人合同給予合理通知，則不必支付任何罰款。雇主、代理和子代理不得持有或以其他方式銷毀、隱藏或沒收身份證或移民文件，例如，政府簽發(fā)的身份證明、護(hù)照或工作許可。只有法律要求時(shí)，雇主才可持有此類文件。在這種情況下，任何時(shí)候都不得拒絕工人訪問其文件。工人無需為其受雇而向雇主的代理或子代理支付招聘費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)工人支付過任何上述費(fèi)用，應(yīng)將該費(fèi)用返還給工人。

2)未成年工人

在生產(chǎn)的任何階段均不得使用童工。術(shù)語“兒童”是指任何未滿 15 歲、或低于完成義務(wù)教育年齡，或低于該國家/地區(qū)的最小就業(yè)年齡（以這三者中最大者為準(zhǔn)）的任何人。參與者應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)臋C(jī)制，以核實(shí)工人的年齡。支持遵守所有法律和法規(guī)的、合法利用工作場所的學(xué)習(xí)計(jì)劃。不滿18 歲的工人（未成年工人）不得從事可能危及其健康或安全的工作，包括夜班和加班。參與者應(yīng)通過合理維護(hù)學(xué)生工記錄、對(duì)提供學(xué)生工的教育合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的盡職調(diào)查，并根據(jù)法律法規(guī)保護(hù)學(xué)生工權(quán)利，確保對(duì)學(xué)生工進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。參與者應(yīng)向所有學(xué)生工提供適當(dāng)?shù)闹С趾团? 訓(xùn)。如當(dāng)?shù)胤晌醋饕?guī)定，學(xué)生工、實(shí)習(xí)工和學(xué)徒工的工資應(yīng)至少達(dá)到履行同等或類似崗位的初級(jí)工人的工資水平。如果發(fā)現(xiàn)童工，將提供協(xié)助/補(bǔ)救措施。

3)工作時(shí)間

商業(yè)實(shí)踐研究表明，工人過勞與生產(chǎn)力下降、人員流動(dòng)性升高、傷病人數(shù)增加等情況明顯相關(guān)。工作時(shí)間不得超過當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最長時(shí)間。而且，除非緊急或異常情況，每周的工作時(shí)間包括加班不應(yīng)超過 60 小時(shí)。所有加班都必須是自愿行為。工人每七天應(yīng)至少休息一天。

4)工資和福利

向工人支付的薪酬應(yīng)符合所有適用的工資法律，包括有關(guān)最低工資、加班時(shí)間和法定福利在內(nèi)的各項(xiàng)法律。根據(jù)當(dāng)?shù)胤桑瑧?yīng)按高于正常小時(shí)工資的標(biāo)準(zhǔn)向工人支付加班報(bào)酬。禁止將扣減工資作為一種紀(jì)律處罰措施。每個(gè)記薪周期，應(yīng)及時(shí)向工人提供清晰易懂的工資單，該工資單應(yīng)包含足夠信息以能夠核算付出的勞動(dòng)所得的報(bào)酬是否準(zhǔn)確。使用臨時(shí)工、派遣工和外包工必須符合當(dāng)?shù)胤上拗啤?/p>

5)人道待遇

不得對(duì)工人實(shí)施暴力、基于性別的暴力、性騷擾、性虐待、體罰、精神或肉體脅迫、霸凌、公開羞辱或言語侮辱等嚴(yán)苛的非人道行為；亦不得威脅要實(shí)施任何此類行為。應(yīng)清楚制定支持這些要求的紀(jì)律政策和規(guī)程，并傳達(dá)給工人。

6)不歧視/不騷擾

參與者應(yīng)承諾提供不受騷擾及非法歧視的工作場所。公司不得因人種、膚色、年齡、性別、性取向、性別認(rèn)同和性別表現(xiàn)、種族或民族、殘疾、懷孕、宗教信仰、政治派別、社團(tuán)成員身份、服軍役狀況、受保護(hù)的遺傳信息或婚姻狀況等在招聘和雇傭過程中（如工資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等）歧視或騷擾工人。應(yīng)向工人提供合理的宗教活動(dòng)場所。此外，不應(yīng)強(qiáng)迫工人或潛在工人接受可能帶有歧視性目的的醫(yī)學(xué)檢查（包括懷孕或童貞檢查）或體檢。這是根據(jù)國際勞工組織 (ILO) 的歧視（就業(yè)和職業(yè)）公約（第 111 號(hào)）起草的。

7)自由結(jié)社

根據(jù)當(dāng)?shù)胤?，參與者應(yīng)尊重所有工人自愿組建和加入工會(huì)、進(jìn)行集體談判與和平集會(huì)以及拒絕參加此等活動(dòng)的權(quán)利。工人和/或其代表應(yīng)能與管理層就工作條件和管理實(shí)踐公開交流溝通并表達(dá)看法和疑慮，而無需擔(dān)心會(huì)受到歧視、報(bào)復(fù)、威脅或騷擾。

B.健康與安全

參與者應(yīng)了解，除了有助于減少與工作相關(guān)的傷害與疾病外，安全健康的工作環(huán)境還可以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，有利于促進(jìn)生產(chǎn)、提高工人留任率并提升工人士氣。參與者還應(yīng)了解持續(xù)的工人投入和教育對(duì)于發(fā)現(xiàn)和解決工作場所中的健康與安全問題至關(guān)重要。

本準(zhǔn)則在起草時(shí)參考了 ISO 45001 和《ILO 職業(yè)安全與健康指南》等公認(rèn)的管理體系，這些資料亦可作為附加信息的有用來源。

健康與安全標(biāo)準(zhǔn)為：

1)職業(yè)安全

應(yīng)采用分級(jí)控制原則，識(shí)別、評(píng)估和減少工人可能遇到的潛在的健康和安全危險(xiǎn)（化工、電器和其他能源、火災(zāi)、車輛及墜落危險(xiǎn)等），該原則包括消除危險(xiǎn)、替代工藝或材料、通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)進(jìn)行控制、實(shí)施工程和管理控制措施、預(yù)防性維護(hù)和安全的工作程序（包括閉鎖/停工），以及提供持續(xù)的職業(yè)健康和安全培訓(xùn)。如果通過上述方式無法有效地控制危險(xiǎn)，應(yīng)為工人提供適當(dāng)?shù)?、保養(yǎng)良好的個(gè)人防護(hù)用品以及關(guān)于上述危險(xiǎn)可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)的教育資料。此 外，還必須采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免讓孕婦和哺乳期婦女接觸高危工作環(huán)境，消除或降低工作場所帶給孕婦/哺乳期婦女健康與安全方面的風(fēng)險(xiǎn)（包括與其工作任務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)），同時(shí)為哺乳期婦女提供適當(dāng)?shù)脑O(shè)施。

2)應(yīng)急準(zhǔn)備

潛在的緊急情況與事件要加以識(shí)別及評(píng)估，要實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃和響應(yīng)規(guī)程來最大程度地減少其影 響，包括應(yīng)急報(bào)告、工人通知和撤離規(guī)程、工人培訓(xùn)和演練。緊急演練必須至少每年進(jìn)行一次， 或按照當(dāng)?shù)胤傻囊?guī)定（以較嚴(yán)格的為準(zhǔn)）進(jìn)行。應(yīng)急計(jì)劃還應(yīng)該包括適當(dāng)?shù)幕馂?zāi)探測和滅火設(shè)備、暢通無阻的離開通道、充足的出口設(shè)施、應(yīng)急人員的聯(lián)系信息和恢復(fù)計(jì)劃。此類預(yù)案和規(guī)程應(yīng)盡可能地減少對(duì)生命、環(huán)境和財(cái)產(chǎn)的損害。

3)工傷和疾病

應(yīng)制定程序和體系以預(yù)防、管理、跟蹤和報(bào)告工傷和疾病，包括以下規(guī)定：鼓勵(lì)工人報(bào)告，對(duì)工傷和疾病案例進(jìn)行分類和記錄，提供必要的醫(yī)療服務(wù)，調(diào)查案例并采取糾正措施以消除其事故源頭，幫助工人重返工作。

4)工業(yè)衛(wèi)生

根據(jù)分級(jí)控制原則，應(yīng)當(dāng)識(shí)別、評(píng)估并控制化學(xué)、生物及物理等因素給工人帶來的危險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)了任何潛在的危險(xiǎn)，參與者應(yīng)尋找機(jī)會(huì)消除和/或減少潛在的危險(xiǎn)。如果消除或減少危險(xiǎn)不可行，則要通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)、工程和管理控制措施來控制潛在的危險(xiǎn)。當(dāng)無法通過這些措施充分控制危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)為工人免費(fèi)配備并讓其使用適當(dāng)?shù)?、保養(yǎng)良好的個(gè)人防護(hù)用品。防護(hù)計(jì)劃應(yīng)持續(xù)存在并包含與這些危險(xiǎn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)教育材料。

5)強(qiáng)體力型工作

應(yīng)當(dāng)識(shí)別、評(píng)估和控制工人從事強(qiáng)體力型工作給工人帶來的影響，包括人工搬運(yùn)/裝卸材料和重復(fù)搬舉重物、長時(shí)間站立以及高度重復(fù)或強(qiáng)力的裝配工作。

6)機(jī)器安全防護(hù)

應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)機(jī)械和其他機(jī)械進(jìn)行安全危險(xiǎn)評(píng)估。應(yīng)當(dāng)對(duì)可能對(duì)工人造成傷害的機(jī)械裝配物理防護(hù)裝置、聯(lián)鎖裝置和屏障，并正確地進(jìn)行維護(hù)。

7)公共衛(wèi)生、飲食和住宿

應(yīng)向工人提供干凈的洗手間設(shè)施、飲用水和衛(wèi)生的食品配制、存儲(chǔ)和用餐設(shè)施。參與者或勞工代理機(jī)構(gòu)提供的工人宿舍應(yīng)保持潔凈安全，并提供適當(dāng)?shù)木o急出口、洗浴熱水、充足的光熱和通 風(fēng)、用于存放個(gè)人和貴重物品的獨(dú)立安全柜，以及出入方便的合理私人空間。

8)健康與安全溝通

參與者應(yīng)為工人提供工作場所的健康與安全信息，并為工人提供以工人母語或工人可以理解的語言進(jìn)行的培訓(xùn)，使其正確認(rèn)知其所接觸的工作場所危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)語，包括但不限于機(jī)械、電器、化學(xué)、火災(zāi)和物理性危害。應(yīng)在工廠清楚地張貼健康與安全的相關(guān)信息，或在工人能看到的顯眼位置。應(yīng)在工作開始之前為工人提供崗前培訓(xùn)并在工作后定期對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)鼓勵(lì)工人提出任何健康和安全問題，而無需擔(dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)。

C.環(huán)境

參與者應(yīng)認(rèn)識(shí)到環(huán)境責(zé)任是生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品的重要部分。參與者應(yīng)在其生產(chǎn)經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響并盡量減少對(duì)社區(qū)、環(huán)境和自然資源的不利影響，同時(shí)保障公眾的健康和安全。本準(zhǔn)則在起草時(shí)參考了 ISO 14001 和《生態(tài)管理與審核體系》(EMAS) 等公認(rèn)的管理體系，這些資料亦可作為附加信息的有用來源。

環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為：

1)環(huán)境許可證與報(bào)告

應(yīng)取得、維護(hù)并更新所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）、批準(zhǔn)文書和登記證，并且遵循其操作和報(bào)告要求。

2)預(yù)防污染和節(jié)約資源

應(yīng)當(dāng)采取措施從源頭上降低或消除污染物的排放、釋放以及廢棄物的產(chǎn)生，例如增加污染控制設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)、維護(hù)和設(shè)施流程，或采取其他措施。應(yīng)當(dāng)采取措施有節(jié)制地使用自然資源，包括水、化石燃料、礦產(chǎn)和原始森林木材，例如改進(jìn)生產(chǎn)、維護(hù)和設(shè)備工藝，使用替代性材料，重復(fù)利用、保護(hù)資源、回收利用的策略或其他方法。

3)有害物質(zhì)

應(yīng)當(dāng)識(shí)別、標(biāo)記和管理會(huì)對(duì)人類或環(huán)境造成危險(xiǎn)的化學(xué)品、廢棄物及其他材料，確保其得到安全處理、移動(dòng)、儲(chǔ)存、使用、回收或再利用和處置。

4)固體廢棄物

參與者應(yīng)采用系統(tǒng)方法識(shí)別、管理、減少、負(fù)責(zé)任地處置或回收固體廢棄物（無害廢棄物）。

5)廢氣排放

對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機(jī)化學(xué)物質(zhì)、噴霧、腐蝕性物質(zhì)、懸浮粒子、消耗臭氧層物質(zhì)及燃燒副產(chǎn)品，應(yīng)在排放之前按要求進(jìn)行分類、常規(guī)監(jiān)測、控制和處理。消耗臭氧層物質(zhì)應(yīng)按照《蒙特利爾議定書》和適用的條例進(jìn)行有效管理。參與者應(yīng)對(duì)其空氣排放物控制系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控。

6)限用物質(zhì)

參與者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)在產(chǎn)品中以及制造過程中禁用或限用某些特定物質(zhì)（包括回收和處置標(biāo)志）的相關(guān)法律、法規(guī)和客戶要求。

7)水資源管理

參與者應(yīng)實(shí)施水資源管理計(jì)劃，以記錄、分類和監(jiān)測水資源及其使用和排放情況；尋求保護(hù)水資源以及控制污染渠道。所有廢水在排放或處置前，需按要求對(duì)其進(jìn)行分類、監(jiān)測、控制和處理。參與者應(yīng)對(duì)其廢水處理和控制系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控，以確保最佳性能和合規(guī)性。

8)能源消耗與溫室氣體排放

參與者應(yīng)制定公司的溫室氣體減排目標(biāo)。應(yīng)對(duì)照溫室氣體減排目標(biāo)，跟蹤、記錄和公開報(bào)告能源消耗和所有相關(guān)的 1 類和 2 類溫室氣體的排放情況。參與者應(yīng)探索開發(fā)方法以提高能源效率，并最大程度地減少能源消耗與溫室氣體排放。

D.道德

為履行社會(huì)責(zé)任并確立市場成功地位，參與者及其代理機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循最高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求，包括：

1)商業(yè)誠信

在所有商業(yè)交往中都應(yīng)秉承最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)。參與者應(yīng)采取零容忍政策，禁止任何及所有形式的賄賂、腐敗、敲詐勒索和貪污。

2)無不正當(dāng)優(yōu)勢(shì)

不得承諾、提供、授予、給予或接受賄賂以及為取得非法或不正當(dāng)優(yōu)勢(shì)而提供的其他形式的利 益。該禁令包括直接或間接地通過第三方承諾、提供、授權(quán)、給予或接受任何有價(jià)值的東西，以獲得或保留業(yè)務(wù)、或直接向任何人提供業(yè)務(wù)或以其他方式獲得不正當(dāng)利益。應(yīng)實(shí)施監(jiān)控、記錄保留與執(zhí)行規(guī)程，確保符合反腐敗法律。

3)信息披露

所有業(yè)務(wù)往來均應(yīng)透明，并且準(zhǔn)確地記錄在參與者的商業(yè)賬簿和記錄中。應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)和現(xiàn)行行業(yè)實(shí)踐披露有關(guān)參與者的勞工、健康與安全、環(huán)境實(shí)踐、業(yè)務(wù)活動(dòng)、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況和績效等信息。不允許偽造記錄或虛報(bào)供應(yīng)鏈中的各種實(shí)際運(yùn)營情況。

4)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式進(jìn)行，并且應(yīng)保護(hù)客戶和供應(yīng)商的信息安全。

5)公平交易、廣告和競爭

應(yīng)秉持公平業(yè)務(wù)、廣告發(fā)布和競爭的標(biāo)準(zhǔn)。

6)身份保護(hù)和反報(bào)復(fù)政策

除非法律禁止，否則應(yīng)制定并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)程，確保向供應(yīng)商和工人檢舉者‘2’提供保護(hù)，確保其舉報(bào)的保密性及匿名性。參與者應(yīng)為其工人制定溝通程序，使工人能夠提出任何問題，而不擔(dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)。

7)負(fù)責(zé)任的礦產(chǎn)采購

參與者應(yīng)采取政策，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品中的鉭、錫、鎢和金的來源和監(jiān)管鏈進(jìn)行盡職調(diào)查，以合理確保其來源符合經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD)《受沖突影響和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)礦產(chǎn)供應(yīng)鏈盡職調(diào)查指南》或同等和公認(rèn)的盡職調(diào)查框架。

8)隱私

參與者應(yīng)承諾保護(hù)與其有業(yè)務(wù)往來的所有人士（包括供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者和雇員）的個(gè)人信息，以滿足上述相關(guān)人士的保護(hù)其合理隱私的期望。收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和分享個(gè)人信息時(shí)，參與者應(yīng)遵守與隱私和信息安全有關(guān)的法律和法規(guī)的要求。

E.管理體系

參與方應(yīng)采用或建立與本準(zhǔn)則范圍相關(guān)的管理體系。在設(shè)計(jì)該管理體系時(shí)，應(yīng)確保：(a) 符合與參與者的經(jīng)營和產(chǎn)品相關(guān)的法律、法規(guī)及客戶要求；(b) 符合本準(zhǔn)則；以及 (c) 識(shí)別并降低與本準(zhǔn)則相關(guān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。該體系還應(yīng)促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

該管理體系應(yīng)包含以下要素：

1)公司承諾

公司社會(huì)和環(huán)境責(zé)任政策聲明確認(rèn)參與者對(duì)合規(guī)和持續(xù)改進(jìn)所作的承諾，且經(jīng)執(zhí)行管理層批準(zhǔn)，以當(dāng)?shù)卣Z言在工廠發(fā)布。

2)管理層問責(zé)和責(zé)任

參與者應(yīng)明確指定負(fù)責(zé)確保實(shí)施管理體系和相關(guān)計(jì)劃的高級(jí)執(zhí)行管理人員和公司代表。高級(jí)管理層應(yīng)定期審查管理體系的狀態(tài)。

3)法律要求與客戶要求

用以識(shí)別、監(jiān)控和了解適用法律、法規(guī)和客戶的要求（包括本準(zhǔn)則的要求）的程序。

4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管理

用以識(shí)別與參與者經(jīng)營相關(guān)的法律合規(guī)性、環(huán)境、健康與安全‘3’及勞工實(shí)踐和道德風(fēng)險(xiǎn)的程序。確定各風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)重要程度，實(shí)施適當(dāng)?shù)某绦蚝蛯?shí)質(zhì)控制措施，以控制已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并確保合規(guī)。

5)改進(jìn)目標(biāo)

應(yīng)制定書面績效目標(biāo)、指標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并定期評(píng)估參與者擬定的這些目標(biāo)、計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)展情況，從而提高參與者的社會(huì)、環(huán)境以及健康和安全績效。

6)培訓(xùn)

培訓(xùn)管理層和工人，以實(shí)施參與者的政策、規(guī)程和改進(jìn)目標(biāo)，并滿足適用的法律和法規(guī)的要求。

7)溝通

用以向工人、供應(yīng)商和客戶清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)有關(guān)參與者政策、實(shí)踐、期望和績效信息的程序。

8)工人反饋、參與和申訴

持續(xù)的過程，包括有效的申訴機(jī)制，以評(píng)估工人對(duì)本規(guī)范所涵蓋的實(shí)踐和條件的理解，并獲得反饋或違反行為，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。必須為工人提供安全的環(huán)境，讓他們能在不擔(dān)心打擊或報(bào)復(fù)的情況下表達(dá)不滿和提供反饋意見。

9)審核與評(píng)估

定期的自我評(píng)估，確保符合與社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)要求、本準(zhǔn)則的內(nèi)容的要求及客戶合同要求。

10)糾正措施流程

用以及時(shí)糾正內(nèi)部或外部評(píng)估、檢查、調(diào)查及審查中發(fā)現(xiàn)的缺陷的程序。

11)文件和記錄

創(chuàng)建并維護(hù)文件和記錄，確保遵循法規(guī)并符合公司的要求及符合保護(hù)隱私的相關(guān)保密條款。

12)供應(yīng)商責(zé)任

用以向供應(yīng)商傳達(dá)本準(zhǔn)則要求并監(jiān)督其遵守本準(zhǔn)則情況的程序。

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