店長并不是掌柜，你到底要的是店長，還是掌柜？

2021-05-29

當年晉商走天下，靠了很多東西，但是其中有一個關鍵，就是掌柜。

現(xiàn)在很多企業(yè)，特別是社區(qū)店的普及以及很多實體店鋪的發(fā)展，店長成為不可或缺的存在，只是掌柜是傳下來的，店長是傳進來的，而到了我們這里，卻變了一種味道，雖然還是叫店長，但是卻沒有了那種感覺，或許是因為我們是人情社會，只是更少了掌柜的那種人情世故！

我們這里的店長和別的地方并不一樣，這個算是我們這里的獨有，是進入之后入鄉(xiāng)隨俗的衍生品，算是更好的結合了，但是卻變了味道！

簡單來說這三者之間的關系，就是人情世故衍生下的責任心問題？

責任心還是衍生的？

當今社會，很多事情都變了樣子，很多最基礎的東西能做到反而是一件要收到表揚的事情，其實這就是責任心的演變所帶來的后果。以前的責任心讓你會做到你該做到的事情，類似于當年的社會哪怕沒有官員也會治理正常，這就是鄉(xiāng)紳的功勞，而這些人說天說地，就是最簡單的責任心問題。

責任心變了，掌柜（店長）也就衍生了變化！

當年的掌柜算是晉商里面的獨有，晉商算是引入了很好的掌柜和東家之間關系的，類似于現(xiàn)在的職業(yè)經理人和投資人之間的關系。那個時候的掌柜很負責，東家也懂得掌握自己的尺度，而那個時候或許是儒學的影響，責任心是沒有問題的，你完全可能把一個很遠的地方交給掌柜，不是說不會出問題，但是因為那個社會環(huán)境，出問題的很少！

后來隨著社會的變遷和商業(yè)的變革，掌柜的問題越來越多，其實并不是掌柜的問題，而是人的問題，畢竟是什么人做這個掌柜的問題?；蛟S是一些道德制約開始減輕了，或許是一些基礎的東西開始變化，掌柜們越來越不上心，也越來越沒有責任心，到最后，就沒有辦法了，引進了店長制度，當然這個時候的店長還不是你現(xiàn)在在我們這里所看到的店長。西方的觀念是沒有壞人，只有壞的制度，所以就會跟進很完善的制度，其實簡單來說就是賞罰分明，賞罰有度。

或許是因為我們這里習慣了開會說思想，傳達精神，所以很多東西都是沒有度的，基本上都是賞的事情少錢也少，而罰的事情多，錢也多。美其曰不是要罰你們錢，只是要你不犯錯。當然，這個也無可厚非，但是同樣也會養(yǎng)成了不會積極做事，畢竟只要不犯錯就行，因為哪怕你做了什么也不會有多少，但是錯了就會缺失更多，所以很多企業(yè)看上去就像是講僵化的老人一樣，并不是不知道，而是被制度死了！

賞罰分明，你有一個刻度也可以，大家照做。只是我們學會了罰的分明，在獎的時候，就開始畫餅了。這個其實我舉過很多例子，最典型的就是很多企業(yè)抄襲海底撈，卻永遠不像。因為你們做事事有要求，而別人就是在給自己做事，感覺是完全不一樣的！

所以我們這里的店長是變了味道的店員，并沒有什么特別的權利，只是一個得罪人的勾當，也就是如此，很多人不愿意去做這個店長。

其實你仔細想想，你自己能做主的時候，做得很好，開了很多分店，為什么你的東西還是那么好，分店卻不好了，因為大家不上心啊，責任心變了?；蛟S一開始也蠻上心的，但是因為其他的衍生出了更多其他的，責任心也就開始變了……

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笑古笑今，笑東笑西笑南笑北，

笑來笑去，笑自己原來無知無識。

觀事觀物，觀天觀地觀日觀月，

觀上觀下，觀他人總是有高有低。