? ? 想在這家買(mǎi)電腦的兄弟們看過(guò)來(lái)，我講講我這半個(gè)月極其糟糕的購(gòu)買(mǎi)以及售后經(jīng)歷，幫大家避避雷，以下內(nèi)容本人對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)，不想看大段文字的可以直接看最后一段，有總結(jié)。

? ? 23年的2月20日，由于本人舊電腦使用不力，太卡等原因，經(jīng)家庭討論，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，決定購(gòu)入新電腦，當(dāng)晚在叔叔那里的推送內(nèi)容里看到此店（船長(zhǎng)裝機(jī)店），抱著詢價(jià)試試的態(tài)度當(dāng)晚搜索到該店鋪后加入收藏。

? ? 23年2月21日，在與大神交流后，初步定了個(gè)配置，通過(guò)多方查詢價(jià)格后，本人綜合認(rèn)為，與其買(mǎi)散件自行組裝，不如在店里直接報(bào)配置計(jì)算價(jià)格后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，這樣即省去了天天收快遞的麻煩，也能在售后方面有個(gè)統(tǒng)一的保障，于是點(diǎn)擊進(jìn)了這家店鋪開(kāi)始了整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程。當(dāng)然這也這場(chǎng)糟糕體驗(yàn)的開(kāi)始。

? ? 這里的客服真的是一言難盡，一方面他們確實(shí)比較耐心，包括我多次更換配件重新詢價(jià)，都能及時(shí)的回復(fù)，價(jià)格也還算公道。但是，他們?cè)谟?jì)算的時(shí)候犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是我明明選定了機(jī)箱和電源結(jié)果他在給我報(bào)價(jià)時(shí)卻沒(méi)有計(jì)！算！價(jià)！格！也是就是說(shuō)，我實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的電腦是要貴一千塊的，這點(diǎn)他后面才告訴我，這就讓我猝不及防，本來(lái)還覺(jué)著挺便宜的，一下子再加1000塊瞬間不開(kāi)心了，6K變7k。那我想，拉扯一下午了，來(lái)都來(lái)了，其他店鋪我詢價(jià)也差不多，就買(mǎi)了吧，果斷下單，可到貨的時(shí)候又給我來(lái)了一個(gè)巨大的驚喜。

? ? 他們店鋪是不包郵的，發(fā)的順豐，有個(gè)增值服務(wù)可選就是加40塊錢(qián)可以全部發(fā)散件到手自己組裝，本來(lái)DIY就是體驗(yàn)一下這種攢機(jī)裝機(jī)的樂(lè)趣，加錢(qián)就加錢(qián)吧，而且自己開(kāi)箱自己組裝各方面用著也舒服（風(fēng)扇位置，內(nèi)存固態(tài)位置啥的），結(jié)果您猜怎么著，他們給我都裝好了，到手的時(shí)候就是插上顯卡就用的狀態(tài)，主板包裝，顯卡包裝都開(kāi)發(fā)的盒子，我真的是。。。

? ? 算了，裝就裝了吧，固態(tài)風(fēng)扇我再自己調(diào)整位置吧，那你把錢(qián)是不是要退給我，不多，也就40塊，結(jié)果這個(gè)錢(qián)足足退了我有5天，還是在我反復(fù)催促客服，找到他們產(chǎn)品經(jīng)理后特事特辦才到賬的，要是你放著不管誰(shuí)也不知道他們這個(gè)流程要走多久。

? ? 退錢(qián)的當(dāng)晚2月28日下午6點(diǎn)多，他們產(chǎn)品經(jīng)理打電話過(guò)來(lái)了，跟我說(shuō)他們對(duì)他們的工作很抱歉，愿意送個(gè)手辦作為補(bǔ)償，希望我能原諒他們的工作失誤并立即組織整改，優(yōu)化服務(wù)流程什么的，我說(shuō)可以啊，但是你們的流程問(wèn)題產(chǎn)生的糟糕購(gòu)物體驗(yàn)不應(yīng)該由我們消費(fèi)者買(mǎi)單，誰(shuí)家也不是天天買(mǎi)電腦，都是一錘子買(mǎi)賣，你們這樣讓人有點(diǎn)失望的。經(jīng)理說(shuō)對(duì)于消費(fèi)者反應(yīng)的問(wèn)題高度重視什么的，手辦已經(jīng)選好了，盡快安排寄出，到這里是不是覺(jué)得完了，事情結(jié)束了？其實(shí)還沒(méi)有呢！

? ? 他們手辦根本沒(méi)寄！去問(wèn)過(guò)兩次，第一次3月4日，告訴我財(cái)務(wù)休息，寄不了，第二次3月6日，主管休息，寄不了，行吧。截止我寫(xiě)稿的3月6日，這次我已經(jīng)被他們給我整麻木了，別寄了，留著自己好好欣賞吧。

? ?總結(jié)一下，價(jià)格胡亂報(bào)的，需求是不理睬的，退款不催是沒(méi)有的，贈(zèng)品是不發(fā)貨的，誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)是最糟心的。