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如何利用企業(yè)微信避免員工離職帶走客戶資源

2023-06-26 11:38 作者:陳鹿晗420  | 我要投稿


對(duì)于銷售行業(yè)來說,業(yè)務(wù)員飛單、跑單都是非常嚴(yán)重的違規(guī),管理者為了預(yù)防這些事故的發(fā)生,通常會(huì)安排工作手機(jī)加強(qiáng)監(jiān)管。即使是工作手機(jī),員工一旦刪除聯(lián)系方式或者將客戶轉(zhuǎn)移到其它賬號(hào)上,管理者完全無法追蹤,最后只能吃下悶虧。

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飛單、跑單等違規(guī)操作一直是管理者的心頭大患,在高利益的引誘下,這樣的新聞比比皆是,管理者怎樣才能從根源杜絕這種違規(guī)操作呢?

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其實(shí)市面上已經(jīng)有很多監(jiān)控手機(jī)、監(jiān)控電腦的軟件幫助企業(yè)監(jiān)督員工,但是私自監(jiān)控員工無疑是侵犯?jìng)€(gè)人隱私。只有合理的銷售管理制度和不侵犯?jìng)€(gè)人隱私的監(jiān)管工具相結(jié)合,才能從根源上避免飛單、跑單此類違規(guī)現(xiàn)象。而企業(yè)微信能從六個(gè)層面幫助企業(yè)解決員工飛單、做私單煩惱!

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一、與微信互通便于添加聯(lián)系人

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2018年企業(yè)微信與微信的關(guān)系鏈打通,互通之后,在企業(yè)微信中可以直接添加微信好友,這兩個(gè)不同平臺(tái)的用戶可以跨界溝通。在這之前,無論你使用釘釘還是什么其它辦公軟件,最終工作交流場(chǎng)所還是會(huì)轉(zhuǎn)移到微信上來,我想你們絕對(duì)有不止一個(gè)辦公微信群吧!

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而兩者的互通,意味著交流場(chǎng)所可能再度轉(zhuǎn)移,工作上的聯(lián)系可以隨時(shí)從微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信,大大提高手機(jī)移動(dòng)端辦公體驗(yàn),不需額外提供工作手機(jī)設(shè)備,不僅減少了公司成本,又增添了很多方便。

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二、辦公管理系統(tǒng)成熟

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除了方便添加聯(lián)系人之外,營(yíng)銷人員使用實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)微信與客戶交流,讓辦公更規(guī)范化的同時(shí),也能增添客戶信任感。

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企業(yè)微信本身的辦公管理系統(tǒng)也是非常成熟的,一旦有員工辭職,公司管理員可以將該員工跟進(jìn)的客戶重新進(jìn)行分配。分配完成后,離職員工的客戶會(huì)收到更換對(duì)接人通知??蛻粼谑盏酵ㄖ簏c(diǎn)擊確認(rèn)更換,就能自動(dòng)更換對(duì)接人繼續(xù)跟進(jìn)業(yè)務(wù)。

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這項(xiàng)離職管理系統(tǒng)可有效避免員工離職造成客戶流失,提前預(yù)防跑單。

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三、可開發(fā)完善銷售管理系統(tǒng)

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企業(yè)微信除了本身的辦公系統(tǒng)之外,還對(duì)企業(yè)第三方合作商開放平臺(tái)接口,服務(wù)商可以根據(jù)不同公司的需求,在不違規(guī)的前提下定制更多個(gè)性化服務(wù)。比如提供接口對(duì)接企業(yè)的CRM系統(tǒng),EPR系統(tǒng)等。

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四、將員工的外部聯(lián)系人添加為企業(yè)客戶

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具有開發(fā)能力的服務(wù)商可以通過企業(yè)微信提供的接口,將員工的外部聯(lián)系人添加為企業(yè)客戶。外部聯(lián)系人包括企業(yè)微信聯(lián)系人和微信聯(lián)系人,也就是說公司可以統(tǒng)一管理所有客戶,不必過于擔(dān)心跑單、飛單情況。當(dāng)然想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能無法在產(chǎn)品后臺(tái)找到,需要聯(lián)系官方認(rèn)證的服務(wù)商開發(fā),點(diǎn)鏡scrm就是具有開發(fā)能力的服務(wù)商,點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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