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微信是企業(yè)銷(xiāo)售與顧客之間最好的溝通工具，它不僅為企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供了拓展市場(chǎng)的方便，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了很大的管理難度。顧客加入到每一次銷(xiāo)售活動(dòng)。如果銷(xiāo)售人員收到私人訂單和飛單，只要?jiǎng)h除聊天記錄，經(jīng)理就不會(huì)知道。如果銷(xiāo)售離職了，也將帶走客戶資源，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極大的損失。企微scrm管理系統(tǒng)能有效解決這些問(wèn)題：

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　　一、通過(guò)企微scrm管理系統(tǒng)管理企業(yè)客戶

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　　通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶是企業(yè)的資產(chǎn)。銷(xiāo)售人員離職時(shí)，企業(yè)微信上添加的客戶可以一鍵轉(zhuǎn)移到下一次銷(xiāo)售，有效保護(hù)企業(yè)客戶資產(chǎn)，避免銷(xiāo)售離職帶走客戶。

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　　二、通過(guò)企微scrm管理系統(tǒng)高效營(yíng)銷(xiāo)客戶

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　　企微scrm管理系統(tǒng)支持企業(yè)打包統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)話術(shù)，和客戶溝通的過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、文章、產(chǎn)品資料等一鍵發(fā)送給客戶，提高與客戶溝通的效率。同時(shí)，企微scrm管理系統(tǒng)具有良好的智能人工智能檢測(cè)，可提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)客戶，促進(jìn)交易。

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　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)由企微scrm管理系統(tǒng)管理。

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　　如果銷(xiāo)售員和客戶溝通有問(wèn)題，管理人員不能提供證據(jù)證明，只要銷(xiāo)售人員刪除了聊天記錄，就不存在任何證據(jù)。然而，企微scrm管理系統(tǒng)能夠?qū)@些異常操作進(jìn)行管理，包括：刪除聊天記錄，刪除客戶，添加客戶，飛單等等。完成上述操作后，企微scrm管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)通過(guò)短信通知管理人員，避免銷(xiāo)售違規(guī)行為。

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　　四、通過(guò)企微scrm管理系統(tǒng)規(guī)范銷(xiāo)售行為

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　　支持企微scrm管理系統(tǒng)設(shè)置敏感詞匯。在銷(xiāo)售員與顧客交談過(guò)程中出現(xiàn)敏感詞時(shí)，企微scrm管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)記錄、提醒，有效避免辱罵顧客和索取回扣，使管理者能作出有效的反應(yīng)。