1. 收獲客戶(hù)興趣

當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，不能急于報(bào)價(jià)，要通過(guò)巧妙的問(wèn)詢(xún)了解顧客的需求和關(guān)注點(diǎn)，讓顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣?？梢栽囍鴨?wèn)一下：“這款產(chǎn)品是為自用還是商用呢？”通過(guò)這樣的問(wèn)詢(xún)，可以引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品，并讓顧客感受到產(chǎn)品的價(jià)值。

2. 將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)化為價(jià)值

當(dāng)顧客表示產(chǎn)品價(jià)格貴時(shí)，不能直接給予優(yōu)惠，而應(yīng)該讓顧客了解產(chǎn)品的價(jià)值?？梢哉f(shuō)：“我明白您的想法，但我們的產(chǎn)品在使用時(shí)可以為您帶來(lái)良好的效果，這才是最重要的。即使是價(jià)格便宜，如果沒(méi)有效果，那也是無(wú)用的，不是嗎？”通過(guò)這樣的言語(yǔ)，可以讓顧客了解到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)際價(jià)值。

3. 充分了解顧客疑慮

當(dāng)顧客表示需要考慮一下時(shí)，不能急于結(jié)束溝通，而要引導(dǎo)顧客表達(dá)疑慮?？梢哉f(shuō)：“如果您對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有興趣，您也不會(huì)花時(shí)間考慮的。如果您有任何疑慮，不妨和我詳細(xì)交流一下，我們可以共同解決問(wèn)題。”通過(guò)這種方式，可以充分了解顧客的疑慮，進(jìn)一步加深顧客的信任感。

4. 認(rèn)可顧客，引導(dǎo)顧客

最后要注意的是，在和顧客的交流中要始終認(rèn)可顧客，站在顧客的角度思考問(wèn)題，理解其需求和想法。通過(guò)這樣的方式，才能讓顧客更愿意進(jìn)行合作，并且順利的完成交易。