疫情期間，很多行業(yè)生意受到影響。但是有個(gè)概念火，它就是私域運(yùn)營(yíng)。無(wú)論是傳統(tǒng)大品牌，新銳品牌，還是現(xiàn)在火熱直播，紛紛下場(chǎng)搭建自己的私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，搶占市場(chǎng)。

什么是私域運(yùn)營(yíng)？

私域運(yùn)營(yíng)和核心理念就是：成為用戶的好朋友。通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，給用戶提供好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，更體貼的人文關(guān)懷。通過(guò)搶占用戶心智來(lái)快速圈地?fù)屓恕?/p>

私域運(yùn)營(yíng)要怎么做呢？

我發(fā)現(xiàn)50%的客戶停在：思考如何做好私域運(yùn)營(yíng)這件事上。因?yàn)橄氩幻靼拙蜎]有做，然后看著別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越做越好，甚至超過(guò)自己。其實(shí)私域運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單，掌握一個(gè)核心私域運(yùn)營(yíng)公式就會(huì)了。我把他稱為AARRR模型。這個(gè)模型就是：推廣引流，轉(zhuǎn)化，客戶留存，復(fù)購(gòu)，裂變。

做好平臺(tái)的核心在于做好推廣和轉(zhuǎn)化，而做好私域的核心在于，做好客戶留存復(fù)購(gòu)和裂變。首先推廣引流，我個(gè)人更愿意理解為客戶觸達(dá)，就是要搭建客戶觸達(dá)矩陣，重要的4個(gè)渠道：通過(guò)公眾號(hào)，微信朋友圈，社群，小程序商城等渠道和客戶建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)種草，強(qiáng)聯(lián)系，社交價(jià)值，并用各種營(yíng)銷工具來(lái)轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，這些很多商家有在做，但是我認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)的核心也是重要的是下面一步 ，用戶留存。

做好用戶流程，就是能把用戶留在我微信不拉黑，留在社群有互動(dòng)，留在公眾號(hào)有閱讀和評(píng)論很重要，我們發(fā)現(xiàn)，客戶留存做得越好，客戶復(fù)購(gòu)和客戶裂變就越夸張，很多客戶會(huì)自行分享，比如熊貓不走蛋糕，其產(chǎn)品核心理念就是：我賣的不僅僅是蛋糕，而是給用戶提供一個(gè)有儀式感的生日party和公司團(tuán)建party，通過(guò)滿足用戶核心價(jià)值需求做好了客戶私域留存。熊貓不走蛋糕很少做廣告推廣，因?yàn)樗麄?0%的訂單來(lái)自于客戶復(fù)購(gòu)和客戶轉(zhuǎn)介紹。

客戶留存是核心，客戶復(fù)購(gòu)和裂變我們就可以通過(guò)設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如會(huì)員，積分，分銷等。掌握好AARRR模型，讓私域運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單。

在私域流量中，可以運(yùn)用三維推短鏈接3wt.cn來(lái)做推廣，把活動(dòng)頁(yè)/公眾號(hào)文章的長(zhǎng)鏈接進(jìn)行縮短，不光是鏈接整潔，增加點(diǎn)擊量，還可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)短鏈接的訪問情況。

三維推短鏈接后臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，能夠看到短鏈接當(dāng)天、前一天、近7天或近30天的UV、PV和IP數(shù)據(jù)，并生成趨勢(shì)圖。還會(huì)根據(jù)訪問地域來(lái)進(jìn)行短鏈接排名。可以根據(jù)鏈接的訪問情況來(lái)進(jìn)一步了解私域流量推廣情況。

三維推3wt.cn推廣服務(wù)平臺(tái)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具服務(wù)和引流獲客服務(wù)，包括企業(yè)級(jí)短鏈接工具、二維碼工具、加粉加群活碼工具、微信內(nèi)卡片分享工具及支持文字、圖片、音頻、文件推廣的各種H5頁(yè)面模板，助力微信推廣、社群推廣、短信推廣，利于提升推廣效果和工作效率，也為部分行業(yè)大客戶提供引流獲客服務(wù)。