談起網(wǎng)絡(luò)輿情，大家應(yīng)該都是不陌生的，但是網(wǎng)絡(luò)輿情也有正負(fù)面之分，正面的輿情可以加以推廣，為企業(yè)帶來不錯(cuò)的效益，而負(fù)面的輿情若辦理不當(dāng)，則會給企業(yè)帶來危機(jī)。比如說2018年上半年藍(lán)色光標(biāo)的辭退事件，就是因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)輿情辦理不當(dāng)，造成惡劣的影響。那該如何控制負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情呢。伯樂網(wǎng)絡(luò)傳媒一起和大家分析。

一、在輿情根源調(diào)查的過程中，相關(guān)人員要保持冷靜，認(rèn)真仔細(xì)調(diào)查事件發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后從中找出事態(tài)發(fā)展的根源。

二、很流行的一種方法就是大量的群發(fā)一些企業(yè)品牌形象的軟文維護(hù)，從而占據(jù)搜索的結(jié)果頁，用來覆蓋負(fù)面的輿情，還可以使用一些篩選技術(shù)篩選百度的搜索結(jié)果，對于搜索引擎的負(fù)面的新聞是很有效果的。

三、控制負(fù)面輿情的傳播，主要就是公關(guān)人員要辦理的事情，控制輿情負(fù)面信息需要找到信息來源，分析控制難易度，及時(shí)與信息來源相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，防止企業(yè)輿情負(fù)面輿論新聞傳播。

四、選擇負(fù)面信息控制公司協(xié)助，選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)關(guān)系公司可以快速的打點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情，在選擇網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司時(shí)，應(yīng)該對負(fù)面輿情信息處理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，以避免支付高額費(fèi)用。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)內(nèi)容，大家有相關(guān)方面的問題可以詳詢！