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抖音小店總違規(guī),可以申訴嗎?該如何操作

2023-04-14 10:25 作者:電商熊二  | 我要投稿

想必很多做抖音小店的伙伴都收到過小店無貨源違規(guī)提醒吧,要想解決這個問題,就要先去了解原因。

時代在進(jìn)步,抖音小店這個平臺也不斷在完善,店鋪的規(guī)則也變得更加具體了。一但店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為,平臺就會根據(jù)你的違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰,包括但不限于公示警告、扣除保證金、店鋪權(quán)限限制、店鋪清退、信用分扣除等等。?

編制:qpo8667

在這簡單給大家就一個例子:發(fā)貨超時。因為抖音小店系統(tǒng)時時刻刻認(rèn)真工作,每當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個發(fā)貨超時的訂單,店鋪會被記發(fā)貨超時1次,如果沒有及時改正,每24小時會記一次,出現(xiàn)發(fā)貨違規(guī)行為可能會出現(xiàn)訂單關(guān)閉、商品下架、影響店鋪體驗分等。

世上無難事只怕有心人,面對這些情況,我們可以在后臺將店鋪產(chǎn)品設(shè)置為階梯發(fā)貨模式,延遲發(fā)貨時間。

編制:qpo8667

要是你覺得系統(tǒng)的判定有問題,還可以在后臺“店鋪-申訴中心-罰單申訴-待申訴”點擊申訴,申訴若是通過,就會撤回它之前的誤罰。一般申訴提交后,平臺會在1-5個工作日給出答復(fù)。

除了這個原因,還有商品的數(shù)量過多且不垂直、發(fā)貨地址多、沒有用抖音電子面單發(fā)貨等等。

還有的人會說是因為用搬家軟件才罰的,其實并不一定,不管你手動上架還是用軟件,都有可能。

編制:qpo8667

其實主要原因還是在于店鋪后臺發(fā)貨單號占比和客戶投訴上。要是使用的不是抖音電子面單,你離判定無貨源就不遠(yuǎn)了。說白了,要看你你是不是無貨源,系統(tǒng)直接去篩查你店鋪后臺的發(fā)貨單號占比就行了。

對于這些問題,你去對接好的優(yōu)質(zhì)的廠家,讓他們直接綁定你的賬號,用抖音電子面單發(fā)貨。

除了這個辦法,你還可以試試在店鋪后臺上傳兩個商標(biāo)授權(quán),但如果你本來就已經(jīng)收到了違規(guī)提醒,再去上傳這個意義就不大了。

好了,今天的分享就到這里了,我是熊二,感謝大家閱讀,還有其他的問題歡迎在下面討論!



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