現(xiàn)如今，我們有些人非常幸運，可以通過某個過程對我們生產(chǎn)的所有產(chǎn)品進行瞬時的非破壞性檢測，成本比較低。對于其他人來說，能力分析至關(guān)重要。以釀酒為例：測量更加困難。一旦在葡萄酒樣品中加入過氧化氫，開始測量其化學特性，就不能把葡萄酒裝回瓶子里銷售了。從盡可能少的樣品中快速獲取所需的信息會很重要！

我們使用能力分析來評估過程在規(guī)格限方面的表現(xiàn)。乍一看，如果測量結(jié)果在規(guī)格范圍之內(nèi)，則認為過程表現(xiàn)良好。能力分析優(yōu)于這種簡單的二元方法，有助于洞察過程符合規(guī)格的程度?？纯匆韵嘛@示 pH 值測量結(jié)果的直方圖。在成品中，這些值應(yīng)在 3.3 和 3.7 的規(guī)格限范圍之內(nèi)。

在過程 1 中，測量值和規(guī)格限之間存在很大的差距。

在過程 2 中，測量值接近規(guī)格限。在兩個過程中，所有測量值都在規(guī)格限范圍之內(nèi)。因為直方圖顯示了過程中的樣品，所以我們更擔心過程 2 的測量值可能會超出規(guī)格限。能力分析將過程 1 與過程 2 區(qū)分開來，這樣我們就知道我們的改進工作在哪里最有價值。

兩種常見的能力測量

正在使用的能力測量有多種。最容易理解的兩個是 Pp 和 Ppk。

什么是 Pp？

Pp 是一個比率，用于比較規(guī)格限與估計的過程范圍之間的距離。

當估計范圍與規(guī)格限之間的距離相同時，則 Pp = 1。

估計范圍越窄，過程表現(xiàn)越好，得到的 Pp 值越高。雖然不同的產(chǎn)品和過程有不同的標準，但經(jīng)常會將 1.33 視作 Pp 的目標。

什么是 PPK？

當過程不居中時，Ppk 可以更好地表示過程向客戶提供符合規(guī)格的產(chǎn)品的能力。Ppk 使用的是從測量平均值到最近的規(guī)格限的距離，而不是規(guī)格限之間的距離。Ppk 使用的是估計過程范圍的 ?，而不是估計過程范圍。結(jié)果得出的測量值考慮了過程平均值與規(guī)格限相關(guān)的情況。

例如，Pp 值 3.46 表明過程表現(xiàn)良好，即使超過一半的測量值超出規(guī)格限。Ppk 值 -0.02 表明過程表現(xiàn)欠佳。因為過程表現(xiàn)欠佳，所以 Ppk 是更好的測量，可以看出過程需要改進。

為什么需要能力分析

在做關(guān)于過程改進的決定時，僅僅知道產(chǎn)品樣品是否都在規(guī)格限范圍之內(nèi)還不夠。我們需要一種更詳細的方法來描述過程在滿足客戶規(guī)格方面的有效性。如果需要知道要將改進工作的重點放在哪里，則需要做能力分析。