微信作為一個(gè)廣泛使用的社交平臺(tái)，擁有龐大的用戶群體，這使得微信營(yíng)銷在企業(yè)的市場(chǎng)推廣中扮演著重要的角色。通過(guò)微信營(yíng)銷，企業(yè)可以獲得一定程度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，微信營(yíng)銷也面臨著一些挑戰(zhàn)和盲區(qū)。

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企業(yè)如何管理員工的微信呢？如何設(shè)置微信敏感詞進(jìn)行監(jiān)控呢?微信上有這個(gè)功能嗎？

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我們知道企業(yè)微信是有的，但是普通微信是沒(méi)有的只能另找工具來(lái)完成了。

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讓我們先來(lái)看看企業(yè)微信怎么設(shè)置敏感詞監(jiān)控吧！

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超級(jí)管理員可在【管理端->客戶與上下游->客戶聯(lián)系->安全管控->聊天敏感詞】配置成員和客戶聊天的敏感詞。

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最多設(shè)置10條規(guī)則，規(guī)則名稱最多20個(gè)漢字；每條規(guī)則中最多100個(gè)敏感詞，每個(gè)詞最多32個(gè)字符。

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【預(yù)警并攔截發(fā)送】：提示“因包含企業(yè)設(shè)置的敏感詞，該消息無(wú)法發(fā)送”。

【僅發(fā)警告】：提示“因包含企業(yè)設(shè)置的敏感詞，請(qǐng)確認(rèn)是否發(fā)送”；成員可選擇繼續(xù)發(fā)送，或取消發(fā)送。

那普通微信個(gè)人微信怎么設(shè)置敏感詞監(jiān)控呢？

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當(dāng)公司越來(lái)越大后，管理與監(jiān)控是必不可少的。缺乏有效的管理與監(jiān)控會(huì)有以下風(fēng)險(xiǎn)。

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員工離開(kāi)公司后帶去客戶資源，導(dǎo)致企業(yè)損失；員工刪掉有關(guān)客戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)法添加微信追蹤客戶；員工惡意刪掉客戶，造成企業(yè)關(guān)鍵客戶外流。

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無(wú)法記錄和監(jiān)管員工與客戶溝通信息，導(dǎo)致員工私單、飛單、躲避責(zé)任、工作聊天不負(fù)責(zé)、員工不積極、謾罵客戶等。

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對(duì)于以問(wèn)題我們可以使用?youwokeji.feishu.cn/docx/OLqGdzh5WoxjXRxDigBcEvEbnTf 微信管理系統(tǒng)來(lái)解決? 有需要的可以先了解體驗(yàn)? 免費(fèi)試用? 群發(fā)超200人，批量加好友，跟圈

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歷史聊天記錄保存：?jiǎn)T工聊天記錄，包含語(yǔ)音、文字、照片、視頻等，全部在系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器保存。即使刪除聊天記錄也是沒(méi)用的，畢竟數(shù)據(jù)在服務(wù)器保存。

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不僅如此，還可以將歷史聊天記錄導(dǎo)出，將微信工作號(hào)的好友導(dǎo)出！！

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敏感詞監(jiān)控：?jiǎn)T工在和客戶聊天的過(guò)程發(fā)送包含了您設(shè)置的敏感詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這句包含了敏感詞的消息，記錄到敏感詞監(jiān)控這個(gè)功能頁(yè)面。另外主賬號(hào)的歷史消息頁(yè)面、會(huì)話頁(yè)面，都會(huì)將觸發(fā)了敏感詞的消息變成紅色字體，如下圖所示。

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工作號(hào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以查看員工微信工作號(hào)的會(huì)話次數(shù)，轉(zhuǎn)賬記錄

功能介紹：工作號(hào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分為會(huì)話記錄、轉(zhuǎn)賬記錄和紅包統(tǒng)計(jì)三種報(bào)表統(tǒng)計(jì)。默認(rèn)都是顯示當(dāng)天的記錄，可以搜索時(shí)間，查看其他時(shí)間段的數(shù)據(jù)。

會(huì)話記錄是記錄您的微信號(hào)當(dāng)天的聊天記錄數(shù)量。

轉(zhuǎn)賬記錄是記錄您的微信號(hào)當(dāng)天收到和轉(zhuǎn)出的金額和時(shí)間。

紅包統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)當(dāng)天您微信號(hào)收到和發(fā)出的紅包個(gè)數(shù)，紅包只能顯示個(gè)數(shù)，無(wú)法顯示金額。

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