如圖1所示,由于并非人人都是專家,都能遇到自己熟悉的問題,所以以往的經(jīng)驗(yàn)未必對解決問題有太大的幫助.這種從問題出發(fā),典型的問題導(dǎo)向做法往往不知道問題的解決辦法在何處,有點(diǎn)類似"腳踩西瓜皮,劃到哪里算哪里"的感覺.有時(shí)雖然能解決問題,但效率較低,且其解決辦法是否是最優(yōu)的也未必知曉.

如果是采用TRIZ,比如用到TRIZ的工具--最終理想結(jié)果(IFR),這種從解決問題所追求的結(jié)果出發(fā),目標(biāo)明確,則是典型的結(jié)果導(dǎo)向做法,通過對系統(tǒng)的最終理想結(jié)果(IFR)的確定,來判斷具體問題的解決方案的空間和解決問題的入手點(diǎn).

如圖2所示,就像在黑夜里航行的船舶看到航燈,其好處是既知曉問題解決的理想方向,在解決問題的時(shí)候始終不會迷失方向,又能找到合理的解決問題的入手機(jī)會,導(dǎo)向性非常明確,這是以往多數(shù)的創(chuàng)新方法所不具備的優(yōu)點(diǎn).

首先,我們來看看最終理想結(jié)果(IFR)的概念,最終理想結(jié)果(IFR)是對發(fā)明問題的最好解決方案模型.它使系統(tǒng)完全消除了問題,并且沒有讓系統(tǒng)的參數(shù)發(fā)生惡化,且對系統(tǒng)的改變最小.它是解決方案的模型,可以指引著我們?nèi)ソ鉀Q發(fā)明問題.

其次,最終理想結(jié)果(IFR)的定義過程中,要注意系統(tǒng)的最終目標(biāo)和最終理想結(jié)果的區(qū)別.

系統(tǒng)的最終目標(biāo)是指所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)成的結(jié)果,即客戶之聲例如,客戶需要清潔衣物,又不能過于勞累,所以設(shè)計(jì)了洗衣機(jī),則洗衣機(jī)的最終目標(biāo)就是清潔衣物,至于生產(chǎn)商用什么工作原理、什么系統(tǒng)組成來滿足客戶的需求,則會有不同的系統(tǒng)(產(chǎn)品)產(chǎn)生.

例如,清潔衣物,可以用灰塵等污物自身脫離衣物來作為IFR.當(dāng)然,如果能做到這一點(diǎn),系統(tǒng)就是非常理想的系統(tǒng),但是,這往往是不可能的,否則系統(tǒng)就沒有存在的必要了.

既然IFR是不太容易實(shí)現(xiàn),為什么還要這樣定義呢?這里主要是基于以下考慮:

1)在解決問題之初,先拋開各種客觀限制條件,把最終理想結(jié)果作為終極追求目標(biāo);

2)針對問題情境,結(jié)合最終理想結(jié)果設(shè)立各種理想模型,即最優(yōu)的模型結(jié)構(gòu)來分析問題;

3)這樣定義的IFR在后續(xù)的分析很容易達(dá)成共識,不會變來變?nèi)?干擾解題過程.

這時(shí),我們就可以在最終理想結(jié)果(IFR)與系統(tǒng)問題現(xiàn)狀之間不斷選擇不同的次理想結(jié)果,方便找到解決問題的入手點(diǎn).

還是拿清潔衣物來舉例說明,讓灰塵等污物自己脫離衣物纖維這一IFR無法實(shí)現(xiàn),那么就嘗試改變工具(或執(zhí)行機(jī)構(gòu)),這樣次理想結(jié)果就是衣物纖維自己能與灰塵等污物分離.

此時(shí)需要考慮的就是衣物纖維能不能像荷葉那樣,具有自潔能力,灰塵等污物無法附著在衣物纖維上,故而就可以實(shí)現(xiàn)清潔衣物的目的.

還有,當(dāng)衣物纖維不具備自潔功能時(shí),可以將下一個(gè)次生理想結(jié)果定義為衣物纖維借助外力實(shí)現(xiàn)與灰塵等污物分離,這時(shí)問題就轉(zhuǎn)變?yōu)槔檬裁戳?或場)能實(shí)現(xiàn)兩者的分離,能達(dá)到清潔衣物的目的.

如此這般,通過逐步后退一小步收斂問題的不同理想結(jié)果(次生、次次生……),更易發(fā)現(xiàn)解決問題的機(jī)會.

可以參照如圖3所示的收斂過程進(jìn)行定義,把不明確的問題通過IFR的多次定義、分析,將問題轉(zhuǎn)化為明確的問題,尋找到解決問題的入手點(diǎn).