i茅臺上線引發(fā)線下渠道危機(jī)?一年后真假已有定論
引言:
i茅臺營銷數(shù)字化平臺在上線之初,有人認(rèn)為線上平臺的崛起,意味著線下渠道的衰落,一年后i茅臺用實(shí)際行動(dòng)揭曉了答案。
一、i茅臺運(yùn)行一周年,謠言不攻自破
2022年5月19日,i茅臺數(shù)字營銷平臺正式上線,一年時(shí)間過去,i茅臺app注冊用戶達(dá)4000萬,平均日活突破500萬,營收超200億。天文數(shù)字般的亮眼成績,等于是再造了一個(gè)200億的企業(yè)。
i茅臺是茅臺打造的官方自營電商平臺,消費(fèi)者可以直接通過app正價(jià)搶購正品茅臺。銷售模式的改變,使得在啟動(dòng)之初,有人擔(dān)心線上平臺上線后會擠壓線下渠道的生存空間,影響線下銷售。在正式運(yùn)行一年之后,這些顧慮已經(jīng)有了答案。
二、渠道身份的轉(zhuǎn)變:雙重身份,互不影響
有了新的線上自營平臺后,渠道在其中扮演著什么角色?承擔(dān)著什么工作?發(fā)揮出什么作用?這是茅臺推出i茅臺app進(jìn)行數(shù)字化探索后,渠道商最關(guān)注的問題。

不同于在其他平臺上,電商渠道與傳統(tǒng)渠道完全獨(dú)立的狀態(tài),i茅臺上線后,賦予了渠道新的身份屬性。

1、線下作為終端門店
在i茅臺上線后,原有的線下渠道模式保持不變,終端門店照常出售產(chǎn)品,獲取利潤。每個(gè)經(jīng)銷商、門店的產(chǎn)品份額保持不變,原來進(jìn)多少貨,現(xiàn)在也進(jìn)多少貨,保證了渠道的供貨量,使其利益不受損。同時(shí)品牌對i茅臺與線下門店所售產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔,比如i茅臺雖然也上線了飛天茅臺,但是最受關(guān)注的53度500ml的飛天茅臺未在i茅臺(APP)平臺上架銷售,渠道手上留著這張王牌。茅臺有95%的銷量都在線下產(chǎn)生,線下渠道仍然是主要銷售方式,在i茅臺(APP)平臺發(fā)售的基本是新品或者非標(biāo)品,線下渠道手握熱銷大單品,對線下渠道影響較小。
2、線上作為服務(wù)后臺
i茅臺上線后不僅是方便了消費(fèi)者,更提供了一個(gè)全民公平搶購正品茅臺酒的機(jī)會,同時(shí)它也鏈接了2364家線下門店,使線上線下渠道關(guān)聯(lián)。門店除了線下的售賣場景外,還在線上獲得了一個(gè)新身份——后臺服務(wù)商。門店通過配合i茅臺為用戶提供庫存、配送、結(jié)算、客服等服務(wù)。消費(fèi)者通過i茅臺(APP)線上下單,線下自提、配送及售后等都由門店支持。
i茅臺為門店在線下銷售獲利外增添了新的獲利渠道,每個(gè)月都有額外的收入,線下銷售渠道也不受影響,對渠道商來說只有好處,沒有壞處。

三、線上線下融合:S2b2C模式
消費(fèi)者在i茅臺上購買,是通過“線上下單,線下提貨”的方式。i茅臺關(guān)聯(lián)了全國2000多家門店使其成為自提點(diǎn),消費(fèi)者線上下單完成,即可在APP上根據(jù)LBS指引的門店位置,前往門店自行提取商品。消費(fèi)者在線上可以享受公平的購買環(huán)境,在線下可以享受到便捷的提貨服務(wù)。APP也為線下門店引流,這些根據(jù)指引前往門店的消費(fèi)者,成為門店的新客戶,加強(qiáng)了消費(fèi)者與門店的聯(lián)系。

門店同時(shí)運(yùn)營線上和線下的消費(fèi)者,線上線下相互協(xié)同,而非互相競爭的狀態(tài),i茅臺的產(chǎn)生不會沖擊已有的線下渠道,它更像是對線下渠道的補(bǔ)充,是對線下渠道的重新賦能。
在以往的模式下,品牌的重心在于通過經(jīng)銷商、門店等Bb端去提升銷量、提高動(dòng)銷,品牌與消費(fèi)者之間隔著十萬八千里,品牌只能通過經(jīng)銷商、門店層層環(huán)節(jié)來觸達(dá)消費(fèi)者,品牌不了解渠道的狀況,不了解消費(fèi)者的想法。i茅臺的S2b2C模式使S端供應(yīng)商可以借助b端與C端的鏈接,盡可能觸達(dá)C端,運(yùn)營C端,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
S2b2C模式是由前阿里總參謀長曾鳴在2017年提出來的概念,S2b2C、F2B2b2C、B2b2C這些都與bC一體化意思相似,本質(zhì)內(nèi)核相同。bC一體化使b端與C端用戶連接,形成一體,雙方互相激活,互相賦能。同時(shí)線上線下融合,線下門店承接線上的訂單,線上打通購買渠道便捷消費(fèi)者。消費(fèi)者線上購買線下自提,消費(fèi)者與終端達(dá)成連接,激活終端動(dòng)銷。
與i茅臺功能類似的平臺,如米多大數(shù)據(jù)引擎的社交云店(微信小程序)平臺等。品牌商通過社交云店+一物一碼的方式,消費(fèi)者掃碼進(jìn)入社交云店(微信小程序),可以在線上購買商品,在附近的門店自提。

社交云店為每個(gè)門店設(shè)計(jì)千店千面的風(fēng)格,店里的商品變成線上的數(shù)字陳列,消費(fèi)者可以直接在信任店鋪的社交云店(線上)下單,到店(線下)自提。

在白酒行業(yè),眾多酒企也在進(jìn)行營銷數(shù)字化變革,酒鬼酒的私定酒模式與i茅臺模式相似,消費(fèi)者在線上小程序下單,前往附近門店提貨。門店空有數(shù)字庫存,貨物由廠家直發(fā)給門店,不影響已有的貨物配額。

四、總結(jié)
數(shù)字化是整個(gè)白酒行業(yè)的共識,白酒需要數(shù)字化,i茅臺正是白酒行業(yè)營銷數(shù)字化的一次探索,越來越多的酒企走上這條道路。酒企的營銷數(shù)字化變革帶來了銷售渠道的調(diào)整,渠道數(shù)字化是必經(jīng)之路。渠道數(shù)字化打通線上線下兩端,為線下渠道賦能,增強(qiáng)線下渠道的能量,使在經(jīng)過線上電商渠道沖擊后瀕臨死寂的線下渠道重新激活,釋放生機(jī)。
關(guān)于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點(diǎn),構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作,幫助【持續(xù)增長】首選的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商。
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