除黃桃罐頭外，元?dú)馍值碾娊馑找蚍酪叱鋈?。網(wǎng)友質(zhì)疑元?dú)馍执虿吝吳颍谛麄髻Y料中采用話術(shù)：特殊時(shí)期，讓電解質(zhì)水保護(hù)你。網(wǎng)友認(rèn)為：元?dú)馍衷诶萌藗儗?duì)新冠的焦慮進(jìn)行醫(yī)療場(chǎng)景擦邊球營(yíng)銷，顯然是贏了銷量，輸了口碑。對(duì)此，元?dú)馍挚头Q，元?dú)馍謴V宣并未提及具體療效，網(wǎng)民說(shuō)法有待考證。

元?dú)馍治陌?，特殊時(shí)期，讓電解水保護(hù)你

這幾天，隨著防疫政策放寬，人們的防疫手段也從囤糧囤菜變?yōu)槎谒?，最近更演變?yōu)槎邳S桃罐頭和電解質(zhì)水。目前在淘寶、京東等電商平臺(tái)上的外星人、元?dú)馍帧⑥r(nóng)夫山泉等旗艦店搜索“電解質(zhì)水”，大部分商品均顯示“采購(gòu)中”“無(wú)貨”“補(bǔ)貨中”，電解質(zhì)飲料沖劑粉末也“爆單”。

有媒體稱：元?dú)馍止俜酱虿吝吳颍诰€上官方旗艦店與線下經(jīng)銷商體系等渠道中散播相關(guān)宣傳資料，統(tǒng)一采用了“特殊時(shí)期”宣傳話術(shù)，溫馨提示著深受發(fā)燒等癥狀影響的人們：特殊時(shí)期，讓電解質(zhì)水保護(hù)你。

這些營(yíng)銷策行為在社交媒體上引發(fā)不少討論和抗議，目前這些表述已從官方渠道撤下，但類似文案依然在社交媒體傳播：一些博主會(huì)曬出藥箱儲(chǔ)備、列出防治新冠小錦囊，然后再放幾瓶外星人電解質(zhì)飲用水，博主大多都會(huì)強(qiáng)調(diào)電解質(zhì)水在發(fā)燒出汗后補(bǔ)水很有幫助。

被質(zhì)疑借疫情營(yíng)銷，元?dú)馍咒N量環(huán)比暴漲2000%。

元?dú)馍直痪W(wǎng)友質(zhì)疑借疫情營(yíng)銷，之后銷量暴增。元?dú)馍址矫娼y(tǒng)計(jì)顯示：外星人電解質(zhì)水在電商平臺(tái)的單周銷量環(huán)比提升1327%，到家平臺(tái)單周銷量環(huán)比提升1000%。

12月7日至12月8日，到家平臺(tái)的外星人電解質(zhì)水銷售額暴漲2000%。元?dú)馍诌€表示，旗下外星人電解質(zhì)水從12月10日開始出現(xiàn)斷貨。

專業(yè)人士認(rèn)為：電解質(zhì)的確是一個(gè)“補(bǔ)充汗液流失”的合理選項(xiàng)，但是電解質(zhì)飲料，就像它字面寫的那樣，永遠(yuǎn)是個(gè)飲料。而人們之所以囤電解質(zhì)水，主要邏輯在于，在一些誤導(dǎo)宣傳作用下，人們希望借囤積它們，達(dá)到安撫緊張情緒的作用，也就是收獲“面對(duì)新冠并不是毫無(wú)準(zhǔn)備”的心理感受。

元?dú)馍挚头簭V宣并未提及具體療效

顯然，這次元?dú)馍值臓I(yíng)銷方式，很難不給人一種電解質(zhì)水很特殊，可以預(yù)防或緩解新冠感染的錯(cuò)覺(jué)，其銷量暴增也就不在話下。

相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜冶硎荆翰糠智闆r下，電解質(zhì)水確實(shí)是需要的，但也不是必須和無(wú)可替代的。當(dāng)出現(xiàn)發(fā)燒等癥狀時(shí)，如果能正常飲食，則無(wú)需額外補(bǔ)充電解質(zhì)。如果整日不進(jìn)食同時(shí)排汗或嚴(yán)重腹瀉嘔吐，則需要注意補(bǔ)充電解質(zhì)。但吃水果、喝粥、醫(yī)用補(bǔ)液鹽或者電解質(zhì)飲料，都是補(bǔ)充人體流失電解質(zhì)的辦法。

但元?dú)馍衷诶萌藗儗?duì)新冠陽(yáng)性的焦慮，而進(jìn)行醫(yī)療級(jí)場(chǎng)景的擦邊球營(yíng)銷中，電解質(zhì)水顯然就變味了。網(wǎng)友認(rèn)為，元?dú)馍诌@波營(yíng)銷，著實(shí)是贏了銷量，輸了口碑。對(duì)此，元?dú)馍挚头Q，買不買屬于消費(fèi)者個(gè)人選擇，元?dú)馍謴V宣并未提及具體療效，網(wǎng)民說(shuō)法有待考證。

玩文字游戲，這已不是元?dú)馍值谝淮畏嚑I(yíng)銷了

事實(shí)上，這不是元?dú)馍值谝淮我颉拔淖钟螒颉狈嚑I(yíng)銷。最著名的一次翻車事件，莫過(guò)于旗下乳茶產(chǎn)品的“0蔗糖”標(biāo)識(shí)。自2016年起，元?dú)馍置翡J抓住新興人群對(duì)“控糖”的消費(fèi)需求，從“0糖0脂0卡”的無(wú)糖蘇打氣泡水切入，在巨頭林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲料市場(chǎng)中生生開辟出一塊藍(lán)海，創(chuàng)造了飲料界乃至快消圈都非常關(guān)注的“元?dú)馍脂F(xiàn)象”。

但元?dú)馍值臓I(yíng)銷方式，會(huì)讓一些消費(fèi)者認(rèn)為自己受到的誤導(dǎo)，認(rèn)為該款產(chǎn)品實(shí)際上“不含糖”，網(wǎng)友對(duì)于“元?dú)馍秩椴璁a(chǎn)品”在社交平臺(tái)發(fā)起其含有乳糖和結(jié)晶果糖的討論。

元?dú)馍止俜劫~號(hào)迅速發(fā)布了“致歉和說(shuō)明”，在對(duì)沒(méi)有標(biāo)識(shí)清晰可能導(dǎo)致誤會(huì)進(jìn)行道歉的同時(shí)，承諾將在三個(gè)月內(nèi)完成對(duì)乳茶全部產(chǎn)品標(biāo)簽的修改。

而此次“電解質(zhì)水保護(hù)你”的套路又是雷同的。有網(wǎng)友表示：誰(shuí)會(huì)相信電解質(zhì)水真的可以治新冠呢？但所有人都在為此焦慮時(shí)，對(duì)只想玩弄情緒發(fā)財(cái)?shù)娜藖?lái)說(shuō)就有機(jī)可乘了。

專家：疫情是個(gè)非常嚴(yán)肅的話題，不是可以用來(lái)蹭的熱點(diǎn)

疫情是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題，它不是可以用來(lái)蹭的熱點(diǎn)。對(duì)此，法律專家表示，如網(wǎng)友所說(shuō)，元?dú)馍稚嬲`導(dǎo)營(yíng)銷。如果營(yíng)銷中存在虛假宣傳，則涉嫌違法和侵害消費(fèi)者權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重和造成嚴(yán)重后果的，商家和相關(guān)人員須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，直至被追究刑責(zé)。

如果這種行為一旦被認(rèn)定構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者還可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求價(jià)款三倍的賠償。消費(fèi)者享有知情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保其提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息真實(shí)全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

專家認(rèn)為:正如網(wǎng)友所說(shuō)：面對(duì)疫情這個(gè)特殊時(shí)期，人們心理極為敏感，想要靠蹭疫情熱點(diǎn)來(lái)牟取利益推銷產(chǎn)品的企業(yè)，最終會(huì)作繭自縛。企業(yè)還是需要更多關(guān)注產(chǎn)品和市場(chǎng)本身，想靠廣告宣傳炒作搏位不是持久立身之本，很容易翻船。尤其是不要利用公眾的恐慌心理來(lái)投機(jī)取巧。