作者：蘇打

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公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉，2021年3月29日，靈活用工服務(wù)供應(yīng)商人瑞人才科技控股有限公司(6919.HK)公布其截至2020年12月31日止的年度業(yè)績。

報告期內(nèi)，集團(tuán)總收益為人民幣28.3億元，同比增長約人民幣5.425億元，增幅達(dá)23.7%，其中年內(nèi)，團(tuán)享受社保減免金額約人民幣1.971億元。

人瑞人才對上述增幅解釋稱，2020年，出于疫情原因，集團(tuán)為與客戶同舟共濟(jì)、共度時艱，相應(yīng)向客戶減免了部分靈活用工服務(wù)費(fèi)。若排除此減免，2020年收益將較2019年同比增加約32.3%。

2020年，集團(tuán)經(jīng)營溢利為人民幣1.985億元，較2019年同期增長約人民幣8000萬元，增幅達(dá)67.9%。其中，經(jīng)調(diào)整凈利潤約人民幣183.2百萬元，同比增長約人民幣4890萬元，增幅約為36.5%。經(jīng)調(diào)整凈利潤率由2019年同期的5.9%，提升至約6.5%

作為人力資源解決方案提供商，人瑞人才目前旗下業(yè)務(wù)包括（國內(nèi)最大的）靈活用工服務(wù)、O2O招聘平臺，及其他HR服務(wù)如BPO、培訓(xùn)等，已在全國開設(shè)超過49家分公司及機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋300個城市，擁有自有員工近900人，以及超過3.4萬名在崗?fù)獍鼏T工。

人瑞人才公司主席、行政總裁張建國在財報電話會議中表示，據(jù)IMF預(yù)期，2021年中國GDP實(shí)際增速約為8.1%，而2021年中國靈活用工市場的年度增長率預(yù)計(jì)為20.6%，“展望未來，我們將繼續(xù)多元發(fā)展并擴(kuò)大客戶群以增加收益，擴(kuò)大國內(nèi)及國外客戶服務(wù)的地域支援網(wǎng)絡(luò)，同時持續(xù)優(yōu)化升級一體化人力資源生態(tài)系統(tǒng)，竭盡所能打造職業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

據(jù)人瑞人才首席投資官柯霆鈞透露，2020年，公司完成對天津?yàn)I海迅騰科技集團(tuán)有限公司的投資，通過深度產(chǎn)教融合，布局人瑞院校人才供應(yīng)鏈。

目前，公司已成立相關(guān)部門探索投資相關(guān)業(yè)務(wù)，并已“確定幾個今年的投資標(biāo)的”。

他表示，人瑞人才的“層疊式收費(fèi)模式”已取得成效，收益持續(xù)增長展示出公司的高度預(yù)見性，“未來3年內(nèi)，我們將通過投資并購，加快產(chǎn)業(yè)布局以及打造職業(yè)生態(tài)鏈。展望更遠(yuǎn)將來，本集團(tuán)對業(yè)務(wù)前景、競爭優(yōu)勢及增長潛力充滿信心。”

疫情之下逆勢增長

據(jù)財報信息，截至2020年12月31日，按所聘用的靈活用工人數(shù)計(jì)，集團(tuán)在中國所有靈活用工服務(wù)提供商中排名第一，市場份額約為2.3%；按2020年全年靈活用工收入額計(jì)，集團(tuán)市占率為3.1%，亦居中國靈活用工服務(wù)提供商之首。

張建國在財報發(fā)布現(xiàn)場透露，除業(yè)績外，集團(tuán)“也在積極推進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)”?！拔覀兒椭袊嗣翊髮W(xué)勞動人事學(xué)院聯(lián)合制作了《中國靈活用工發(fā)展報告（2021）》藍(lán)皮書，以后會持續(xù)做對中國靈活用工的調(diào)研報告，同時也建立人瑞的品牌地位?！?/p>

2020年底，人瑞成為人力資源行業(yè)首個獲得國家級博士后工作站的公司，也是目前唯一一個獲得該工作站的公司。人瑞表示，通過博士后工作站平臺，將與更多研究機(jī)構(gòu)合作、引進(jìn)更多科技人才。

報告期內(nèi)，集團(tuán)零工在崗人數(shù)迅速增長。截至2020年12月31日，靈活用工在崗人數(shù)為35,762人，較2019年12月31日的25,118人同比增長約42.4%。

在2020年總體經(jīng)濟(jì)形勢不佳的形勢下，人瑞仍繼續(xù)保持?jǐn)U張的速度，不僅在國內(nèi)增設(shè)15個區(qū)域的分公司（包括鄭州、寧波、新疆等地區(qū)設(shè)立的新的分公司），還同時落地海外28個國家的服務(wù)，廣泛觸達(dá)歐洲、中東、非洲等地。2021年，公司計(jì)劃將“同時在香港和東南亞地區(qū)進(jìn)行一些布局”。

柯霆鈞表示，人瑞業(yè)績增長主要源于構(gòu)建職業(yè)生態(tài)鏈、建立針對求職者的大數(shù)據(jù)中臺、配套建立社群運(yùn)營工具、構(gòu)建專屬招聘系統(tǒng)以及升級外包項(xiàng)目管理系統(tǒng)5個方面。

其中，職業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建“為公司長期競爭建立了壁壘”。2020年，在招聘服務(wù)平臺以及外包員工服務(wù)管理平臺等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，人瑞進(jìn)一步拓展校企合作平臺以及生活學(xué)習(xí)平臺。并圍繞上述4大業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一建立數(shù)據(jù)中臺，通過智能算法對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的技術(shù)驅(qū)動和數(shù)據(jù)服務(wù)。

此外，配合大數(shù)據(jù)中臺建立的社群運(yùn)營工具，也已積累起強(qiáng)私域流量運(yùn)營體系。“我們通過微簡歷和項(xiàng)目的專屬交付群，以及專屬的裂變拉新機(jī)制，在提升求職者的活躍度、提供更加高質(zhì)量的服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破。”柯霆鈞透露，2020年，西安某家在線教育頭部公司曾通過人瑞平臺，成功在3天內(nèi)邀約到182人，社群交付占比高達(dá)51%。

報告期內(nèi)，集團(tuán)發(fā)放入職邀請到候選人入職的轉(zhuǎn)化率在過去一年內(nèi)為54.9%，與2019年的約54.6%相比略有提升。但專有招聘平臺香聘平臺候選人注冊人數(shù)于2020年度新增68萬人，截至年底共計(jì)達(dá)2,590萬人。

通過對外包項(xiàng)目管理系統(tǒng)的升級，2020年其所有外包項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)全流程在線化管理和實(shí)時的監(jiān)控，人才流失率從2019年的9.9%下降到2020年的9%。

新經(jīng)濟(jì)行業(yè)貢獻(xiàn)顯著

報告顯示，2020年，集團(tuán)主要收入來源包括靈活用工、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)流程外包以及其他人力資源解決方案，占總收益百分比分別為91.0%、2.5%、5.3%、1.2% 。

其中，靈活用工分部全年收入約為人民幣25.76億元，較2019年同期增長19.8%；截至2020年12月31日，靈活用工在崗人數(shù)為35,762人，較2019年同期的25,118人上升約42.4%。

專業(yè)招聘收益總計(jì)約人民幣69.3百萬元，較截至2019年12月31日止年度的約人民幣63.5百萬元上升9.1%，其中，招聘收益約人民幣67.9百萬元，較截至2019年12月31日止年度的約人民幣57.6百萬元上升約17.9%。

業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)年內(nèi)顯著發(fā)展，收益總計(jì)約人民幣150.6百萬元，較截至2019年12月31日止年度的約人民幣51.8百萬元增長約190.7%。

值得注意的是，來自新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的貢獻(xiàn)，在本次財報中表現(xiàn)亮眼。截至2020年12月31日，集團(tuán)年度來自中國新經(jīng)濟(jì)行業(yè)客戶獲得的收益占整體收益約88.9%。其中，獨(dú)角獸企業(yè)貢獻(xiàn)約50.4%的總收益。

“于客戶維度，作為人瑞業(yè)務(wù)模式交叉銷售的重要體現(xiàn)，我們在2020年實(shí)現(xiàn)老客戶的穩(wěn)定增長，同比增幅約31.4%，同時在新客戶的拓展方面也取得了非常好的突破?！笨脉x表示，過去1年，人瑞在5個領(lǐng)域與其中頭部公司達(dá)成合作，“比如，疫情加速發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)、在線教育產(chǎn)業(yè)、社區(qū)電商產(chǎn)業(yè)、快速轉(zhuǎn)型的新能源汽車產(chǎn)業(yè)，以及一些為進(jìn)一步擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)市場份額的互聯(lián)網(wǎng)巨頭等?！?/p>

人瑞副總裁兼CFO李文佳在電話會議中透露，來自新經(jīng)濟(jì)公司的收入占比超過80%，其中社區(qū)電商、新能源汽車等行業(yè)的靈活用工在崗人數(shù)占比亦在80%以上。

不過，“新產(chǎn)生的社區(qū)電商以及新能源客戶，在集團(tuán)總收入中的占比相對是比較小的。”張建國進(jìn)一步對此解釋稱，2020年，人瑞已與上述領(lǐng)域頭部幾家公司展開合作，但“不管在收入上還是人數(shù)上，總體體量還是處于剛剛發(fā)展的初期階段。”

作為“公司近幾年一直探索的重要方向”之一，2020年第四季度，集團(tuán)成立IT外包事業(yè)部，開啟IT人才外包新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步向高價值崗位進(jìn)行延伸。該舉動為公司在過去1年獲得數(shù)10家新增客戶。李文佳稱，未來，伴隨靈活用工派出的人數(shù)不斷趨向高端化，公司靈活用工的單價和毛利都將有所提升。

在推動產(chǎn)教融合、打造無縫的職業(yè)生態(tài)鏈方面，2020年人瑞順利完成對訊騰科技集團(tuán)的投資，以期進(jìn)一步提升招聘能力并拓展BPO業(yè)務(wù)。后者專注于產(chǎn)教融合的校企合作領(lǐng)域，已覆蓋全國40多所院校以及40萬在校學(xué)生。

在被問及“下一步投資計(jì)劃”時，張建國坦言，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，在投資方面人瑞“還是一個很小的小學(xué)生”，但會成立專門的部門進(jìn)行有效探索。