PDCA循環(huán)以及質(zhì)量管理和自我評(píng)估流程的準(zhǔn)備
1
PDCA循環(huán)以及質(zhì)量管理和自我評(píng)估流程的準(zhǔn)備中，提高的方法包括（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?考慮從最佳實(shí)踐中學(xué)習(xí)
?B?考慮使用Deming的PDCA循環(huán)
?C?考慮踏故習(xí)常
?D?考慮坐享其成
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2
PDCA循環(huán)以及質(zhì)量管理和自我評(píng)估流程的準(zhǔn)備中，需要提高的地方包括（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?精心的選擇
?B?目標(biāo)要明確
?C?不必做所有的事情
?D?不必將每件事都做到最好
?E?把一件事做好，人們就會(huì)談?wù)撃愕某錾?/p>
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3
在特拉華大學(xué)的案例中，流程上的問題主要包括（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?依賴不唯一的系統(tǒng)
?B?通過書面記錄
?C?多個(gè)方法源
?D?數(shù)據(jù)不統(tǒng)一
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4
繼續(xù)教育自我評(píng)估模型中，結(jié)果要素下面設(shè)置了（）指標(biāo)。
[ 多選題：5分 ]
?A?合作伙伴和資源
?B?客戶導(dǎo)向結(jié)果
?C?員工導(dǎo)向結(jié)果
?D?社會(huì)導(dǎo)向結(jié)果
?E?關(guān)鍵績(jī)效結(jié)果
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5
PDCA循環(huán)以及質(zhì)量管理和自我評(píng)估流程的準(zhǔn)備過程中，需要考慮的問題包括（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?我們處在哪個(gè)階段
?B?我們的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)是什么
?C?我們需要提高什么
?D?我們?cè)撊绾翁岣?/p>
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6
使用精益質(zhì)量管理模型使機(jī)構(gòu)通往卓越之路是一個(gè)持續(xù)的過程，主要表現(xiàn)為（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?持續(xù)提高
?B?自我評(píng)估
?C?優(yōu)秀的管理實(shí)踐
?D?規(guī)劃學(xué)科
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您的答案：ABCD?回答正確
7
繼續(xù)教育自我評(píng)估模型中，促成要素下面設(shè)置了（）指標(biāo)。
[ 多選題：5分 ]
?A?領(lǐng)導(dǎo)者
?B?決策和戰(zhàn)略
?C?員工
?D?合作關(guān)系和資源
?E?流程
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8
PDCA循環(huán)的自我評(píng)估階段，需要做到（）。
[ 多選題：5分 ]
?A?挑選評(píng)估小組
?B?傳達(dá)需求和緊迫感
?C?簡(jiǎn)化下層標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別的語(yǔ)言
?D?制作積分卡和表格
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9
繼續(xù)教育自我評(píng)估模型由促成要素和結(jié)果要素兩大部分組成。
[ 判斷題：10分 ]
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10
PDCA循環(huán)中的“P”是指“Plan”——計(jì)劃：PDCA循環(huán)由計(jì)劃開始，包括確定目標(biāo)，形成實(shí)施計(jì)劃。
[ 判斷題：10分 ]
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11
PDCA循環(huán)中的“D”是指“Do”——執(zhí)行：一旦制定出完備的計(jì)劃，就需要按照既定目標(biāo)去執(zhí)行。
[ 判斷題：10分 ]
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12
PDCA循環(huán)管理在自我評(píng)估之前就要明確需要改進(jìn)的問題。
[ 判斷題：10分 ]
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13
PDCA循環(huán)中的“C”是指“Check”——檢查：評(píng)估結(jié)果。
[ 判斷題：10分 ]
?正確
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14
PDCA循環(huán)中的“A”是指“Action”——處理：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣。
[ 判斷題：10分 ]
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