常常會有一些數(shù)字營銷專業(yè)名詞會容易混淆。本文統(tǒng)整了幾個一定要搞懂的關(guān)鍵數(shù)字，其中包含社群洞察報告以及廣告投放數(shù)據(jù)等，希望對剛?cè)腴T的同行一些助益。

本文主要內(nèi)容：

• 計價相關(guān)：CPC，CPM，?CPA

• 成效相關(guān)：ROI，ROAS

• 其他常用：CTR，?CVR，?RTB，Landing?Page，?CRM

01計價相關(guān)

(1)?CPC

英文全名是?Cost?Per?Click，每次點擊的成本，即每次消費者點擊你的廣告，你所需要支付給平臺的費用。選擇此種模式計價的廣告投放形式稱?PPC（Pay?Per?Click）。

關(guān)鍵字廣告一般采用這種定價模式，比較典型的有?Google?的?AdSense?for?Content?和百度的競價廣告。

(2)?CPM

完整名稱是?Cost?Per?Mille?Impression，意為每千次曝光的成本，即廣告展示1千次的廣告，所需要支付的廣告費用。選擇此種模式計價的廣告投放形式稱?PPM（Pay?Per?Impression）。

(3)?CPA

英文全名是?Cost?Per?Action，即每次參與互動（或每次完成行動）的成本。此種廣告投放模式稱為?PPA（Pay?Per?Acquisition），指使用者點入活動后，完成某一個指定動作，如“下載電子書”、“注冊成為會員”等，才需要付費。

Facebook?廣告管理員后臺看到的“每次成果的成本”即是?CPA，其中“成果”是以你選擇的目標(biāo)和設(shè)定為依據(jù)，可以選擇以觸及、互動或是頁面瀏覽等為目標(biāo)。

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02該投的錢都投了，廣告效果怎么衡量？

了解如何計費后，接下來就要看廣告效果如何。以下這兩個數(shù)字需要放在一起看，因為兩者很容易搞混：ROI和?ROAS。

ROI?與?ROAS

• ROI?全稱是?Return?on?Investment，即投資回報率。指的是每投資一元，所獲得的毛利比率；

• ROAS?全稱是?Return?on?AD?Spending，即廣告投資回報率，也就是廣告上每投入一元所獲得的營收比率。

ROI?看的是毛利，ROAS?看的是營收，大部分我們在?GA、Facebook、AdWords?后臺直接看到的數(shù)據(jù)都是?ROAS，可以概略評估同件商品每次廣告投放的效益，但不適合拿來在不同商品之間互相比較，一旦商品單價高?ROAS?就會高。

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03其他常用到的專有名詞

(1)??CTR

英文全文為?Click?Through?Rate，就是我們一般說的點擊率，即實際點擊（Click）的次數(shù)占總曝光數(shù)（Impression）的比率。

(2)??CVR

英文全文為?Conversion?Rate，即轉(zhuǎn)換率。依據(jù)不同需求，我們通常會確定不同的行銷目標(biāo)，例如：獲得客戶名單、拿到訂單、下載次數(shù)等。

轉(zhuǎn)換率即是指，透過該廣告活動而實際達(dá)成目標(biāo)的次數(shù)，在同一時間該廣告所獲得總點擊數(shù)中的占比。

舉個例子：在?Facebook?下了賣唇膏的廣告，該廣告總共獲得?1000?次點擊，最后成功獲得?50?筆訂單，該廣告的訂單轉(zhuǎn)換率：50/1000*100%=5%。

(3)?RTB

英文全文是?Real?Time?Bidding，即時廣告競價機制。當(dāng)廣告主有意愿在該平臺中投放廣告，該平臺須經(jīng)由廣告主的出價與其他同時在平臺上的廣告主進(jìn)行競價，此競價限制在?100?毫秒以內(nèi)完成，所以稱作即時競價機制。

(4)?Landing?Page

即常常會被提到的“落地頁”，指含有特定或明確行銷目標(biāo)的頁面，通常會將大多流量導(dǎo)到該頁面，這類頁面我們通稱落地頁。常是某個站點的主頁，也可以是任何頁面，但主要是針對涉及轉(zhuǎn)換與成效的網(wǎng)頁。

(5)?CRM

英文全文為?Customer?Relationship?Management，意即客戶關(guān)系管理。主要是指透過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意度，從而提高品牌的競爭力。

（注：本文部分內(nèi)容援引自數(shù)據(jù)時代）