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當(dāng)家居企業(yè)紛紛公開表態(tài)，甚至發(fā)誓決不進(jìn)入家裝行業(yè)，從事家裝業(yè)務(wù)，對(duì)于當(dāng)前正在打造大家居生態(tài)、拓展家裝業(yè)務(wù)，甚至還要進(jìn)軍家居產(chǎn)業(yè)的家電廠商來(lái)說(shuō)，怎么辦？

賀揚(yáng)||撰寫

無(wú)論是家電企業(yè)，還是家居企業(yè)，最近2年來(lái)都在做一件事情：全面擁抱家裝公司、家裝設(shè)計(jì)師為代表的家裝渠道。不過(guò)，與家電企業(yè)相比，與家裝公司商業(yè)密切度更高的家居企業(yè)為了打消合作伙伴的疑慮，紛紛公開表態(tài)“絕不進(jìn)軍家裝行業(yè)搶食吃”。

最近，家電圈獲悉，在主題為“新戰(zhàn)略新整裝新未來(lái)”的裝企伙伴大會(huì)上，顧家家居總裁李東來(lái)公開向與會(huì)的家裝企業(yè)發(fā)誓“永不做裝修，堅(jiān)決擁抱裝企，與裝企建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。同時(shí)，李東來(lái)還認(rèn)為，“家居行業(yè)正處在格局重組的關(guān)鍵期，競(jìng)爭(zhēng)才開始，龍頭還未出現(xiàn)”。

查閱公開資料，家電圈發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)發(fā)力整裝業(yè)務(wù)的家居企業(yè)較為集中，而且為了打消裝企的疑慮，公開向家裝企業(yè)喊話“永不做裝修”業(yè)務(wù)的家居企業(yè)也不少。包括歐派家居、索菲亞、志邦、金牌、好萊客等均公開表態(tài)，絕不從事裝修業(yè)務(wù)。早在顧家家居李東來(lái)之前，就在今年4月，歐派家居董事長(zhǎng)姚良松直言：“歐派無(wú)意做裝修，無(wú)意搶占渠道商利潤(rùn)”。

多位家居企業(yè)人士告訴家電圈：相對(duì)于歐派家居，與家裝公司和家裝設(shè)計(jì)師的合作啟動(dòng)時(shí)間更早，顧家家居過(guò)去幾年一直堅(jiān)持的是零售策略，與家裝公司和渠道的合作并不密切，但是看到最近2、3年消費(fèi)理念迭代引發(fā)的家庭整裝業(yè)務(wù)和需求大漲，顧家開始全面“殺入”家裝渠道，所以公開表決心是顧家的態(tài)度，更是一種“沖鋒號(hào)”。

幾點(diǎn)思考

透過(guò)這一系列家居企業(yè)面對(duì)家裝渠道、家裝公司的表態(tài)和動(dòng)作：一是堅(jiān)決不做家裝業(yè)務(wù)、二是全面與家裝公司合作分食，家電圈認(rèn)為，有幾個(gè)現(xiàn)象非常值得家電廠商思考與復(fù)盤：

一是，基于成套、全屋家電，現(xiàn)階段最好的渠道，應(yīng)該還是家裝公司和設(shè)計(jì)師為代表的家裝渠道，而不是紅星美凱龍等家居建材大賣場(chǎng)；但是，如何讓家裝渠道，特別是家裝公司和家裝設(shè)計(jì)師擁抱家電企業(yè)和成套家電，除了利益的分享之外，家電企業(yè)和商家們，還需要在商業(yè)模式創(chuàng)新上展開探索，真正讓家裝公司與家電企業(yè)的發(fā)展融為一體，而不是像家居企業(yè)那樣“喊口號(hào)”、“表決心”，必須要進(jìn)一步走向家裝渠道的健康運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

二是，家電企業(yè)擁抱家居，甚至希望可以獲得來(lái)自家居行業(yè)資源和家裝公司生態(tài)賦能，面對(duì)的市場(chǎng)局面更為復(fù)雜和多樣。既要與家居企業(yè)謀求產(chǎn)品一體化、嵌入式和集成化，還要謀求與家裝渠道的共創(chuàng)共贏。在這一過(guò)程中，家電廠商能不能跨界進(jìn)入家居領(lǐng)域，甚至布局家裝業(yè)務(wù)，還是要與家居企業(yè)和家裝公司保持合作關(guān)系？家電圈認(rèn)為，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是應(yīng)該“先行先試”在失敗中尋找經(jīng)驗(yàn)。

多個(gè)沖擊

對(duì)照家居企業(yè)與家裝渠道和家裝公司的合作，多是“一對(duì)一”的定向精準(zhǔn)突破關(guān)系，目前家電與家居產(chǎn)業(yè)的融合，則是“一對(duì)多”的關(guān)系。一方面要尋找與家居企業(yè)在櫥柜、衣柜、陽(yáng)臺(tái)柜等多場(chǎng)景下的五金、家具集成化；另一方面還要打通家裝公司、家裝設(shè)計(jì)師等新興渠道 合作，實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)之下的新合作模式探索。

在這一變革過(guò)程中，既需要家電企業(yè)有統(tǒng)一的動(dòng)作、政策和部署，還需要各地經(jīng)銷商的積極參與和推動(dòng)，可以說(shuō)是蛋糕與壓力并存。在家居企業(yè)與家裝渠道紛紛搶跑之際，家電與家居、家裝的融合也在加速，但跨行業(yè)、跨企業(yè)合作，來(lái)自外部的沖擊無(wú)法避免。

在行業(yè)趨勢(shì)上：一是家裝企業(yè)，在家居和家電的流通環(huán)節(jié)占比，以及地位不斷提升，被認(rèn)為是與經(jīng)銷商零售、工程商定制一起成為家電流通行業(yè)的“新三駕馬車”。這意味著，家電原有的流通渠道和平臺(tái)要面臨重構(gòu)和再造，而不是簡(jiǎn)單拓展家裝渠道，而是如何經(jīng)營(yíng)好家裝渠道，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；二是，聚焦家裝渠道和家裝設(shè)計(jì)師，家電和家居企業(yè)必須要內(nèi)外齊變，對(duì)內(nèi)組建專業(yè)事業(yè)部并打造專門的產(chǎn)品線，對(duì)外建立專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系，不只是要搶流量而是要搶用戶裝修訂單。

在企業(yè)拓展上：家電與家居兩大產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在擁抱、合作過(guò)程中，既有合作的關(guān)系也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，大家共同面向家庭用戶搶奪市場(chǎng)和訂單，又需要各自贏得家裝渠道和設(shè)計(jì)師的訂單。在這一局面下，家居與家電必須要在競(jìng)合中找到新的平衡點(diǎn)，只能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手而不是強(qiáng)弱合作，所以家電企業(yè)和商家必須要做強(qiáng)自己的產(chǎn)品、營(yíng)銷和品牌影響力，才具備與家居企業(yè)、家裝渠道談判、合作的籌碼。

在經(jīng)營(yíng)節(jié)奏上：家電與家居的融合就是未來(lái)的趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)的亮點(diǎn)，但不會(huì)馬上出現(xiàn)市場(chǎng)和消費(fèi)的引爆，所以家電廠商在投入力度、投入節(jié)奏上，只能見機(jī)行事、順勢(shì)而為，但需要積極布局。既不能太早容易成為先烈，也不能太晚錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)，不管你做不做，同行都會(huì)做；即使是你搶先做了，但同行慢半拍但可能會(huì)做的比你好。

與很多家居企業(yè)的公開發(fā)誓、表態(tài)不同，這些年來(lái)家電企業(yè)和家電經(jīng)銷商在擁抱家居、家裝渠道的過(guò)程中，出現(xiàn)了開始向家裝業(yè)務(wù)直接布局的動(dòng)作，以及向家居企業(yè)入股投資的想法。特別是，一些地方性的家電經(jīng)銷商龍頭們已經(jīng)成立并組建自己的家裝公司。而家電企業(yè)則一直擁有跨界拓展擴(kuò)張的基因，比如造家電之外很多企業(yè)過(guò)去還曾做過(guò)“賣家電”連鎖門店零售業(yè)務(wù)。所以，對(duì)于家電企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，面對(duì)這一局面如何破局？肯定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

當(dāng)然，不管是家居企業(yè)、家裝渠道，還是家電廠商，各家的商業(yè)本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是要為用戶提供更高效率、更好品質(zhì)的產(chǎn)品，以及更優(yōu)體驗(yàn)的服務(wù)及生活。

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