電商小白成為運營助理必備的技能!學會了就可以直接做運營助理了.想轉(zhuǎn)行做電商...

技能1:日常補單
補單目的就想要獲取更多的搜索流量。
補單過程會店鋪產(chǎn)品鏈接數(shù)據(jù)更好看,從而讓平臺的系統(tǒng)發(fā)掘我們的產(chǎn)品,從而給我們產(chǎn)品更多的爆光,有了更多的曝光,意味我們就擁有更多的流量,有了流量,這個產(chǎn)品就有人看,證明這個產(chǎn)品就會有人買。
發(fā)鏈接讓別人直接購買的話是有銷量,但對這個“搜索流量”是沒有任何幫助的。
搜索流量:就是消費者在平臺上搜索一些關(guān)鍵詞,找到一些產(chǎn)品,然后通過搜索關(guān)鍵詞后,看到你家的產(chǎn)品,然后點擊進去看,那么進來的流量話。就做搜索流量。
補單的人需要通過搜索某一個關(guān)鍵詞,然后進你的店鋪進行成交的,那么這里的客戶流程,其中細節(jié)就是幫你補單要點擊多家店后,在點擊需要補單店鋪,在進行成交,模仿真實客戶。
案例:
技能2:協(xié)助運營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集
收集什么樣的數(shù)據(jù)?
第一 收集競品對手的一些數(shù)據(jù)
第二 收集自己店鋪每天的數(shù)據(jù)
第三 收集活動的數(shù)據(jù)等等
一種情況的話收集數(shù)據(jù)需要你自己做表格
另外一種情況他會提供這個數(shù)據(jù)的模板給你
收集數(shù)據(jù)方法:
第一收競爭對手:打開收集數(shù)據(jù)表格,把競爭對手數(shù)據(jù)填入進去。那數(shù)據(jù)怎么尋找?
1.可以在生意參謀這個工具后臺 找到。操作流程:賬號登入--打開生意參謀--競爭--監(jiān)控商品--把收集競品的鏈接填進去,點擊搜索就可以了。
其他需要收集數(shù)據(jù),不同入口而已,因此在應(yīng)用工具多點擊一些窗口,熟悉起來。這樣到時候需要應(yīng)用到時候也能夠知道。
技能3:產(chǎn)品的上架跟評價買家秀收集
產(chǎn)品的上架?
原理:把我們的產(chǎn)品在我們店里面去生成一個產(chǎn)品鏈接,然后把產(chǎn)品的信息放到這個鏈接里面去,這里面信息包括哪些?產(chǎn)品價格、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品SKU、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品的視頻、產(chǎn)品的標題。
操作流程:打開店鋪后臺--寶貝管理-- 發(fā)布寶貝--其中填寫對應(yīng)的信息、圖片就可以了。
買家秀的收集和評價?
(上面第一部分講補單時,我們補單后,需要對這個補過的訂單,讓刷手去幫我們曬這個評價還有買家秀,所以我們就必須要提前把這些買家秀、評價等這些準備好。)
操作流程:建立收集的檔案表-- 而后把市場上評價、買家秀放到這個表格里面去進行分類--其中買家秀可以去網(wǎng)上搜索相同的款式,拿他們的買家秀。但必須看清楚款式是不是一樣的。 也可以用的自己產(chǎn)品拍一些實拍的圖片出來,而后上架就可以。
另外評價可以去競品拿,也可以去看一下相同品類款式的鏈接,看他們評價怎么做,復制粘貼就可以,也可以自己寫一些評價出來。
技能4:協(xié)助客服處理問題
銷前:通常咨詢你一些問題,只需要回答客人咨詢的問題就可,這里建議看一下平臺的規(guī)則,明確哪些可以講,哪些是不能講的。
銷后: 就是你碰到購買過產(chǎn)品的客戶,進行咨詢相關(guān)問題進行回復就可,不會可以和客服進行學習