購買新車，對于任何一個家庭來說都是一件大事。但如果購買的新車，還未上路便需要進(jìn)廠維修，無疑會讓車主心中產(chǎn)生很大的芥蒂。就在11月2日，成都一名車主剛購入一臺領(lǐng)克01，但等待交車的過程中，車輛因加裝底盤護(hù)板受到損傷，還未上路的新車瞬間變?yōu)槠茡p車，領(lǐng)克經(jīng)銷商店卻僅愿意進(jìn)行維修，對于這樣的解決方案你能認(rèn)同么？

11月2日當(dāng)天，車主剛花費(fèi)165300元購買了一款領(lǐng)克01型號小汽車，在結(jié)清車款與保險費(fèi)用后，4S店將為車輛做后續(xù)的裝飾工作，加裝過程中也隨之發(fā)生意外。對此，車主表示：“當(dāng)時裝飾部的工作人員在加裝底盤護(hù)板的時候，我聽到一聲巨響，一查看發(fā)現(xiàn)，車輛的底盤瞬間被舉升機(jī)頂破了兩處?！?/p>

根據(jù)車主拍攝的圖片，可以明顯看到車輛底盤部分產(chǎn)生了兩處破損。需要注意的是，位于右車輪附近的底盤破損處，出現(xiàn)了長達(dá)7-8厘米的破損。關(guān)鍵點(diǎn)在于，這個破損恰好位于油箱下方，因此車主擔(dān)憂已經(jīng)對油箱造成了損傷。

關(guān)于破損產(chǎn)生的具體原因，4S店車輛裝飾部的負(fù)責(zé)人也坦言：“的確是我們當(dāng)時操作失誤造成的，我們也非常抱歉”。并且其還提出了原裝零件更換，同時給付一個188的紅包的解決方案。

但對于大部分車主來說，或許都無法接受。畢竟無論是從賠償數(shù)額，還是解決方案，從根本上新車已然變成了“破損車”。并且車主表示：“車輛是在交付前由4s店工作人員自己造成的損壞，買方?jīng)]有義務(wù)為破損車輛買單。他們也擔(dān)心車輛內(nèi)部會因為此次破損，導(dǎo)致安全隱患問題”

但對于此事件，4S店方面有不同看法，負(fù)責(zé)人更是直接表示：“經(jīng)過技術(shù)部檢查，車輛內(nèi)部并沒有問題。王女士的車輛不構(gòu)成退換車的條件，因為車輛本身質(zhì)量沒有問題，只是在操作中出現(xiàn)了小破損，是可以進(jìn)行維修的。”

對于此次事件的發(fā)生，車主本人目前提出的訴求是退車或者換車，但顯然目前雙方無法達(dá)成一致。并且從法律的角度來看，即便是由于4S店操作不當(dāng)，消費(fèi)者也無法拒絕接受車輛，換車或退車的訴求更是難以得到法律的支持。

根據(jù)法律規(guī)定，要達(dá)到退車或者換車，在法律上是有嚴(yán)格的界定標(biāo)準(zhǔn)的，其中包含車輛出現(xiàn)了重大的瑕疵，影響到了車輛的價值貶損，或者是車輛的嚴(yán)重問題足以影響到車輛安全等相關(guān)的情形才能滿足退車或者是換車。此次事件中的小瑕疵，從法律上來說是不足以支持車主訴求。在此，建議消費(fèi)者與4S店進(jìn)行溝通，看看能否與4S店達(dá)成共識，以瑕疵車的價格完成交易，或許才能將損失控制在最小，畢竟底盤破損一定程度上是會影響到二手車交易價格的。

寫到最后：

新車還未上路、上戶，便進(jìn)修理廠，對于絕大多數(shù)人來說是無法接受的，即便只是普通的小劃傷。而此次車主出現(xiàn)的還是底盤部件的破損，雖4S店官方表示未對車輛整體功能造成影響，但仍舊會讓車主心中不適。對于車主來說，在無法達(dá)成退換車的情況下，目前也只能盡力將損失控制在最小了。