咨詢公司不同于一般的策劃創(chuàng)意公司，會(huì)有自己獨(dú)特的方法論、價(jià)值觀，既是作業(yè)機(jī)制的底層邏輯，也是企業(yè)文化的一部分。為了讓新員工能夠快速了解歐賽斯作業(yè)機(jī)制，融入集體工作和生活，我們會(huì)定期對(duì)新員工展開(kāi)培訓(xùn)。

每當(dāng)此時(shí)，不論多忙，歐賽斯董事長(zhǎng)何支濤一定會(huì)親臨會(huì)議，向所有的歐賽斯小伙伴上這一課：《歐賽斯的第一課：歐賽斯人的0123456789》。了解了歐賽斯的從0到9，也就了解了歐賽斯，會(huì)對(duì)歐賽斯的方法論、作業(yè)機(jī)制、企業(yè)文化有全面認(rèn)知。

下面，我們將最近一次新員工培訓(xùn)時(shí)何支濤的演講內(nèi)容進(jìn)行了完整精編，以饗讀者，也方便有咨詢合作意向的客戶對(duì)歐賽斯進(jìn)行初步了解。

歐賽斯董事長(zhǎng)何支濤現(xiàn)場(chǎng)金句

-營(yíng)銷4P不是一種理論，而是一個(gè)營(yíng)銷理論的思想框架

-找到一般規(guī)律和根本規(guī)律之后，才有資格做咨詢做策劃

-為什么有的人和董事長(zhǎng)聊聊幾句就能給對(duì)方留下深刻的印象？因?yàn)樗v的東西有本質(zhì)，觸達(dá)了規(guī)律。

-理論從來(lái)不是靜態(tài)的，只有框架才最為持久

-基于歐賽斯的思維框架，我們提供了一個(gè)董事長(zhǎng)級(jí)的知識(shí)產(chǎn)品

-一個(gè)人超不過(guò)他能看到的高度及遠(yuǎn)度，企業(yè)也超不過(guò)它能看到的高度及遠(yuǎn)度

-品牌之所以成為品牌，是因?yàn)樗搅水a(chǎn)品之上。只有和消費(fèi)者建立聯(lián)系的才叫品牌。

-歐賽斯要做的是幫企業(yè)少走彎路，不是產(chǎn)品上的彎路，而是讓企業(yè)在整盤生意上少走彎路。

-歐賽斯有兩個(gè)服務(wù)：品牌全案策劃服務(wù)、品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，在一個(gè)底層理論框架上面構(gòu)建兩個(gè)服務(wù)

-真正的智慧是樸素，會(huì)取巧的都是小聰明

-把客戶服務(wù)好，給客戶創(chuàng)造價(jià)值，就會(huì)有發(fā)展前途。

導(dǎo)言：咨詢行業(yè)的底層邏輯

這個(gè)引擎既是歐賽斯的符號(hào)，也是歐賽斯的方法論，更是歐賽斯服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，是我們要給客戶傳遞的核心信息，我們稱之為超級(jí)品牌新引擎。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的超級(jí)符號(hào)，講的就是歐賽斯和其他公司的不同之處，用一句話來(lái)總結(jié)這種差異化：我們用超級(jí)引擎的力量，壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上，取得市場(chǎng)突破。

歐賽斯超級(jí)品牌引擎中間有一個(gè)核心點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)構(gòu)建了一組獨(dú)一無(wú)二環(huán)環(huán)相扣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這個(gè)結(jié)構(gòu)背后是一個(gè)系統(tǒng)，我們希望這個(gè)系統(tǒng)成為一個(gè)引擎，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，占領(lǐng)消費(fèi)者心智，占領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的制高點(diǎn)。因?yàn)樵谶@個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代做品牌，早就不是以前那樣只需套上一個(gè)華麗的形象外衣就可以了，必須要內(nèi)外兼修，內(nèi)圣而外王，只有定位的這個(gè)“點(diǎn)”在市場(chǎng)上能夠戰(zhàn)勝所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)外表達(dá)時(shí)才能立得住。

這個(gè)點(diǎn)也是歐賽斯的理論源頭，歐賽斯的理論來(lái)自于邁克爾·波特（Michael E.Porter）的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而不是特勞特的品牌戰(zhàn)略。邁克爾·波特講的是企業(yè)戰(zhàn)略的定位，是從商業(yè)層面考慮企業(yè)怎么在生意上能夠成功，在生意上的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)是什么。歐賽斯做品牌全案時(shí)面臨的是一個(gè)個(gè)不同的企業(yè)，要解決的是不是單點(diǎn)問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題，要考慮在一個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下這個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)解是什么。這也正是普通的品牌策劃或者創(chuàng)意公司和歐賽斯品牌全案策劃的區(qū)別。要了解歐賽斯，看完這篇文章，就基本了解的差不多了，也能夠認(rèn)識(shí)咨詢公司的底層邏輯——知識(shí)。

歐賽斯憑什么能給客戶做咨詢？因?yàn)橹R(shí)落差。我們對(duì)品牌怎么在市場(chǎng)上能夠成功、如何做才能成功有著一套完整的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐的知識(shí)系增長(zhǎng)系統(tǒng)，并以開(kāi)放、迭代、共享、迭代的方式進(jìn)行創(chuàng)作和積累，使得我們的知識(shí)不僅一直保持領(lǐng)先和鮮活，而且還遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶，形成了知識(shí)落差，這才有能力做咨詢和策劃。

過(guò)去國(guó)內(nèi)的策劃公司和咨詢公司所持有的知識(shí)都是一種單點(diǎn)的理論或方法，形成了封閉、僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，無(wú)法隨著商業(yè)發(fā)展不斷更新。與國(guó)內(nèi)公司不同的是，國(guó)際咨詢公司如麥肯錫、羅蘭貝、格貝恩、波士頓咨詢等，采用了更為開(kāi)放的知識(shí)系統(tǒng)，形成了內(nèi)生性增長(zhǎng)能力，從而能夠永遠(yuǎn)與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，保持先進(jìn)性，在市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在并取得成功。

看這張圖，冰山以上看到的是紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象和表象，這些東西都是表層連接，做策劃就要想更深刻的東西，需要看到冰山以下的深層連接的部分。深層連接里有要素，

看這張圖，冰山以上看到的是紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象和表象，這些東西都是表層連接，做策劃就要想更深刻的東西，需要看到冰山以下的深層連接的部分。深層連接里有要素，要素之間存在關(guān)系，關(guān)系構(gòu)成結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)之中蘊(yùn)含規(guī)律，規(guī)律所基于的是認(rèn)知層面。因此做咨詢的本質(zhì)是通過(guò)表象看到真相，通過(guò)表面現(xiàn)象看到本質(zhì)，去接觸這種規(guī)律，然后基于規(guī)律，形成策劃，形成方案，讓客戶按照規(guī)律來(lái)辦事。

策劃不是出一兩個(gè)大招。很多企業(yè)希望咨詢公司能夠找到一個(gè)大招，學(xué)會(huì)一個(gè)大招，把這個(gè)大招使出來(lái)，事業(yè)就做成功了，人生就達(dá)到了巔峰。但是，現(xiàn)實(shí)非常殘酷，這樣的大招顯然是不存在的。

策劃是要幫助客戶找到規(guī)律以后，按照規(guī)律行事。規(guī)律有兩種，一般規(guī)律和根本規(guī)律?，F(xiàn)在有一個(gè)流行的詞“底層邏輯”其實(shí)就是根本規(guī)律，用毛主席的話講叫“抓住主要矛盾”，抓住主要矛盾的主要方向。歐賽斯有個(gè)十六字訣“市場(chǎng)、洞察、判斷、戰(zhàn)略、策略、表現(xiàn)、配稱、要?jiǎng)?wù)”，“洞察”找的就是一般規(guī)律，“判斷”是找到根本規(guī)律。找到一般規(guī)律和根本規(guī)律之后，才有資格做咨詢做策劃。

教父里面有句名言，“三分鐘看到本質(zhì)的人和一個(gè)一輩子看不到本質(zhì)的人，注定會(huì)擁有截然不同的人生。”從根本上講，咨詢是通過(guò)表象看到真相，通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，然后基于規(guī)律，形成策劃方案，讓客戶按照規(guī)律來(lái)辦事。為什么有的人和董事長(zhǎng)聊聊幾句就能給對(duì)方留下深刻的印象？因?yàn)樗v的東西有本質(zhì)，觸達(dá)了規(guī)律。

做策劃要做深層連接，而非表層連接。一般人很少能看到深層連接，能看到根本規(guī)律的更是少之又少。但是底層邏輯往往并不復(fù)雜，好比愛(ài)因斯的相對(duì)論e=mc2，所有龐大的理論都是建構(gòu)在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的公式上面，這個(gè)公式就是底層邏輯，在經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科里又成為諸如供求關(guān)系等理論的原理。這一點(diǎn)毛主席稱之為“全局決定性的規(guī)律，生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”，意思就是找到底層邏輯之后，可以生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，構(gòu)成一個(gè)龐大的系統(tǒng)。埃隆馬斯克講的第一性原理也是這個(gè)意思，只是表述不同，意思都是要繞到事物的第一行，找到最根本的東西之后再演繹推導(dǎo)，這里就有不同的層次，我們叫思維的結(jié)構(gòu)層次。普通人不需要了解思維結(jié)構(gòu)，但是做咨詢?nèi)?、策劃人必須得深刻的了解思維結(jié)構(gòu)。

品牌全案咨詢師的思維層次分為認(rèn)知、框架、理論、方法（方法論）、工具五大層次。

認(rèn)知：認(rèn)知是一個(gè)人最根本的競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)事物的一種認(rèn)知層次。張一鳴曾說(shuō)“你對(duì)事物的認(rèn)知，就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，

框架：哲學(xué)級(jí)的思維框架是對(duì)普遍性底層規(guī)律的總結(jié)，

理論：公認(rèn)的以解決問(wèn)題為目標(biāo)的體系或系統(tǒng)。

方法論：方法論是一種以解決問(wèn)題為目標(biāo)的體系或系統(tǒng)，是對(duì)方法進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)并提煉出一般性原理及原則并加以體系化的學(xué)說(shuō)。

方法：解決問(wèn)題的思考方式及行為方式構(gòu)成的解決方式。

工具：完成一個(gè)具體任務(wù)的具體手段，既可以是一個(gè)有形工具，也可以是一個(gè)抽象工具。

越往下越具象，越往上越抽象。在一個(gè)復(fù)雜時(shí)間里抽象，抽象到一個(gè)點(diǎn)上再高度抽象，再去輸出這個(gè)體系，這是我們策劃的所有的過(guò)程。

每個(gè)方法論的形成背景都有它的歷史成因和背景條件，根據(jù)商業(yè)的發(fā)展，都有一定的局部適應(yīng)性，只有被廣泛公認(rèn)的方法論才能上升成為理論。理論也需要不斷迭代更新，現(xiàn)在很多對(duì)理論的表述都存在錯(cuò)誤，例如營(yíng)銷4P被視為一種理論實(shí)際上其實(shí)是不正確的。營(yíng)銷4P只是一個(gè)營(yíng)銷理論的思想框架，而且這個(gè)框架也在不斷發(fā)展迭代當(dāng)中。

理論從來(lái)不是靜態(tài)的，只有框架才是最為持久的，因?yàn)樗鼈兪窃诶碚摶A(chǔ)上更進(jìn)一步的提煉和抽象。擁有多種框架并能夠靈活使用這些框架去應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題是一種高級(jí)認(rèn)知層次的體現(xiàn)。不同的認(rèn)知形成的體系和系統(tǒng)也會(huì)有所不同。例如，我們認(rèn)為歐賽斯是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，但有些人卻認(rèn)為它是一個(gè)輸入系統(tǒng)。這兩種不同的認(rèn)知所基于的體系和組織形式也是完全不同的。

張一鳴說(shuō)他最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是認(rèn)知，他做的頭條和抖音都是基于認(rèn)知讓信息去找人，而非人找信息，這個(gè)認(rèn)知在當(dāng)時(shí)是很顛覆性的。因?yàn)檎J(rèn)知決定了后面的一切，組織、制度、流程、招人等都是根據(jù)認(rèn)知這個(gè)基石進(jìn)行構(gòu)建。

基于歐賽斯的思維框架，我們提供了一個(gè)董事長(zhǎng)級(jí)的知識(shí)產(chǎn)品，這個(gè)知識(shí)產(chǎn)品是能夠觸達(dá)規(guī)律、高屋建瓴、綱舉目張的一個(gè)產(chǎn)品，能夠形成各個(gè)活動(dòng)之間戰(zhàn)略協(xié)同，幫客戶配稱落地。

麥肯錫說(shuō)，知識(shí)的積累和提高必須成為公司的重要任務(wù)，這個(gè)也是歐賽斯一直在做的，我們一直把知識(shí)的積累作為公司的第一要?jiǎng)?wù)。只有每個(gè)小伙伴的知識(shí)能力超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越同行，我們才能在市場(chǎng)上樹(shù)立起自己的專業(yè)話語(yǔ)權(quán)，歐賽斯這個(gè)品牌才能真正做大做強(qiáng)。

歐賽斯的0：歐賽斯渴望成為一家立意高遠(yuǎn)、格局宏大、思想深邃、洞察深刻、商業(yè)敏銳，渾身上下又充滿著創(chuàng)新氣息的公司。

歐賽斯是咨詢策劃公司里面非常少數(shù)有品牌主張的公司。這個(gè)品牌主張類似經(jīng)典三問(wèn)，我們是誰(shuí)？Who we are？我們代表了什么？What we stand for？我們想到哪里去？Where do we want to go？ 、

立意高遠(yuǎn)，指的是站得高，看得遠(yuǎn)，一個(gè)人超不過(guò)他能看到的高度及遠(yuǎn)度，企業(yè)也超不過(guò)它能看到的高度及遠(yuǎn)度。品牌全案并不是做的東西多就叫全案，而是能站到企業(yè)角度完整體系中看到企業(yè)的問(wèn)題。站得高，格局大，才有更大的思考，才能在戰(zhàn)略上藐視競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)術(shù)上重視競(jìng)爭(zhēng)。

格局宏大，是指要有如毛主席一樣的偉大格局，才能在戰(zhàn)略上藐視競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)術(shù)上重視競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底不競(jìng)爭(zhēng)；

思想深邃，指的是我們要不斷思考規(guī)律、把握規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律，在作業(yè)過(guò)程中對(duì)規(guī)律不斷探索和應(yīng)用；

洞察深刻，就是能夠洞察本質(zhì)，找到真因，找出主要矛盾，抓住主要矛盾的主要方向

商業(yè)敏銳，指的是要有長(zhǎng)期深入的商業(yè)分析和商業(yè)思考的習(xí)慣，形成商業(yè)的敏感度及準(zhǔn)確的商業(yè)的判斷力。

渾身上下充滿著創(chuàng)新氣息，是指我們必須不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)，商業(yè)世界不進(jìn)則退，昔日的企業(yè)教父柳傳志、張瑞敏都被時(shí)代拋在身后，商業(yè)模式迭代的速度超過(guò)想象，過(guò)去的榮光都會(huì)迅速褪去，唯有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)。

品牌戰(zhàn)略咨詢是商業(yè)和專業(yè)相結(jié)合的業(yè)務(wù)，是皇帝桂冠上的一顆明珠，服務(wù)非常高端化，我們交付的是一個(gè)董事長(zhǎng)拍板決定的董事長(zhǎng)級(jí)別定制產(chǎn)品。因?yàn)槠髽I(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈里，品牌是唯一的一個(gè)能撬動(dòng)生產(chǎn)、營(yíng)銷、研、采等所有價(jià)值鏈的單一要素。所有的企業(yè)戰(zhàn)略都必須與品牌緊密結(jié)合，打造品牌資產(chǎn)價(jià)值，形成消費(fèi)者品牌偏好，成為流量入口。如果戰(zhàn)略無(wú)法打造品牌資產(chǎn)，那么選擇的戰(zhàn)略方向就是錯(cuò)誤的。

中國(guó)每個(gè)企業(yè)其實(shí)都需要做品牌，只是每個(gè)企業(yè)對(duì)品牌的理解不同，有的覺(jué)得做個(gè)LOGO就是品牌，有的覺(jué)得做套VI就是品牌。中信這種大公司需要做品牌全案，保險(xiǎn)公司需要做品牌全案，更大的公司也要做品牌戰(zhàn)略，這是一個(gè)企業(yè)不得不做必須做的事情，中國(guó)企業(yè)尤其需要。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)重了，現(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)都面臨著至少一萬(wàn)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這意味著不管是否愿意，都要被迫卷入價(jià)格血戰(zhàn)，同質(zhì)化血戰(zhàn)，要想跳出價(jià)格廝殺，只有三種辦法：技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。但是，只有1%的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，只有千分之一的公司能夠商業(yè)模式創(chuàng)新，剩下99%的企業(yè)怎么辦？只能品牌創(chuàng)新，尋找差異化。

到現(xiàn)在為止，中國(guó)很多品牌都停留在物理功能訴求上的競(jìng)爭(zhēng)，但是未來(lái)真正能夠拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)大幕的是心理層面的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楣δ軆r(jià)值是有限的，心理價(jià)值是無(wú)限的。一包煙成本可能就相差幾毛錢，但既可以銷售100元/包，也可以銷售30元/包，甚至20元/包、10元/包，不同價(jià)格背后的溢價(jià)正是品牌的力量。

品牌最終是什么？曾經(jīng)有一個(gè)同行公司說(shuō)“品牌是產(chǎn)品的牌子”。這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，品牌之所以成為品牌，是因?yàn)樗搅水a(chǎn)品之上。只有和消費(fèi)者建立聯(lián)系的才叫品牌。

過(guò)去中國(guó)人均GDP始終在1.2萬(wàn)美元以下，還處在功能需求為主的時(shí)代，但是到了人均GDP2萬(wàn)美元的時(shí)候，市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的行業(yè)就不一樣了，消費(fèi)者需求會(huì)隨著收入提升不斷變遷，商業(yè)模式的迭代速度超出了我們的想象。只有不斷創(chuàng)新，才能成就新的事業(yè)。

歐賽斯的1件事：十年來(lái)，我們只做1件事：以品牌為中心商業(yè)致勝之道

這句話有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一個(gè)是商業(yè)致勝之道，第二個(gè)是品牌為中心，我們要在商業(yè)整體框架下理解品牌這個(gè)事情，不是就品牌論品牌、就創(chuàng)意論創(chuàng)意。

與許多咨詢公司創(chuàng)始人不一樣，在創(chuàng)立歐賽斯之前，歐賽斯創(chuàng)始人何支濤沒(méi)有任何策劃公司從業(yè)經(jīng)歷，但是，他創(chuàng)辦過(guò)很多家企業(yè)，有創(chuàng)業(yè)者背景，這一點(diǎn)和行業(yè)里許多策劃公司老板不一樣。其他同行老板可能一輩子都在做策劃這件事情，但是歐賽斯創(chuàng)始人何支濤一直在做企業(yè)本身，能夠天然地從企業(yè)整體框架去理解品牌這件事，這也是歐賽斯為什么十年來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展的根本原因。如果單純只從創(chuàng)意和策劃去理解品牌，就會(huì)被局限在一個(gè)小的框架里，可能歐賽斯會(huì)就變成一個(gè)平平無(wú)奇、泯然眾人的設(shè)計(jì)公司或創(chuàng)意公司、策劃公司，那就too small了，思想就封頂了。

歐賽斯的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

第一價(jià)值，幫企業(yè)少走彎路。歐賽斯要做的是幫企業(yè)少走彎路，不是產(chǎn)品上的彎路，而是讓企業(yè)在整盤生意上少走彎路。任何一個(gè)生意首先要找到一個(gè)能夠成功的位置（戰(zhàn)略方向而非產(chǎn)品層面），要確定什么才值得做，因?yàn)檫x擇大于努力，我們一生中大多事情是不值得做的，要想清楚想做什么、要成為誰(shuí)，再去做這個(gè)事情。如果沒(méi)有想清楚就貿(mào)然去做，基本不會(huì)帶來(lái)特別大的成果。這是宏觀層面的企業(yè)整體定位。

第二價(jià)值，幫企業(yè)減少?gòu)U動(dòng)作。定位之后，要把所有資源都聚焦在這個(gè)點(diǎn)上，動(dòng)作要緊。

第三價(jià)值，對(duì)外占領(lǐng)消費(fèi)者心智。這時(shí)候企業(yè)需要一個(gè)表達(dá)、一個(gè)創(chuàng)意植入市場(chǎng)，植入客戶。

第四價(jià)值，對(duì)內(nèi)建立一組獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。做了定位以后，就要圍繞定位，構(gòu)建一組獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。比如歐賽斯服務(wù)過(guò)的三棵樹(shù)健康漆，既然叫健康漆，那么品牌要健康，色彩要健康，產(chǎn)品要健康，配方要健康，SI形象要健康，活動(dòng)要健康，人群更加年輕，一整套東西要配稱。

第五價(jià)值，抓住戰(zhàn)略決勝點(diǎn)，抓住戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)。落地執(zhí)行的時(shí)候，一個(gè)企業(yè)有成百上千個(gè)動(dòng)作，要找到最關(guān)鍵的動(dòng)作去加以落地和執(zhí)行。

第六價(jià)值，幫助組織導(dǎo)入品牌的能力系統(tǒng)。歐賽斯不只是在做創(chuàng)作輸出，而是在幫客戶一起建立團(tuán)隊(duì)。甲方一生可能只能做一個(gè)品牌，但是歐賽斯可以四五年做幾十個(gè)品牌。任何專業(yè)都取決于你的擊球次數(shù)，和打籃球一樣，一個(gè)動(dòng)作沒(méi)有做過(guò)一萬(wàn)次都不能說(shuō)這個(gè)動(dòng)作做得好。如果一個(gè)人沒(méi)有做過(guò)三四十個(gè)品牌卻說(shuō)自己懂品牌，那是沒(méi)有專業(yè)信任度的。

第七價(jià)值，幫助企業(yè)建立起品牌資產(chǎn)持續(xù)積累機(jī)制。歐賽斯是一家數(shù)字化的品牌戰(zhàn)略咨詢公司，這話怎么理解和定義？我們希望成為一個(gè)完整的、具備深度數(shù)字營(yíng)銷策劃能力的戰(zhàn)略咨詢公司，核心產(chǎn)品是品牌全案策劃、品牌戰(zhàn)略咨詢，這兩個(gè)產(chǎn)品從根本上講其實(shí)是兩件事情，一個(gè)是戰(zhàn)略定位，一個(gè)是高效運(yùn)營(yíng)，一家企業(yè)要成功就離不開(kāi)這兩件事情。

我們每個(gè)人一生其實(shí)也是這兩件事，第一做正確的事情，你想做什么？要成為誰(shuí)？基于此選擇正確的事情去做；第二，選擇好了方向之后，要想把它做好，做得比別人牛，就要在某些點(diǎn)上超越別人十倍。如果這兩個(gè)都做好了、選擇對(duì)了，很難不超過(guò)別人。

縱觀中國(guó)近百年商業(yè)歷史，最成功的策劃案例莫過(guò)于中國(guó)共產(chǎn)黨，最大的謀略家莫過(guò)于毛澤東。他在戰(zhàn)略上極其彪悍，以局部?jī)?yōu)勢(shì)在更大的范圍空間尋求后發(fā)制人。林彪則是把戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作做了高度總結(jié)，三三制，三個(gè)人一個(gè)小組，四組一隊(duì)，殲滅組、炮兵組、主機(jī)組，還有“三猛“戰(zhàn)術(shù)猛打猛沖猛追，以及四快一慢，一慢就是發(fā)起總攻要慢，四快就是一旦發(fā)起總攻，準(zhǔn)備要快，前進(jìn)要快，擴(kuò)張戰(zhàn)果要快，追擊要快。

歐賽斯有兩個(gè)服務(wù)，一個(gè)是品牌全案策劃服務(wù)，一個(gè)是品牌的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。我們實(shí)際上在一個(gè)底層的理論框架上面構(gòu)建了兩個(gè)服務(wù)，通過(guò)這兩個(gè)服務(wù)的構(gòu)建，已經(jīng)切入到千萬(wàn)級(jí)的品牌戰(zhàn)略咨詢這個(gè)領(lǐng)域。前段時(shí)間，我們剛簽了一個(gè)千萬(wàn)級(jí)的項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在非常少有公司以這樣的方式進(jìn)行構(gòu)建業(yè)務(wù)板塊，形成兩個(gè)不同的服務(wù)，這兩個(gè)服務(wù)有什么區(qū)別？

品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)是在創(chuàng)作輸出基礎(chǔ)上加了第一性戰(zhàn)略落地，協(xié)助董事長(zhǎng)一起把輸出內(nèi)容深度實(shí)操落地。和許多偏策劃創(chuàng)意的公司不同，他們都在落地上做得不多，就算是戰(zhàn)略報(bào)告，也只是給企業(yè)一個(gè)報(bào)告，服務(wù)就結(jié)束了。

但是，策劃創(chuàng)意能力和咨詢能力是不一樣的。咨詢要求能給企業(yè)做教練，能夠以董事長(zhǎng)層級(jí)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。不少人覺(jué)得和董事長(zhǎng)對(duì)話難，為什么？因?yàn)橹v的內(nèi)容太粗淺，基本上三五分鐘后董事長(zhǎng)就對(duì)其失去了興趣。咨詢公司則能夠捕捉到董事長(zhǎng)感興趣的事物，進(jìn)行有效溝通，成為盟友，進(jìn)而指導(dǎo)他的工作，這就是戰(zhàn)略咨詢級(jí)的工作，不僅對(duì)多層次溝通能力的體驗(yàn)，包括和董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門總監(jiān)的溝通，也是對(duì)復(fù)合能力的充分考驗(yàn)。

品牌全案服務(wù)做什么？

歐賽斯把一年分為四個(gè)季度，前三個(gè)季度完成所有的戰(zhàn)略策略、創(chuàng)意表現(xiàn)、配稱等輸出的工作。最后一個(gè)季度完成前三季度的總結(jié)及下一季度的計(jì)劃。

在第一季度會(huì)做深度課題研究，包含行敵我客研究，形成品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)、策劃定位、超級(jí)記憶系統(tǒng)方案，總的來(lái)說(shuō)，就是定戰(zhàn)略、定方向、定表現(xiàn)。第一季度是經(jīng)驗(yàn)高度密集，知識(shí)高度密集的階段，是一錘定音的階段，如果這個(gè)階段的1錯(cuò)了，后面所有工作都是0。第一季度實(shí)際上是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有過(guò)去經(jīng)驗(yàn)總和在這個(gè)項(xiàng)目上的應(yīng)用，客戶購(gòu)買的不是我們后面的工作時(shí)間，是購(gòu)買的我們過(guò)去所有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，這才是我們真正有價(jià)值的地方。

我們這個(gè)行業(yè)培養(yǎng)一個(gè)人需要非常長(zhǎng)時(shí)間，三年不夠，至少需要五年十年才能培養(yǎng)出一個(gè)高手，之后才有可能成為頂尖高手。但是其實(shí)頂尖高手非常少，非常稀缺。大多數(shù)人堅(jiān)持不了三年，覺(jué)得做了一年自己水平就很高了，其實(shí)距離高水平還有很大的距離。

咨詢行業(yè)不是一個(gè)賺快錢行業(yè)，如果你想追求快速的財(cái)富積累，那這個(gè)行業(yè)不適合你。但是如果你想積累核心能力，鍛煉思考能力，成為一位在學(xué)術(shù)和專業(yè)領(lǐng)域中非常成功的人，那么咨詢行業(yè)是一個(gè)非常好的選擇，很少看到有其他任何行業(yè)能夠與它相比。因?yàn)橐粋€(gè)人的成長(zhǎng)往往是從書(shū)本上學(xué)習(xí)，再加上和高人交流。我們都是和董事長(zhǎng)交流，與成功的企業(yè)家交流，他們都是從千軍萬(wàn)馬中脫穎而出，擁有最出色成熟的經(jīng)驗(yàn)和能力。

歐賽斯和其他咨詢公司的區(qū)別之一是方案的高度定制化。與其他公司常常采用模板化的行敵我客研究不同，我們堅(jiān)決避免此類做法。我們引入了企業(yè)戰(zhàn)略三角模型，包括社會(huì)問(wèn)題、企業(yè)使命和企業(yè)價(jià)值觀。這種定制化的方法能夠更好地解決真正的商業(yè)問(wèn)題，而非簡(jiǎn)單地按照模板進(jìn)行處理。

第二個(gè)季度是創(chuàng)意表現(xiàn)和產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，這就是go to the market走向市場(chǎng)的策劃。

第三個(gè)季度一般叫品牌亮相，整合營(yíng)銷傳播；

第四個(gè)季度是打仗，找到專項(xiàng)工程重點(diǎn)項(xiàng)目，做專項(xiàng)的策劃創(chuàng)意表現(xiàn)設(shè)計(jì)落地，有深度決策支撐，配置動(dòng)作分解、深度資源調(diào)配、多元組織、部門協(xié)同貫穿、品牌觸點(diǎn)優(yōu)化，組織協(xié)助客戶推進(jìn)品牌戰(zhàn)略落地。

歐賽斯的2大使命/愿景：

使命：在新時(shí)代創(chuàng)造中國(guó)人的世界級(jí)品牌

愿景：成為中國(guó)人的世界級(jí)品牌戰(zhàn)略咨詢公司

歐賽斯初創(chuàng)之前，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，美國(guó)是第一大經(jīng)濟(jì)體，但中國(guó)還沒(méi)有一家像樣的咨詢公司，到現(xiàn)在也沒(méi)有，歐賽斯現(xiàn)在也還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，這是一個(gè)很好的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

做咨詢不僅有商業(yè)價(jià)值，也有學(xué)術(shù)價(jià)值。美國(guó)培養(yǎng)最多的人才的兩個(gè)地方，一個(gè)叫西點(diǎn)軍校，培養(yǎng)的人才特點(diǎn)是強(qiáng)大的毅力、執(zhí)行力及勇氣；另外一個(gè)是咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫，培養(yǎng)的人才特點(diǎn)是強(qiáng)大的策劃及思考能力，在思維、邏輯、結(jié)構(gòu)上與眾不同。咨詢公司策劃是一份高價(jià)值性工作，因?yàn)椴邉澯?xùn)練的就是人的思維能力，具體表現(xiàn)為洞察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力水平。中國(guó)應(yīng)該有自己的世界級(jí)咨詢公司，我們正在做這樣的事情，這樣的工作。

歐賽斯的3大經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：以專業(yè)為目標(biāo)，以結(jié)果為導(dǎo)向，以?shī)^斗者為本

以專業(yè)為目標(biāo)：專業(yè)是我們的底色，專業(yè)是我們的圖騰，專業(yè)也是我們的宗教，專業(yè)也是每位歐賽斯人向上發(fā)展的線索；

以結(jié)果為導(dǎo)向：沒(méi)有業(yè)績(jī)的工作是沒(méi)有意義的，判斷什么事情對(duì)結(jié)果是最有效的，然后用盡一切辦法去保證結(jié)果達(dá)成；

以?shī)^斗者為本：做拉車的、推車的，而不是坐車的，能成為拉車的就能成為總監(jiān)、合伙人；能成為推車的就能成為核心骨干，通過(guò)自己的努力與付出，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；

成果第一，成果物思維，以終為始，一號(hào)位的成果定義、判斷依據(jù)顯性化，為客戶、團(tuán)隊(duì)、公司創(chuàng)造成果；只有創(chuàng)造成果，客戶才付錢給我們，公司才有糧食以后才能付給大家，滿足大家不斷漲薪的需求。

專業(yè)第二，以人為本，人效和人才杠桿率，人可增值，人是利益、事業(yè)和命運(yùn)共同體；

規(guī)模第三，高水平上形成邏輯閉環(huán)，不斷強(qiáng)化；因事練人、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)化、分步專業(yè)力。

能力強(qiáng)了以后，自然就會(huì)長(zhǎng)大，如果能力不強(qiáng)長(zhǎng)大了也沒(méi)用，還是要基于自己的能力不斷成長(zhǎng)，高水平上形成邏輯變化，不斷強(qiáng)化應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)驗(yàn)技術(shù)化。

歐賽斯的4X4價(jià)值觀和思維觀：

第1個(gè)4是歐賽斯的價(jià)值觀，是歐賽斯的集體人格底色：正道誠(chéng)信、真知灼見(jiàn)、以終為始、凡事徹底。要對(duì)客戶真誠(chéng)的謙卑之心、敬畏之心，既敬畏客戶的行業(yè)，也要敬畏客戶的事業(yè)。要稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)，傻一點(diǎn)，真正的智慧是樸素，會(huì)取巧的都是小聰明，樸拙不會(huì)取巧反而更長(zhǎng)遠(yuǎn)更持久。對(duì)底層規(guī)律也要真正知道，確實(shí)真誠(chéng)，有知之為知之，不知為不知的勇氣。

第2個(gè)4是歐賽斯的思維觀：看高、看遠(yuǎn)、看深、看透。這個(gè)本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)思維模式，也是歐賽斯和普通策劃公司的區(qū)別。歐賽斯培養(yǎng)的是以一號(hào)位思維看全局的視野，以整體全局的而非局部的、動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的方式看待問(wèn)題，看高能夠看到大趨勢(shì)，看到大格局，看到制高點(diǎn)，看到十年后的變化，看到終局，看深看清楚，識(shí)別出關(guān)鍵動(dòng)作和關(guān)鍵抓手，看透就是拉近看，看透根本點(diǎn)，看透底層邏輯、抓住第一性。

以老恒和料酒為例，和老恒和董事長(zhǎng)交流的時(shí)候，看高就是能娓娓道來(lái)料酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局是什么、海天在怎么打、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是什么、對(duì)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了什么變化、老恒和在這個(gè)行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是什么、市場(chǎng)在往哪些方向發(fā)展等。

作為戰(zhàn)略型人才，咨詢顧問(wèn)在工作中通常需要用宏觀角度看待整個(gè)行業(yè)或企業(yè)，這種全局觀正是企業(yè)最稀缺的。把麥肯錫咨詢顧問(wèn)的戰(zhàn)略眼光和一個(gè)普通行業(yè)員工的戰(zhàn)略眼光對(duì)比一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全不一樣。麥肯錫咨詢顧問(wèn)有著同行或者其他行業(yè)人才所不具備的全局觀和自上而下的戰(zhàn)略眼光，能跳出現(xiàn)在眼前的問(wèn)題，查找更深層的問(wèn)題。 這也是世界500強(qiáng)企業(yè)為什么普遍聘用麥肯錫顧問(wèn)的原因，歐賽斯要培養(yǎng)的人才就是如麥肯錫顧問(wèn)一樣具有全局觀的精英。

歐賽斯的3位1體5必讀理論框架：

3位1體5必讀既是思維模型，又是理論框架，還是作業(yè)機(jī)制。

首先是超級(jí)品牌引擎，這是歐賽斯服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，用一個(gè)引擎來(lái)表達(dá)。為什么做這個(gè)引擎？剛開(kāi)始我們做業(yè)務(wù)的時(shí)候，歐賽斯一直試圖用系統(tǒng)思維的方式考慮現(xiàn)代品牌理論，但是幾乎看過(guò)了市面上各種營(yíng)銷理論，發(fā)現(xiàn)都很難耦合，然后就原創(chuàng)了一個(gè)引擎，包含33大部分、6大層次、6大板塊、10個(gè)層次，核心價(jià)值通過(guò)STDP定位模型確定，然后有核心的商業(yè)模式，商業(yè)模式上有品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)，檢測(cè)機(jī)制有品牌360度領(lǐng)導(dǎo)的模型，再上面有品牌超級(jí)記憶系統(tǒng)，之后是認(rèn)知傳達(dá)系統(tǒng)，有產(chǎn)品體系、加班體系、渠道體系、整合營(yíng)銷傳播策劃。

其次是品牌戰(zhàn)略落地5大層次

我們?cè)诜?wù)客戶的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不得不畫一張圖把戰(zhàn)略落地的層次解剖出來(lái)指導(dǎo)工作，這張圖完全是歐賽斯原創(chuàng)，體現(xiàn)了我們對(duì)品牌落地的理解。這里有兩個(gè)戰(zhàn)略定位，一個(gè)是企業(yè)戰(zhàn)略定位，另外一個(gè)是品牌戰(zhàn)略定位，企業(yè)戰(zhàn)略定位定的是企業(yè)在未來(lái)社會(huì)中的位置，品牌戰(zhàn)略定位定的是在消費(fèi)者心智中的位置。

第二層是核心策略系統(tǒng)，包括事業(yè)理論、使命、愿景、價(jià)值觀等；

再是運(yùn)營(yíng)配稱，包括第三層核心子策略系統(tǒng)和第四層核心增長(zhǎng)攻堅(jiān)策略。第三層核心子策略系統(tǒng)又包括品牌觸點(diǎn)策略、視覺(jué)傳達(dá)策略、產(chǎn)品體系策略、價(jià)盤規(guī)劃策略、渠道規(guī)劃策略、整合營(yíng)銷傳播策略；第四層核心增長(zhǎng)攻堅(jiān)策略包括產(chǎn)品及價(jià)盤增長(zhǎng)策略、渠道增長(zhǎng)策略、營(yíng)銷增長(zhǎng)策略。

五大層次最后一層第五層是十六大關(guān)鍵增長(zhǎng)動(dòng)作。

第三是品牌全案策劃16字訣

十六字訣，包含市場(chǎng)、洞察、判斷、戰(zhàn)略、策略、表現(xiàn)、配稱、要?jiǎng)?wù)八個(gè)主要關(guān)鍵詞， 掌握了這十六字訣，就能夠體系化地把品牌做好、做徹底、一次做全、一次做透。

第四是戰(zhàn)略破局的4個(gè)字“點(diǎn)、線、面、體”

16字訣又可以歸結(jié)成4個(gè)字，叫點(diǎn)、線、面、體。點(diǎn)就是核心價(jià)值點(diǎn)，需要通過(guò)核心價(jià)值推導(dǎo)法則推導(dǎo)出來(lái)，可以是一句話、一個(gè)詞，在點(diǎn)的基礎(chǔ)上把它展開(kāi)成為一個(gè)品牌領(lǐng)導(dǎo)力模型，要延伸出符咒兩條線，而后將這兩條線植入所有消費(fèi)者觸點(diǎn)中，構(gòu)建起消費(fèi)者感知的“面”，最終建立品牌的“體”，構(gòu)建以品牌為中心商業(yè)致勝的整個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)“體”就是一個(gè)系統(tǒng)，就是品牌的戰(zhàn)略配稱，戰(zhàn)略配稱就是對(duì)內(nèi)以核心價(jià)值為中心，建立一組獨(dú)一無(wú)二、環(huán)環(huán)相扣、相互增強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而在經(jīng)營(yíng)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占領(lǐng)核心價(jià)值。

第五是歐賽斯品牌策劃的4字心法“干、枝、葉、花”

一個(gè)完整的創(chuàng)作輸出過(guò)程，是由干、枝、葉、花構(gòu)成，要做到：主干巍峨、枝條清晰、葉茂花紅。

主干巍峨：做一竿子捅到底的策劃，由項(xiàng)目主策來(lái)?yè)?dān)綱，不僅要體現(xiàn)“以品牌為中心實(shí)現(xiàn)商業(yè)致勝”的核心思路，還要從項(xiàng)目的全局高度、從整個(gè)體系廣度、從戰(zhàn)略破局點(diǎn)的深度來(lái)規(guī)劃。所以，在做一個(gè)項(xiàng)目策劃的整個(gè)過(guò)程里面，一定會(huì)有一個(gè)主腦一個(gè)主策劃，這個(gè)人是個(gè)靈魂人物。沒(méi)有這樣一個(gè)主策劃，它就無(wú)法形成一個(gè)主干，一定要有人把主干拎出來(lái)。

枝條清晰：在一條主干在上面長(zhǎng)出枝條，每根枝條是一個(gè)清晰的專項(xiàng)子策略。專項(xiàng)子策略的輸出要緊密地圍繞主干，扣住戰(zhàn)略破局點(diǎn)，要保證策略支線清晰，與策略主干一脈相承。

葉茂花紅：赤裸創(chuàng)意及銳利表現(xiàn)。創(chuàng)意將戰(zhàn)略戲劇化，表現(xiàn)將戰(zhàn)略視覺(jué)化，做到創(chuàng)意極致、表現(xiàn)突出、文案繁茂。

歐賽斯的企業(yè)文化6個(gè)詞：投入/付出、用心/團(tuán)隊(duì)、驅(qū)動(dòng)結(jié)果、激發(fā)能量

歐賽斯的企業(yè)文化是引擎文化，首先是投入/付出、用心/團(tuán)隊(duì)。每季度都有員工考核，好的員工就會(huì)小步快走，有季度小漲薪，年度還有調(diào)薪，評(píng)價(jià)的指標(biāo)一個(gè)是績(jī)效，另外一個(gè)就是投入用心程度。如果在兩方面都得到比較高的分?jǐn)?shù)，就能在季度考評(píng)上擁有優(yōu)勢(shì)。在歐賽斯，我們的考核只有一點(diǎn)，不用拍老板馬屁，不用曲意逢迎，只要踏踏實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)成長(zhǎng)，不斷專業(yè)上精進(jìn)，把客戶服務(wù)好，給客戶創(chuàng)造價(jià)值，就會(huì)有發(fā)展前途。

歐賽斯還有一個(gè)文化：驅(qū)動(dòng)結(jié)果、激發(fā)能量。意思是我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)一起把最后的東西完成，成為正能量的貢獻(xiàn)者。做項(xiàng)目是比較復(fù)雜的，客戶要求又很高，有時(shí)候挫敗感也會(huì)比較強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候就需要每個(gè)人都能激發(fā)別人能量。

為什么以前日本公司經(jīng)營(yíng)管理都做得那么好，但現(xiàn)在都衰弱了？本質(zhì)上是因?yàn)槿毡竟緵](méi)有太多戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)不是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是我做什么樣的事情跟別人不同從而取得優(yōu)勢(shì)。偏工廠化的經(jīng)營(yíng)管理模式強(qiáng)調(diào)的是顆粒度，是規(guī)則確定以后，我如何能夠比別人做得更好。但知識(shí)組織的戰(zhàn)略工作是激發(fā)，咨詢公司的管理定應(yīng)該是一個(gè)賦能組織而非管控組織，對(duì)知識(shí)性和工作績(jī)效的管理應(yīng)該是以目標(biāo)為導(dǎo)向，而不是對(duì)過(guò)程的監(jiān)督。

現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)一句名言，“每個(gè)知識(shí)工作者都是 CEO”。歐賽斯是一個(gè)知識(shí)型組織，思想環(huán)境是多元化的、自由的，我們希望每個(gè)人都是自己的CEO，所以我們會(huì)盡量少開(kāi)會(huì)匯報(bào)，而是重在輸出成果。北大為什么厲害，來(lái)源于蔡元培以自由思想管理，打造了最好的思想環(huán)境，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的學(xué)術(shù)。假如以激勵(lì)的形勢(shì)管理北大，無(wú)疑北大將會(huì)成為思想的牢籠。

歐賽斯的7大核心作業(yè)理念：

成為客戶的終身品牌合伙人：我們希望能夠先成為品牌的終身客戶，再成為客戶的終身品牌合伙人。

專業(yè)、精英、一流：代表歐賽斯，代表中國(guó)品牌戰(zhàn)略咨詢的水準(zhǔn)

真材實(shí)料、樸拙真誠(chéng)：用真知識(shí)、真學(xué)問(wèn)、真本事服務(wù)好客戶，思考、說(shuō)話、做事出發(fā)點(diǎn)是純粹善良的，真誠(chéng)不欺；不投機(jī)、不取巧、不求速，有敬畏之心。

正道誠(chéng)信、真知灼見(jiàn)、以終為始、凡事徹底：正道而行、信澤客戶；知之為知之、不知為不知、真實(shí)可信；對(duì)底層規(guī)律的真正知道、確實(shí)看見(jiàn)。

分工明晰、高度默契：全攻全守、相互補(bǔ)位、主動(dòng)承擔(dān)；

向上一級(jí)對(duì)接，向下一級(jí)補(bǔ)位：這是一個(gè)項(xiàng)目組柔性創(chuàng)作和輸出的方式，也是作業(yè)過(guò)程，當(dāng)任務(wù)無(wú)法切割地非常明確時(shí)，需要大家互相補(bǔ)位。

三發(fā)散一收攏：發(fā)散要徹底，收攏要堅(jiān)決，綱舉才能目張。

歐賽斯人成長(zhǎng)的8字真言：想、寫、說(shuō)、坐、傳、教、幫、帶

想、寫、說(shuō)、做，說(shuō)的是每個(gè)咨詢?nèi)硕家B(yǎng)成不斷深度思考的習(xí)慣，然后落筆寫下來(lái)，再講出來(lái)，而后去實(shí)踐。我們每個(gè)項(xiàng)目組都有每周交文章的要求，就是鼓勵(lì)大家把自己的思想記錄下來(lái)，這也是一種對(duì)自己思維的總結(jié)和鍛煉。

傳、教、幫、帶，說(shuō)的是歐賽斯的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)部知識(shí)共享，所有人都愿意跨部門跨項(xiàng)目組資源共享、互相幫忙。并不是每個(gè)咨詢公司內(nèi)部都可以做到這一點(diǎn)。

歐賽斯人必須掌握的9張圖：

第一張圖：大方法模型

國(guó)內(nèi)咨詢公司采用的一般都是小方法模型，在較低水平線上形成邏輯閉環(huán)，歐賽斯的大方法模型是在一個(gè)更高的水平線上形成邏輯閉環(huán)，既要產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，也要定制化，不僅始終站在理論實(shí)踐最前沿不斷增值，也能夠形成基礎(chǔ)應(yīng)用和應(yīng)用方法，始終與時(shí)俱進(jìn)，形成穩(wěn)定的邏輯閉環(huán)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，既然大方法模型邏輯閉環(huán)，那也必然能夠解釋一切東西。

舉個(gè)例子，有的友商不管客戶是什么情況，廣告語(yǔ)都用歇后語(yǔ)的形式來(lái)做。這是一種很不科學(xué)的作業(yè)方式。不是說(shuō)歇后語(yǔ)廣告語(yǔ)不好，而是它有一定的應(yīng)用條件和應(yīng)用邊界，如果把它泛化，變成用一個(gè)東西解釋一切，那么這個(gè)邏輯就很有問(wèn)題。

大方法模型還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，能夠讓我們要保持持續(xù)的先進(jìn)性。怎么保持持續(xù)先進(jìn)性？方法只有一個(gè)，把變的和不變的拆開(kāi)來(lái)，不變的作為操作系統(tǒng)，變的部分作為應(yīng)用程序，這樣就拆成了不同的層次。大家看這張圖，我們就是這么拆的，思維框架和理論模型是我們的作業(yè)模型，這個(gè)是長(zhǎng)期不變的，是標(biāo)準(zhǔn)化的，在它上面有方法體系，就是應(yīng)用層，這是不斷升級(jí)的，也可以隨時(shí)拆開(kāi)。拆開(kāi)來(lái)后有一個(gè)好處，比如歐賽斯911超級(jí)品牌日這個(gè)活動(dòng)上，每年9月11日就會(huì)有九大案例、十一大知識(shí)點(diǎn)發(fā)布，每年都會(huì)升級(jí)迭代。也就說(shuō)，不管是十年之后我們的知識(shí)，還是十年之前的知識(shí)，我們都能夠保持先進(jìn)性，

就相當(dāng)于你去到鎮(zhèn)上去買菜首先得有一個(gè)籃子，歐賽斯的籃子是非常標(biāo)準(zhǔn)化的籃子，但是每次買回來(lái)東西是不一樣的。這一點(diǎn)就和友商很不一樣，友商每次給的籃子就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃子，無(wú)論什么時(shí)候到菜場(chǎng)就是按這個(gè)籃子買菜，用一個(gè)創(chuàng)意策劃模板套路所有的客戶。歐賽斯的大方法模型是根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行量身定制，根據(jù)客戶實(shí)際情況靈活落地。

第二張圖：企業(yè)戰(zhàn)略決勝圖

品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中的一部分，有很多項(xiàng)目要上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，分為企業(yè)的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系，大多數(shù)公司都沒(méi)講清楚，我們這張圖講得清清楚楚、明明白白，一目了然。

第三張圖：品牌核心價(jià)值推導(dǎo)模型

核心價(jià)值的推導(dǎo)是界定行業(yè)品牌的基本屬性，洞察消費(fèi)者購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力。核心價(jià)值點(diǎn)不僅要感染消費(fèi)者，也要和企業(yè)資源相匹配，具有包容力和擴(kuò)張性。

核心價(jià)值點(diǎn)推導(dǎo)出來(lái)后就形成了戰(zhàn)略定位，然后是多維破局模型有四大接口、七大方向。所謂多維破局模式，第一是改變需求深度，第二是改變占位角度：代言品類、封殺特性、垂直聚焦、分化品類，第三是改變表現(xiàn)強(qiáng)度：超級(jí)符號(hào)、超級(jí)形象，第四是改變心理體驗(yàn)：情感體驗(yàn)、態(tài)度情懷、使命價(jià)值觀。

不同行業(yè)的破局維度是不一樣的，比如很多藥企都是打價(jià)值觀，因?yàn)榛颊哔I藥的時(shí)候價(jià)值觀成為第一驅(qū)動(dòng)力，但對(duì)其他行業(yè)而來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀相對(duì)來(lái)說(shuō)就沒(méi)藥企這么重要。

第四張圖：品牌360度領(lǐng)導(dǎo)力模型（品牌小策略系統(tǒng)）

目的是將核心價(jià)值擴(kuò)充，填充品牌的血肉，形成品牌總綱，成為品牌戰(zhàn)略憲章不可或缺的組成部分。

第五張圖：歐賽斯品牌360度品牌觸點(diǎn)圖

品牌觸點(diǎn)是讓品牌建立認(rèn)知優(yōu)勢(shì)及及植入消費(fèi)者心智的所有品牌接觸及體驗(yàn)過(guò)程的總和。完成定位之后，品牌需要系統(tǒng)化部署品牌觸點(diǎn)，并在品牌所有觸點(diǎn)提供一致性的品牌印記和一致化的品牌體驗(yàn)。

第六張圖：品牌戰(zhàn)略破局圖（品牌大策略系統(tǒng)）

歐賽斯的品牌戰(zhàn)略破局圖，就是每一個(gè)品牌全案項(xiàng)目的總綱。這個(gè)總綱既是對(duì)項(xiàng)目核心策略的高度概括，也是對(duì)以品牌為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高度概括，一舉其綱、萬(wàn)目皆張，既包含品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)，也包括基于品牌戰(zhàn)略定位的運(yùn)營(yíng)配稱頂層設(shè)計(jì)。

可以這么說(shuō)，這張品牌戰(zhàn)略破局圖，不僅是品牌戰(zhàn)略落地的指南，也是品牌戰(zhàn)略落地的綱領(lǐng)性文件，從中拎出整個(gè)品牌戰(zhàn)略落地的系統(tǒng)工程。

第七張圖：歐賽斯戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化作戰(zhàn)圖

歐賽斯的品牌全案策劃是一個(gè)從戰(zhàn)略到表現(xiàn)的過(guò)程，包含兩個(gè)大轉(zhuǎn)化：大策略轉(zhuǎn)化、大創(chuàng)意轉(zhuǎn)化。

第八張圖：歐賽斯三一一的作業(yè)方式

歐賽斯對(duì)核心策略轉(zhuǎn)化及核心創(chuàng)意轉(zhuǎn)化總結(jié)了三發(fā)散一收攏一分布的作業(yè)方式，即在核心策略及核心創(chuàng)意轉(zhuǎn)化上都采用三一一的內(nèi)部轉(zhuǎn)化作業(yè)方式。

第九張圖：對(duì)接企業(yè)的十八大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

目的是通過(guò)抓住增長(zhǎng)要?jiǎng)?wù)，抓核心增長(zhǎng)點(diǎn)。

歐賽斯獨(dú)一無(wú)二的18大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

在作業(yè)過(guò)程中，我們也在構(gòu)建歐賽斯獨(dú)一不二的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。周一有club案例會(huì)，周三有創(chuàng)意的培訓(xùn)，還有每日一會(huì)全員操作，還有PCS（成熟）、PCL（打造）、PGM制度。psc是指各個(gè)項(xiàng)目組間可以合作，會(huì)有利潤(rùn)分成， PCL是資深策劃師和資深創(chuàng)意師的成長(zhǎng)計(jì)劃，任何人到一定階段就可以申請(qǐng)這個(gè)計(jì)劃，加入這個(gè)計(jì)劃就會(huì)獲得項(xiàng)目上更多的分成激勵(lì)。歐賽斯還有BLM知識(shí)中臺(tái)體系，OA系統(tǒng)開(kāi)放，共享資源升級(jí)。

我們有外部專家的分享，每會(huì)請(qǐng)外部專家過(guò)來(lái)分享。每季度會(huì)有一個(gè)季度總結(jié)會(huì)，季度小步快跑及年度成長(zhǎng)盤點(diǎn)；每年Q3會(huì)有一次秋游團(tuán)建，一般都是在911超級(jí)品牌日之后。年底會(huì)有年會(huì)，也是我們的創(chuàng)意嘉年華，項(xiàng)目組都會(huì)搞很多創(chuàng)意的活動(dòng)或者表演。除此之外，歐賽斯每月有引擎金卡、引擎銀卡制度，還有生日會(huì)以及全員學(xué)習(xí)日。

今年，我們還規(guī)劃推出公司戰(zhàn)略僻靜，P5以上人員到外面進(jìn)行集中為期三天的集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)。不僅如此，今年還會(huì)有春耕決勝戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)會(huì)、NGL精英外訓(xùn)計(jì)劃，建立起歐賽斯的認(rèn)知共同體，傻一點(diǎn)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做事。

我們目前在業(yè)務(wù)端打的是“硬實(shí)力不怕比”，也歡迎客戶來(lái)比選，這一點(diǎn)我們又和友商很不一樣。之所以不怕比，一是因?yàn)橛杏矊?shí)力，二是我們也把它作為一種內(nèi)部積累的機(jī)會(huì)，形成最佳實(shí)踐，形成更多行業(yè)的專業(yè)厚度，這些知識(shí)會(huì)在組織內(nèi)部沉淀下來(lái)，會(huì)得到更多的客戶，我們也會(huì)有更深度的作業(yè)，更多專業(yè)能力的提升，作業(yè)深度的提升，去創(chuàng)造出更優(yōu)秀的案例，進(jìn)而去指導(dǎo)我們更加的方法。這是一個(gè)正向循環(huán)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)不斷創(chuàng)造最佳實(shí)踐的知識(shí)產(chǎn)品、最優(yōu)案例的知識(shí)產(chǎn)品、最佳方法的知識(shí)產(chǎn)品，形成被動(dòng)流量和知識(shí)福利。我們?cè)诓粩噢D(zhuǎn)動(dòng)飛輪，希望越走越快，越走越遠(yuǎn)，越走越高。

曾國(guó)藩有一句話“立志定心、有識(shí)有恒”，大家選擇了品牌戰(zhàn)略咨詢這個(gè)行業(yè)，這個(gè)叫立志。如果愿意在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，就要有至少三五年的大局?，F(xiàn)在社會(huì)太浮躁，碎片化信息太多，不太容易定性，但是這個(gè)行業(yè)如果不定性是做不好的。要日日不斷，滴水石穿，持續(xù)積累，日拱一卒，功不唐捐。林彪在《怎么當(dāng)好一個(gè)師長(zhǎng)》里有一句話是這么說(shuō)的，要勤快，不勤快的人辦不好事情，不能當(dāng)好軍事指揮員。

最后推薦幾本書(shū)給大家，希望大家能夠?qū)W習(xí)一下。

關(guān)于思維模型，唯一也是最重要的一本書(shū)無(wú)疑是芒格的《窮查理寶典》。關(guān)于商業(yè)的有三本書(shū)，《基業(yè)長(zhǎng)青》《從優(yōu)秀到卓越》和《光環(huán)效應(yīng)》三本書(shū)值得一看。商業(yè)中的戰(zhàn)略里面有邁克波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，商業(yè)上的創(chuàng)新可以看看克萊頓?克里斯坦森《創(chuàng)新者的窘境》。他對(duì)產(chǎn)品研發(fā)有獨(dú)到的見(jiàn)解，創(chuàng)造了焦糖布丁理論，job to be done，通過(guò)job to be done研究產(chǎn)品的研發(fā)和用戶底層需求管理。管理方面，科特勒的《營(yíng)銷管理》已經(jīng)出到第11版了。關(guān)于品牌，可以讀這三本，特勞特《定位》、里斯《品類戰(zhàn)略》、《How Brands Grow》。最后兩本是關(guān)于如何學(xué)習(xí)的，《刻意練習(xí)》和《學(xué)習(xí)之道》。希望大家能夠在歐賽斯工作愉快，茁壯成長(zhǎng)。