傳統(tǒng)crm是電話時(shí)代的產(chǎn)物，而企業(yè)微信scrm軟件是基于企業(yè)微信上，兩者從溝通媒介就各不相同，從而在另一些方面也會(huì)產(chǎn)生一些不同之處。

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由于媒介的變化，客戶線索將會(huì)從一串手機(jī)號(hào)碼變成二維碼等形式，而二維碼構(gòu)成了好友關(guān)系。以往是以客戶接通率為準(zhǔn)，如果客戶就是不感興趣，那么也無(wú)法通過(guò)一遍遍打電話來(lái)達(dá)成交易，而現(xiàn)在使用企業(yè)微信scrm軟件，在好友的基礎(chǔ)上，客戶可以憑借意愿看你發(fā)的資料，與你溝通，同時(shí)，后臺(tái)將會(huì)提示客戶看了什么看了多久，轉(zhuǎn)發(fā)給了誰(shuí)等，為沉淀數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)。

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傳統(tǒng)crm不能建立私域，而企業(yè)微信scrm軟件的作用就是幫助企業(yè)建立私域。傳統(tǒng)的crm里的數(shù)據(jù)和信息都是一線銷售手動(dòng)錄入的，由于一些銷售個(gè)人思想和工作能力的原因，所填信息的完整度并不高，但是企業(yè)微信scrm軟件能夠幫助銷售更準(zhǔn)確的洞察客戶意圖，自動(dòng)沉淀用戶標(biāo)簽，搭建起分類別、分層次的客戶運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)不同客戶的要求和意愿做不同方案服務(wù)。

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企業(yè)微信scrm軟件與傳統(tǒng)crm有什么區(qū)別

傳統(tǒng)crm分工明確，而企業(yè)微信scrm軟件可以協(xié)同。B2B企業(yè)的老板都害怕銷售離職會(huì)把客人帶走，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)crm中銷售就是全權(quán)負(fù)責(zé)客戶對(duì)接工作的，再加上所有數(shù)據(jù)由他自己來(lái)錄入，無(wú)法避免這一現(xiàn)象。但是企業(yè)微信scrm軟件是可以協(xié)同工作的，與客戶建立關(guān)系的銷售的工作在系統(tǒng)內(nèi)都是公開(kāi)透明的，所有的數(shù)據(jù)共享、關(guān)系共享促使合作關(guān)系的達(dá)成。激勵(lì)大家協(xié)同起來(lái)，一起創(chuàng)造價(jià)值，這樣一來(lái)，一個(gè)客戶并不是由銷售一人說(shuō)了算，他自然也不會(huì)那么輕易將客戶帶走。

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簡(jiǎn)言之，企業(yè)微信scrm軟件是站在時(shí)代發(fā)展的角度所產(chǎn)生的高效率軟件，它代替了傳統(tǒng)crm的缺點(diǎn)，站在員工角度想問(wèn)題，拉進(jìn)客戶距離，從而提高工作效率，創(chuàng)造收益。

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企業(yè)微信scrm軟件推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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