出品《新視界》深度報道組 鳳凰網(wǎng)科技

作者 | 蔣澆

編輯 | 趙澤

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核心提示：

1.當下的快手，無論是資本市場表現(xiàn)，還經(jīng)營業(yè)績，都出現(xiàn)了不小的問題。面對抖音、微信視頻號的狙擊，快手甚至都未能展現(xiàn)強大的進攻和有效的防御能力。

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2.今年2月上市至今，快手的市值從巔峰時的1.7萬億港元狂跌至目前的4330億港元。上半年快手營收保持增長，但虧損也在擴大，僅二季度就虧損 47.7億元，同比擴大146.2%。

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3.有快手內(nèi)部員工表示，看上去宿華轉為幕后了，但更像是管理層為了發(fā)展作出的讓步?！半p核管理是結束了，但公司還是在兩位創(chuàng)始人的共同掌舵下前行?！?/strong>

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“大公司病”纏身的快手終于開始自救了。

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10月最后一個交易日收盤后，快手宣布了重大組織架構調整，創(chuàng)始人宿華即日起辭去CEO職務，另一位聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑接任該職位。而宿華則繼續(xù)擔任快手董事長、執(zhí)行董事、薪酬委員會委員。

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此次人事調整對于快手至關重要。因為當下的快手，無論是資本市場表現(xiàn)，還經(jīng)營業(yè)績，都出現(xiàn)了不小的問題。

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今年2月上市至今，快手的市值從巔峰時的1.7萬億港元狂跌至目前的4330億港元，蒸發(fā)了近七成。更為尷尬的是，面對抖音、微信視頻號的狙擊，快手都未能展現(xiàn)強大的進攻和有效的防御能力。

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有聲音認為，快手之所以陷入困境，很大原因在于公司內(nèi)部的雙核管理結構。有前快手員工表示，“快手公司內(nèi)部主產(chǎn)品運營、游戲、電商等業(yè)務都在程一笑手中，宿華主要是負責公司戰(zhàn)略、投融資。如果程一笑不配合和資源支持，宿華的管理就如同紙上談兵?！?/p>

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盡管快手否認了不和傳言，并表示新任CEO繼續(xù)向董事長宿華匯報，但其實快手一直在對組織架構進行大刀闊斧的調整。

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如今，做GIF起家的創(chuàng)始人程一笑重回臺前，投資人引入的管理人宿華退到幕后指揮，雙方職務重新分配后能否解決內(nèi)部管理效率問題？對業(yè)務負責的程一笑，又能否帶領快手破局呢？

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宿華、程一笑，共同戰(zhàn)斗的八年

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與其他創(chuàng)始團隊在成功后分崩離析不同，宿華、程一笑結盟是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)少有的佳話。

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快手的前身是“GIF快手”，一款動圖生成工具，由程一笑2011年于北京創(chuàng)立創(chuàng)立。盡管GIF在當時掀起了動圖搞怪的風潮，程一笑也在互聯(lián)網(wǎng)圈子小有名氣，但好景不長，剛剛起步的快手于2013年就遭遇了轉型困境。

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正當程一笑焦頭爛額之時。投資人張斐給他拉來了一位創(chuàng)業(yè)者——宿華。彼時，宿華正在做名為“圈圈”的社會化電商項目。張斐認為，宿華懂技術，此前又在谷歌、百度都工作過，并且有多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，能與程一笑互補。程一笑也深表認同，并邀請宿華加入快手。

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為了拉宿華加盟，程一笑誠意十足，拿出了自己80%股份的一半和張斐的一半股份，湊成了50%的股份做期權池，分給宿華和他的7人團隊，并將CEO職位直接讓給宿華。

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幾番溝通后，宿華于2013年11月加入快手。后來事情確實也很順利，宿華團隊加盟后，砍掉了快手動圖功能并轉型短視頻社區(qū)，并于當年年底加入算法推薦系統(tǒng)，使快手增長破局。

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2014年，GIF快手正式更名為快手，并在7個月時間內(nèi)，平臺DAU（月活躍用戶）從100萬增長到1000萬。

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在外界看來，宿華的加入是快手發(fā)展史的分水嶺。宿華加盟后，快手才能成為外界熟知的那個快手。

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雙核管理松動

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很長時間以來，快手內(nèi)部實行雙核管理制度，即宿華、程一笑各自分工，平起平坐。

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具體而言，宿華負責公司戰(zhàn)略及關鍵決策，包括戰(zhàn)略方向投資及收購、整體管理等，程一笑全權負責主產(chǎn)品相關事務，包括電商、游戲等業(yè)務孵化以及運營發(fā)展。

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宿華、程一笑，一個臺前、一個幕后，共同推進快手駛入發(fā)展的快車道。2016年下半年開始，快手的組織規(guī)模也開始迅速擴大，先后成立商業(yè)推廣部、市場部；2017年，快手開始籌備國際化業(yè)務，員工人數(shù)從原來的兩三百人激增至上千人。

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但隨著快手的壯大，公司內(nèi)部也出現(xiàn)微妙的變化。

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2020年，快手前50號員工在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了《談談我司的病》，文章直接指出快手“百病纏身”——空降的管理者、消失的老板、派系林立，業(yè)務暗自較勁等。這名老員工在文章中毫不客氣的問道，“難道宿華和一笑兩個人之間在這一兩年沒有那么多較勁嗎，還像2017年以前那樣的親密嗎？”。

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內(nèi)部員工的拷問，暴露了快手內(nèi)部的管理問題。與此同時，外部競爭方面，抖音崛起帶給快手的沖擊越來越大。快手在2019 年5月份的DAU為2億，兩個月后，抖音宣布月活用戶已經(jīng)達到為3.2 億。

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更為尷尬的是，快手自今年2月上市后，市值從巔峰時的1.7萬億港元一路跌倒了4330億港元，市值蒸發(fā)接近七成。

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兩位創(chuàng)始人并非沒有意識到快手的問題。2019年6月，宿華、程一笑向全體員工發(fā)布了一封內(nèi)部信，信中寫道：“我們對現(xiàn)狀很不滿意，松散的組織、佛系的態(tài)度，‘慢公司’正在成為我們的標簽。這讓我們寢食難安。去年年底以來，從我們兩人開始，快手管理層進行了深刻的自省和反思?！?/p>

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有管理資訊專家表示，創(chuàng)始人之間的矛盾總會在公司發(fā)展壯大后激化。快手最初引入宿華這位職業(yè)管理人，可以說是埋下了隱患。

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公司高速發(fā)展時，一切問題都可以進行讓步，甚至被淡化。但問題若是沒有解決，最終還是會顯現(xiàn)出來，并成為公司后期的阻礙。

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程一笑能否力挽狂瀾？

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內(nèi)憂外患下，宿華、程一笑作出了改變。這一次，程一笑站在了前臺，宿華則擔任董事長，抽出更多精力專注長期戰(zhàn)略。

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“快手需要一位代言人，這無疑是最好的決定，能安撫市場情緒?！庇型顿Y人向鳳凰網(wǎng)科技表示，對于企業(yè)而言，一位主心骨的存在能使組織執(zhí)行力、人員穩(wěn)定得到保證，也能提升業(yè)務執(zhí)行的效率，以及降低向上管理的成本。

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從外部視角看，快手上市后，宿華、程一笑總是同時出現(xiàn)在公眾面前，但他們中任何一個人似乎都不能單獨代表快手。這對身處激烈市場競爭中的快手，并不是件好事。

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其實，自上市以來，快手就在進行大刀闊斧的改革。今年9月，快手啟動以事業(yè)部閉環(huán)為方向的新一輪業(yè)務架構調整，實現(xiàn)了從職能型架構向事業(yè)部制架構轉型。

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在架構上，原產(chǎn)品負責人王劍偉調整為主站產(chǎn)運線負責人，原X7業(yè)務負責人笑古調整為電商事業(yè)部負責人，原商業(yè)化業(yè)務負責人馬宏彬調整為商業(yè)化事業(yè)部負責人，國際化事業(yè)部負責人為仇廣宇，游戲事業(yè)部負責人為徐杰。其中，王劍偉、笑古和徐杰向程一笑匯報，馬宏彬和仇廣宇向宿華匯報。

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而對于本次CEO職位的交棒，有快手內(nèi)部員工表示，看上去宿華轉為幕后了，但更像是管理層為了發(fā)展作出的讓步?！半p核管理是結束了，但公司還是在兩位創(chuàng)始人的共同掌舵下前行?！?/p>

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從匯報關系上看，宿華確實未像張一鳴、黃錚等人真正“退居幕后”?？焓止骘@示，程一笑作為首席執(zhí)行官將負責公司日常運營及業(yè)務發(fā)展，向董事長宿華匯報。

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按同股不同權計算的投票權計算，宿華持有 39.1%股份、程一笑持 30.95%，宿華的投票權也大于程一笑。

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眼下，快手這正在遭遇自己的生死時刻。

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自春節(jié)后，快手DAU增長基本停滯。據(jù)QM數(shù)據(jù)，近三個月快手的DAU幾乎沒有變化，停留在1億左右。反觀2017年，快手全年DAU增長超過6000萬。

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在經(jīng)營上，快手雖然營收保持增長，但虧損在擴大。財報顯示，上半年快手收入362億元，同比增長 42.8%；凈虧損為96.9億元，同比擴大 54.2%。其中二季度凈虧損為47.7億元，同比擴大146.2%。

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資本市場上，快手股價已腰斬，并且下行的趨勢尚未結束。

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內(nèi)有“大公司病”這個長期沉疴，外有抖音、視頻號的步步緊逼，在這樣的情況下更換CEO，快手能否開啟新局面？市場和快手都想盡快知道答案。