第一節(jié)課：為什么需要情緒管理

1. 情緒是對(duì)環(huán)境的反應(yīng)；是可以控制的。

2. 環(huán)境不止外在，自己是一種環(huán)境。

3. 環(huán)境如同一杯茶水，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在變。

4. 不敢隨便相信人/信任他人，說(shuō)好聽就是警覺性高/不遲鈍/很敏感/敏銳；這其實(shí)非好非壞。

5. 一開始就相信他人是很傻的，看見藥就吃嗎？

6. 一開口不同的反應(yīng)就出來(lái)了；比如我教你/我和你講一下

7. 中國(guó)人先緩后快，西方人先快后緩；中國(guó)人反應(yīng)一般比較快；能屈能伸，彈性大起伏也高低。

8. 很多人的公平是追求特殊性而不是我和大家一樣。

9. 人活著就是要保護(hù)自己，自己都保護(hù)不了還可以保護(hù)誰(shuí)呢？

10. “你不就有幾個(gè)臭錢嗎有什么了不起？”是矛盾的，批判有錢又承認(rèn)有錢的地位性。

11. 中國(guó)人很多時(shí)候談事只是談情緒；先潤(rùn)色確定情緒談，比單刀直入更有效果；有了個(gè)保障。

12. 修己安人，不止是穩(wěn)定自己還要穩(wěn)定別人；中國(guó)人相處一定要建立共識(shí)才有話談；才能最快結(jié)合力量把事情做好。