?【VR陀螺編譯】Talespin是一家針對(duì)企業(yè)用例的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)公司。近日，Talespin宣布將擴(kuò)展其培訓(xùn)平臺(tái)Talespin Runway，以改善客戶(hù)員工的學(xué)習(xí)過(guò)程。

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Talespin Runway增加了新模塊，針對(duì)特定主題比如保險(xiǎn)行業(yè)的VR培訓(xùn)。還包括Talespin Propel，通過(guò)大量使用案例，進(jìn)行實(shí)物和流程培訓(xùn)。

建筑材料的基本知識(shí)

在這個(gè)學(xué)習(xí)模塊中，學(xué)習(xí)者可以快速學(xué)習(xí)建造住宅的核心材料、組件和概念。該模塊的體驗(yàn)性質(zhì)提高了學(xué)習(xí)者對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，幫助保險(xiǎn)員工獲得關(guān)鍵科目的熟悉度，以提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。例如建筑水害，在這個(gè)學(xué)習(xí)模塊中，學(xué)習(xí)者的任務(wù)是在VR中調(diào)查和確定一個(gè)住宅水害索賠范圍。學(xué)習(xí)者扮演索賠代表，打破常規(guī)培訓(xùn)中可能會(huì)出現(xiàn)的物理邊界，并在現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)際體驗(yàn)執(zhí)行任務(wù)的感覺(jué)，快速積累經(jīng)驗(yàn)。

汽車(chē)索賠責(zé)任分擔(dān)

在這個(gè)學(xué)習(xí)模塊中，學(xué)習(xí)者扮演索賠代表的角色，并與代表第三方索賠人的AI角色進(jìn)行虛擬角色扮演。學(xué)習(xí)者必須練習(xí)會(huì)話(huà)技巧來(lái)討論汽車(chē)事故中索賠人的共同責(zé)任，培養(yǎng)自信和關(guān)鍵的人際交往技能，以便在能夠極大地影響客戶(hù)關(guān)系的時(shí)刻提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)。

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Talespin首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人凱爾杰克遜在一份聲明中說(shuō)：“毫無(wú)疑問(wèn)，VR有助于加快學(xué)習(xí)速度，提高培訓(xùn)效率。但困難在于VR軟件的成本通常很高。我們擴(kuò)大了平臺(tái)，幫助所有公司更好地培訓(xùn)員工，并與員工分享知識(shí)，從而降低了進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻。我們一開(kāi)始是為保險(xiǎn)行業(yè)提供教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，今后我們會(huì)努力幫助所有行業(yè)體驗(yàn)XR的好處?！?/p>

Talespin Runway的兩個(gè)核心產(chǎn)品是：

Talespin Propel，用于學(xué)習(xí)基于對(duì)象和過(guò)程的知識(shí)

基于對(duì)象的學(xué)習(xí)模塊加速了對(duì)核心概念和對(duì)象的熟悉和記憶，比如識(shí)別住宅建筑材料、記憶汽車(chē)部件和識(shí)別房屋內(nèi)部的損壞情況。

基于對(duì)象的學(xué)習(xí)模塊旨在為員工提供在更高級(jí)流程式任務(wù)，突出會(huì)話(huà)學(xué)習(xí)模塊中的知識(shí)庫(kù)。

基于過(guò)程的學(xué)習(xí)模塊模擬復(fù)雜的任務(wù)，幫助員工在入職前快速積累經(jīng)驗(yàn)。

Talespin CoPilot，用于軟技能培訓(xùn)與虛擬角色扮演，CoPilot支持該平臺(tái)的會(huì)話(huà)學(xué)習(xí)模塊，并安排員工與虛擬人進(jìn)行角色扮演。這些學(xué)習(xí)模塊幫助員工提升領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧。

來(lái)源：vrfocus