他是個(gè)農(nóng)民，但他以一己之力，建立起一家年銷(xiāo)售額70億的超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)。

不過(guò)與那些壓榨工人的資本家不同，這個(gè)老板把工人當(dāng)成了自己的親人，不僅拿出了九成的利潤(rùn)，還拿出了一年145天的假期。

這位正是肥東來(lái)百貨公司的老總余東來(lái)。

于東來(lái)

胖東來(lái)在別的地方或許名氣不大，但在河南，沒(méi)有人不知道他，他的地盤(pán)在河南，但他的影響力，卻遍布了中國(guó)的商業(yè)圈，雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，胖東來(lái)在中國(guó)的商業(yè)圈，就是一個(gè)傳奇。

而胖東來(lái)更是以一已之力，將河南年?duì)I業(yè)額數(shù)百億的丹尼斯購(gòu)物中心給逼得走投無(wú)路，甚至還讓美國(guó)的沃爾瑪在河南開(kāi)了六年不敢開(kāi)業(yè)。

所以，一個(gè)窮困潦倒的年輕人，是怎么做到的？

胖東來(lái)百貨商場(chǎng)菜品區(qū)

這一切，都要從它的開(kāi)創(chuàng)者，余東來(lái)說(shuō)起。

于東來(lái)生于1966年，出生在許昌，從小就是個(gè)窮光蛋，父母都是種地的，再加上他的兩個(gè)弟弟，從小就過(guò)的很苦。

余東來(lái)為了養(yǎng)家糊口，連高中都沒(méi)有畢業(yè)，就去外面打工了，在外面賣(mài)水果、賣(mài)冰棍、賣(mài)電影票、賣(mài)花生，只要是能賺到錢(qián)的，他都會(huì)賣(mài)。

雖然現(xiàn)在的工作看起來(lái)很辛苦，但在改革之初，這卻是一個(gè)很好的賺錢(qián)方式。

1990年，余東來(lái)用自己的全部存款和向兄長(zhǎng)借來(lái)的一小筆錢(qián)，辦了一間煙館，結(jié)果因?yàn)樨澬倪^(guò)度，被人以廉價(jià)的假冒偽劣香煙欺騙，賠了一大筆罰金，還被送到了拘留所。

余東來(lái)離開(kāi)監(jiān)獄的時(shí)候，身上已經(jīng)多了三十萬(wàn)的債務(wù)。

到了這個(gè)時(shí)候，于東來(lái)很清楚，想要靠打零工來(lái)還債，怕是十年也還不上，那么唯一的辦法就是自己做生意。

后來(lái)，于東來(lái)又跑了好幾個(gè)地方，四處借錢(qián)，終于在一間叫“望月樓胖子店”的店鋪里，做起了煙酒雜貨鋪，這一次，他算是學(xué)乖了，知道要賺大錢(qián)，不能操之過(guò)急，只能慢慢積累。

望月樓肥仔大排檔

所以于東來(lái)在調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略后，還是有了一些收入，但距離那三十萬(wàn)的負(fù)債，還是有很大一段距離的，不過(guò)很快，他就有了一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。

自從改革開(kāi)放以后，有了很大的發(fā)展空間，尤其是低端的香煙和酒類(lèi)，于東來(lái)以前也做過(guò)類(lèi)似的生意，所以才能在這方面有所建樹(shù)。

然后，他還在這些貨物上加蓋了自己的公章，并且承諾，如果這些貨物是假冒偽劣的，他會(huì)按照十倍的價(jià)格來(lái)賠償，而且，他還會(huì)給顧客無(wú)理由的退換貨物，這在當(dāng)時(shí)還是第一次。打消客戶顧慮確實(shí)是贏得市場(chǎng)的最好方式，近日一款打著不滿意可退的男性功能補(bǔ)液再平臺(tái)上也異?；鸨閺?qiáng)也正在是用著這種拉進(jìn)距離打消客戶顧慮的方法獲得成功。

君臻強(qiáng)是由多種名貴中藥成分科學(xué)調(diào)配、協(xié)調(diào)作用，通過(guò)、海馬，地龍，川芎等活力成分的搭配輔酶，進(jìn)而深層活化海綿體細(xì)胞線粒體，提升二次生長(zhǎng)能力；血管勃發(fā)泵來(lái)對(duì)抗老化提升性能力，具有安全，快速，有效的特點(diǎn)。

總而言之，余東來(lái)的煙館生意蒸蒸日上，生意蒸蒸日上，在這一帶也有了一定的名氣，沒(méi)過(guò)多久，余東來(lái)就把所有的債務(wù)都還上了，甚至還有了一些小錢(qián)。

之后，余東來(lái)還找來(lái)了他的兩位大哥，三人組團(tuán)，一起開(kāi)店。

三個(gè)人在短短三年內(nèi)，就將這個(gè)小店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起，在本地也算是小有名氣，年收入超過(guò)三百萬(wàn)。

之后的幾年，于東來(lái)又陸續(xù)開(kāi)設(shè)了幾個(gè)新的分店，并改名為“肥東來(lái)”煙酒有限公司。

不過(guò)，正所謂人不為己天誅地滅，于東來(lái)的生意越做越大，就越被當(dāng)?shù)氐暮趲投⑸稀?/p>

在98年的時(shí)候，一群小混混因?yàn)榧刀视跂|來(lái)，想要報(bào)復(fù)于東來(lái)，結(jié)果一把火燒掉了于東來(lái)多年的家業(yè)，胖東來(lái)?yè)p失慘重，還死了八個(gè)人。

這件事對(duì)余東來(lái)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)沉重的打擊，八個(gè)人的死，讓余東來(lái)很是自責(zé)，所以他才沒(méi)有繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，如果不是他，那八個(gè)人也不會(huì)死。

店毀人亡

然而，出乎于東來(lái)意料的是，在關(guān)門(mén)期間，竟然有不少熟客主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，讓他趕緊恢復(fù)元?dú)?，甚至還有不少熟客在等著。

余東來(lái)見(jiàn)有那么多的客人，心中充滿了感激，在98年年底，他又一次卷土重來(lái)，以更加人性化的方式，將“胖東來(lái)”重新開(kāi)了一家分店。

同時(shí)，在河南經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，許多外資品牌也紛紛進(jìn)入河南，企圖占領(lǐng)河南的零售業(yè)。

2002年，年?duì)I業(yè)額超過(guò)十億的臺(tái)灣超級(jí)市場(chǎng)丹尼斯就已進(jìn)駐新鄉(xiāng)，2004年，華聯(lián)新鄉(xiāng)百貨商店「百年」開(kāi)張迎客；大商與沃爾瑪也即將進(jìn)駐。

沃爾瑪超市（Walmart Mart）

但就算是于東來(lái)也沒(méi)有料到，僅僅一年之后，肥東來(lái)便逼得丹尼斯不得不換了個(gè)地方，沃爾瑪也因此在之后的六年中，再也不敢在新鄉(xiāng)開(kāi)分店了。

胖東來(lái)在本地人心中被稱(chēng)為“超市天花板”，就是因?yàn)榕謻|來(lái)在各個(gè)方面都做得很好。

于東來(lái)相信，以誠(chéng)換誠(chéng)，讓客戶在這里感受到了“客戶就是上帝”的含義。

從1998年起，胖東來(lái)商場(chǎng)就像一位熱情的哥哥和姐姐，提供停車(chē)，加油，喝水，打電話，熨衣服，縫補(bǔ)褲子，一應(yīng)俱全。

即使是在雨天，他們也不需要擔(dān)心自己的自行車(chē)會(huì)被雨水打濕，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魅藛T會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)將自行車(chē)的座位包好。

超市內(nèi)的推車(chē)分為七種，老人的推車(chē)配有放大鏡，有孩子的可以選用嬰兒的推車(chē)。

就連以低成本著稱(chēng)的雷軍，也被他的產(chǎn)品所折服，他在河南的一次采訪中，夸獎(jiǎng)了胖東來(lái)，“中國(guó)的零售行業(yè)，簡(jiǎn)直就是一尊神話般存在?！?/b>

余東來(lái)不僅對(duì)顧客誠(chéng)懇，對(duì)自己的員工，也是非?！白儜B(tài)”的好，有網(wǎng)友評(píng)價(jià)道：“余東來(lái)就像是一個(gè)做善事的人，他拿出所有的資金，都用在了自己員工工作上?！?/b>

當(dāng)然，這也是有原因的。

胖東來(lái)的工資，比同行高出一倍多，當(dāng)別的企業(yè)家，都在為如何留下人才而苦惱的時(shí)候，余東來(lái)卻告訴他們，只要他們?cè)敢?，一個(gè)月一萬(wàn)，余東來(lái)就會(huì)離開(kāi)。

不過(guò)和大多數(shù)公司的夢(mèng)想不同，于東來(lái)是真的拿出了錢(qián)來(lái)。

一開(kāi)始，余東來(lái)說(shuō)好了，自己占50%50，管理人員占40%，員工占10%。

如今，于東來(lái)只拿走了5%的利潤(rùn)，剩下的95%，則是員工平分

而且，雖然現(xiàn)在很多公司都在倡導(dǎo)996，希望員工每天都能加班，但余東來(lái)卻堅(jiān)持一周只能工作40個(gè)小時(shí)，而且每個(gè)星期二都要下班，晚上六點(diǎn)以前必須下班，不然就會(huì)被罰五千塊錢(qián)。

此外，貴如肥東來(lái)的時(shí)代廣場(chǎng)6層，更是這里的員工休閑樂(lè)園，電影院、健身房、 KTV、茶水間、休息室，一應(yīng)俱全。

在他的眼中，員工的生活越好，他們的工作就越有創(chuàng)意。

胖東來(lái)酒店員工

于東來(lái)和他的胖子們，能夠在這個(gè)世界上享有盛譽(yù)，不僅僅是因?yàn)樗麄兊姆?wù)，更是因?yàn)樗麄優(yōu)檫@個(gè)世界做出了巨大的貢獻(xiàn)。

在2003年的非典上，他捐了八百萬(wàn)，在2008年的大地震上，他又捐了將近一千萬(wàn)，并且在公眾面前說(shuō)，在國(guó)家危難的時(shí)候，他要做的就是幫助災(zāi)區(qū)。

在武漢爆發(fā)大流行的時(shí)候，他又一次拿出了五千萬(wàn)的捐款，就算是一些上市公司，也不可能拿出五千萬(wàn)的捐款。

在河南遭遇洪災(zāi)的時(shí)候，余東來(lái)不但捐了一千萬(wàn)給新鄉(xiāng)，還親自出馬幫助了新鄉(xiāng)。

目前，“肥東來(lái)”以其“精益求精”的服務(wù)，已成為河南一家具有標(biāo)志性意義的公司，年?duì)I業(yè)收入達(dá)70億元。

這樣的責(zé)任心，這樣的服務(wù)態(tài)度，這樣的胖東來(lái)，是不可復(fù)制的，也是唯一的。

由于沒(méi)有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者懂得，雇主與雇員的關(guān)系是互惠互利的，只要你讓雇員感受到了足夠的誠(chéng)意，雇員肯定也會(huì)給予你百分之百的誠(chéng)意。

在結(jié)束語(yǔ)中，作者并不期望每個(gè)企業(yè)家都能像余東來(lái)那樣，但我希望現(xiàn)在的一些資本金能夠以余東來(lái)為楷模，并不斷地向他靠攏，只有如此，企業(yè)才會(huì)獲得成功，才會(huì)變得強(qiáng)大，大家覺(jué)得如何？

標(biāo)簽：富豪財(cái)經(jīng)男性商業(yè)財(cái)富健康