在工作場合遇到?jīng)_突時，你的處理風格是怎樣的？

讀到一篇挺有意思的文章，提到了David B. Cohen創(chuàng)造的分類——

▍圣人（The Sage）：沖突是解決問題的機會，希望所有人都好。

圣人是真的關心所有人的福祉，努力尋求辦法，盡可能讓沖突里的每一方都得到最佳結(jié)果。

圣人的本能就是合作。

圣人覺得沖突其實是個機會，解決長期潛藏但一直存在的問題。

▍外交官（The Diplomat）：妥協(xié)的藝術在于我自己的需求得到了滿足。

外交官擅長妥協(xié)和調(diào)節(jié)沖突。

外交官也追求多贏，但首先確保自己的需求得到滿足，然后才關注其他方的需求。

外交官能“平事”，但不一定追求公平。

▍鴕鳥（The Ostrich）：只要我不面對，沖突就不存在。

鴕鳥討厭沖突，覺得沖突令ta壓力很大。

鴕鳥盡可能拖延面對沖突，比如可能會該發(fā)的郵件不發(fā)，該見的人不見。

有時候，只要鴕鳥拖延的時間足夠長，麻煩和沖突會自己消失。

不幸的是，大多數(shù)時候，拖延讓沖突更激烈，麻煩更升級了……

所以鴕鳥經(jīng)常不得不面對更糟糕的局面。

▍大善人（The Philanthropist）：我愿意讓步，但為什么受傷的總是我。

大善人討厭沖突。

大善人想要討人喜歡。

于是，大善人面對沖突，常常選擇犧牲自己的需要來滿足其他人。

大善人容易屈服，容易被說服，容易被利用。

大善人常常不快樂。

▍戰(zhàn)士（The Warrior）：我！要！贏！

戰(zhàn)士喜歡勝利，追求勝利。

戰(zhàn)士不太考慮追求勝利過程里別人的感受。

戰(zhàn)士覺得沖突還蠻令人興奮的，甚至有種愉快感，畢竟又有了“贏”的機會了。

戰(zhàn)士立場強硬，為了堅持自己的立場，甚至不惜恐嚇威脅。

戰(zhàn)士不是好相處的人。

你覺得你是哪類呢？