要是有些人說，企業(yè)實(shí)施scrm管理系統(tǒng)并與業(yè)務(wù)集成，可以使企業(yè)的收入提升 三成，您是不是覺得這個(gè)人在開玩笑？我相信很多人也同樣有這種疑惑：scrm是什么？scrm管理系統(tǒng)如何提高銷售收入？本文就來講一講，如何使用scrm軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

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　　scrm即是客戶關(guān)系管理，它也同樣是一類企業(yè)管理工具，可以跟蹤和管理客戶，協(xié)助銷售人員與客戶溝通，了解他們的需求，怎樣為他們帶來協(xié)助以及怎樣改善服務(wù)。所有的跟進(jìn)記錄都會(huì)儲(chǔ)存在scrm的數(shù)據(jù)庫中，獲得訪問權(quán)限的用戶可以輕松地找到它們并對(duì)其開展跟進(jìn)。

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　　借助scrm客戶管理系統(tǒng)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，銷售人員可以更好地跟進(jìn)客戶、完成轉(zhuǎn)化，提升 銷售收入、降低企業(yè)成本、改善產(chǎn)品和服務(wù)并提升 客戶滿意度。

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　　要想做到以上幾點(diǎn)，企業(yè)在開展scrm軟件選型時(shí)，一定要保證它要包括以下幾個(gè)功能：銷售自動(dòng)化、AI數(shù)據(jù)分析、全渠道溝通等至關(guān)重要的工具模塊。當(dāng)您正確的使用這些功能，我相信您的企業(yè)一定會(huì)處于良性發(fā)展的狀態(tài)。

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　　越來越多小企業(yè)的管理者會(huì)出現(xiàn)這樣的疑問：我的企業(yè)規(guī)模較小，有必要使用scrm嗎？老實(shí)說，小企業(yè)實(shí)施scrm前期會(huì)出現(xiàn)不小的投入，可是相比于scrm成功實(shí)施之后，企業(yè)將獲得更多的銷售收入，這點(diǎn)代價(jià)也不算什么了。

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　　要是您正在猶豫是不是使用scrm管理系統(tǒng)，可以先注冊(cè)試用點(diǎn)鏡客scrm。是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。