香港澳門市民疫情三年看牙故事：維港口腔連鎖在粵港澳大灣區(qū)提供放心牙科服務(wù)

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? ?疫情之初2019年12月，新冠病毒開始被報(bào)導(dǎo)，維港口腔連鎖各分院迅速升級(jí)消毒防疫防護(hù)，向香港深圳及周邊城市來就診的顧客免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)用口罩。這個(gè)時(shí)候藥店還很少賣口罩的，后來在藥店就買不到口罩了。

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跨海來診

? ?2020年1月26日（正月初二），羅湖口岸、福田口岸、皇崗口岸防疫封關(guān)。

? ?春節(jié)后，香港市民陸陸續(xù)續(xù)經(jīng)深圳灣大橋、深圳灣口岸專程來我們牙科看診。按照當(dāng)時(shí)的政策，就醫(yī)需配合測(cè)體溫、換口罩、酒精消毒等防疫措施，就診過程辛苦了很多，但顧客還是和熟悉的醫(yī)師有說有笑，不亦樂乎。期間，我們延長(zhǎng)診療時(shí)間到夜晚，方便遠(yuǎn)道而來的港澳顧客。

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率先復(fù)工

? ?2020年2月，全球范圍疫情加劇，各行各業(yè)停業(yè)，國(guó)內(nèi)部分省市封城。為了不耽誤矯正患者的療程進(jìn)度，我們通過快遞將隱形矯正牙套快遞給不方便來就診的顧客，打包附送醫(yī)用口罩。此外，我們主動(dòng)聯(lián)系疫情地區(qū)的顧客，快遞贈(zèng)送口罩和消毒酒精，幫助了一批請(qǐng)求贈(zèng)送口罩的顧客。

? ?2020年3月1日，維港口腔羅湖區(qū)兩家分院以專業(yè)防疫水準(zhǔn)及齊全的防疫物資標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)率先恢復(fù)上班，成為地區(qū)防疫榜樣，更早一步為市民提供放心牙科看診，解除病患牙齒病痛。

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口岸封關(guān)

? ?2020年4-5月，主要城市解除封城，各行業(yè)陸陸續(xù)續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。為了加強(qiáng)防疫，需要經(jīng)過海關(guān)口岸而來的香港顧客需要先在深圳隔離14天才能就診。

? ?我們?cè)谙愀鄣貐^(qū)為顧客安排和推薦復(fù)診牙科醫(yī)師，但仍有香港顧客希望來深圳，特地請(qǐng)我們幫忙安排隔離酒店，居家健康管理十四天后再來看診。為了減少多次復(fù)診的顧客的酒店住宿等待時(shí)間，我們醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化牙科技師常常加班到凌晨，全力趕工和調(diào)試牙冠。

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榜樣力量

? ?2020年9月20日（全國(guó)愛牙日），廣東衛(wèi)視篩選口腔科口碑好評(píng)資訊，選中了維港口腔作為全省口腔科示范品牌，電視臺(tái)攝制組人員專程從廣州來深圳采訪維港口腔連鎖羅湖分院、福田分院。維港口腔連鎖品牌得到更多本地市民的熟知與推薦。

? ?2020年至2022年，維港口腔長(zhǎng)期穩(wěn)居好評(píng)榜前一至前五， 維港口腔連鎖各分院成為“業(yè)界榜樣”和“博士之選”。

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官方點(diǎn)贊

? ?2021年5月18日，維港口腔福田院以優(yōu)異的專業(yè)成績(jī)通過深圳市福田區(qū)年度病例品質(zhì)評(píng)比。維港口腔優(yōu)秀的醫(yī)療病歷方案與規(guī)范的診療體系，得到到訪專家組的高度好評(píng)，專家領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)表示希望能組織業(yè)界醫(yī)師同行來訪參觀學(xué)習(xí)。

? ?2022年6月9日，維港口腔珠海院以97分（滿分100）的高分通過珠海市衛(wèi)生部門的年度醫(yī)療品質(zhì)評(píng)比，衛(wèi)生部門通報(bào)珠海全市口腔科向維港口腔連鎖珠海院學(xué)習(xí)診療規(guī)范。

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享譽(yù)海外

? ?2022年7月14日， 維港口腔珠海院迎來了兩位外籍名人Rick Garson、Gregg Rene，兩位名家在珠海院得到滿意的牙科診療。這些外國(guó)友人來診需要符合比內(nèi)地市民更嚴(yán)格的防疫檢查標(biāo)準(zhǔn)，防疫資訊錄入也更加復(fù)雜。

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?2022年10月15日，來自泰國(guó)、日本、印尼的三個(gè)外國(guó)顧客通過網(wǎng)路預(yù)約來診，并與自學(xué)泰語且專業(yè)英語八級(jí)的醫(yī)護(hù)同事合影。

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自2010年至2022年，維港口腔連鎖各分院接診超過30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的顧客，實(shí)實(shí)在在提供牙科服務(wù)，廣受顧客的喜愛及好評(píng)。維港口腔連鎖日常接診語言包括：廣東話、潮汕話、客家話、普通話、英語、泰語、日語等。

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便捷看診

? ?2022年12月4日，廣東省衛(wèi)生部門發(fā)佈通知，患者僅需憑綠碼即可到醫(yī)療機(jī)構(gòu)看診，不再要求24小時(shí)核酸檢測(cè)結(jié)果，防疫政策持續(xù)優(yōu)化，顧客看牙更加方便。

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無一感染

? ?2019年12月至2022年12月，維港口腔堅(jiān)持嚴(yán)格消毒防疫、堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)、堅(jiān)持醫(yī)者仁心的執(zhí)業(yè)溫度，在連續(xù)三年疫情中做到無一顧客在就診過程感染病毒，做到各分院各醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)近百位成員無一人感染病毒，順順利利做好了這三年的醫(yī)療工作與防疫工作，樹立了榜樣，創(chuàng)造了口碑。

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努力更好

? ?本系列分享正在持續(xù)更新，歡迎各分院顧客向我們提供您與維港口腔這些年的歡樂時(shí)光與口腔幸福體會(huì)！?

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