群內(nèi)一片死靜、廣告多、群主發(fā)消息沒人回......

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　　您目前的企業(yè)微社區(qū)狀況是什么?

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　　又為什么常說“十個社群九個死”?

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　　社區(qū)創(chuàng)建最重要的目的之一就是直接與用戶建立聯(lián)系，加強(qiáng)信任，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。不進(jìn)行互動，不進(jìn)行操作，哪有轉(zhuǎn)變?群體活動低、互動少、意見領(lǐng)袖缺失、缺乏持續(xù)經(jīng)營是“社區(qū)死亡”的主要原因，根本原因在于沒有明確的社區(qū)運(yùn)作策略!而數(shù)據(jù)是策略的基礎(chǔ)。

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　　點(diǎn)鏡scrm本期更新的群數(shù)據(jù)功能，通過對社區(qū)數(shù)據(jù)的分析，幫助您迭代運(yùn)營策略，找到促進(jìn)社區(qū)生存的方法。快點(diǎn)跟點(diǎn)鏡君一起學(xué)習(xí)：如何實(shí)現(xiàn)企微社區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)化，讓社區(qū)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”!

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　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計，了解社群狀態(tài)

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　　可以查看不同時間范圍內(nèi)社區(qū)的活躍度、活躍人數(shù)、發(fā)言率、發(fā)言人數(shù)、消息人數(shù)、群體人數(shù)、退出人數(shù)數(shù)據(jù)。

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　　利用上述數(shù)據(jù)，管理員可以清楚地了解社區(qū)的運(yùn)作狀況，分析當(dāng)前存在的問題，發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的話題，控制社區(qū)內(nèi)容輸出的節(jié)奏，制定針對社區(qū)內(nèi)容的策略，促進(jìn)社區(qū)的良性發(fā)展。

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　　【群數(shù)據(jù)展示】

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　　數(shù)據(jù)排行，分析用戶行為

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　　全天候統(tǒng)計小組成員的活躍數(shù)據(jù)，可以根據(jù)活躍天數(shù)和演講天數(shù)進(jìn)行排序，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。

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　　*群中有會員開通會話歸檔后，群成員才能看到數(shù)據(jù)哦。

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　　【地點(diǎn)：群組資料-群組資料-群組分析]

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　　分析用戶行為，建立用戶分層，有利于用戶精細(xì)化管理，找出社區(qū)KOL用戶，通過群成員個人活躍天數(shù)和演講天數(shù)的數(shù)據(jù)，推動社區(qū)，營造群互動氛圍，提升社區(qū)活動。在社群活躍度低的情況，KOL用戶是非常重要的哦!

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　　【活躍條件設(shè)置】

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　　數(shù)據(jù)趨勢，判斷運(yùn)營節(jié)點(diǎn)

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　　根據(jù)選定的時間范圍自動生成群體趨勢曲線，群體活動一目了然，運(yùn)營數(shù)據(jù)可視化。

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　　【群數(shù)據(jù)-群詳情-群數(shù)據(jù)詳情】

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　　數(shù)據(jù)趨勢可以幫助群管理員判斷社區(qū)運(yùn)營的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從而優(yōu)化社區(qū)運(yùn)營策略。舉例來說，根據(jù)活動數(shù)據(jù)、留言數(shù)量、留言數(shù)量等，可以發(fā)現(xiàn)在哪一段時間內(nèi)，社區(qū)運(yùn)營效率更高，觸達(dá)信息更高效。

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　　標(biāo)簽管理，定向引導(dǎo)

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　　群集數(shù)據(jù)完成社區(qū)和成員的分析之后，也可以進(jìn)行群組標(biāo)簽的管理。點(diǎn)鏡scrm支持標(biāo)記群組，將群內(nèi)用戶批量標(biāo)記，操作方便，然后根據(jù)客戶的實(shí)際需求引導(dǎo)銷售，提高轉(zhuǎn)化率。同時，在群列表根據(jù)群名稱、群主、群標(biāo)簽?zāi)芸焖偎阉魅毫?，更便于管理?/p>

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　　“群數(shù)據(jù)”功能在這里

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　　企業(yè)微信端：

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　　2、點(diǎn)鏡scrm后臺

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　　綜上所述，要想盤活企業(yè)微社區(qū)，需要持續(xù)運(yùn)營，保持社區(qū)活動，以運(yùn)營數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，及時復(fù)制各個階段的運(yùn)營效果，從而調(diào)整運(yùn)營策略，正確引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

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　　自然地，點(diǎn)鏡scrm的“群運(yùn)作”功能也越來越強(qiáng)大，涵蓋了“自動拉群-群操作-群數(shù)據(jù)統(tǒng)計”的各個環(huán)節(jié)，有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的群運(yùn)營，降低成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

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