01 關(guān)于測試

1、本次開服時間？

預計將于8月5日11:00開服。

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2、本次測試安卓系統(tǒng)和iOS系統(tǒng)是否同時開放下載？

僅開放安卓系統(tǒng)。

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3、為什么下載安裝包后提示無法安裝，或者與設(shè)備不兼容，導致安裝失?。?/p>

部分配置較低的機型尚無法兼容，無法體驗游戲，可嘗試更換設(shè)備。

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4、是否可以使用電腦模擬器登錄游戲？

可以，但未針對模擬器做優(yōu)化，部分模擬器上可能會出現(xiàn)問題，例如開場視頻無法播放等。

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02 關(guān)于服務器

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1、服務器注冊人數(shù)是否存在上限？會不會存在排隊的情況？

為保證玩家流暢的游戲體驗，各服皆有注冊上限，且服務器火爆時會觸發(fā)排隊，請各位隊長前往新區(qū)體驗游戲。

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03 關(guān)于手機配置

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1、下載/安裝不上怎么辦？

如您遇到安裝失敗的情況,請您參考一下對應解決辦法：

1）確保手機儲存空間在2G以上，否則安裝空間不夠可能導致安裝失敗；

2）若手機儲存空間足夠，請嘗試刪除本地安裝包后，重新下載后安裝；

3）若仍然提示安裝失敗，請聯(lián)系客服進行反饋。

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2、《數(shù)碼寶貝：新世紀》對手機的配置要求是怎樣的？

Android最低配置需求：

最低配置：麒麟710、驍龍665

推薦配置：麒麟980或同等CPU，4G內(nèi)存

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以下機型有待優(yōu)化，后續(xù)將持續(xù)進行適配調(diào)優(yōu)：vivo V3Max、OPPO A7、榮耀暢玩7C、紅米?8A、華為暢享7 Plus、vivo Y55、華為暢享8、vivo Y66i、全網(wǎng)通Y71A、移動全網(wǎng)通Y71、vivo Y51

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3、登錄超時怎么辦？

在登錄游戲時，若遇到帶有“登錄超時”字樣的報錯提示，一般是由于微信/企鵝數(shù)據(jù)未成功拉取導致，還請關(guān)閉后臺的微信/企鵝進程，重新打開微信/企鵝之后再開啟游戲即可。

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4、無法登錄怎么辦？

無法正常登錄的原因有很多，一般是由以下情況導致：

1）內(nèi)存不足：游戲運行時，需要足夠的內(nèi)存保證游戲的正常運行，可以嘗試關(guān)閉其他軟件、刪除手機不用的軟件；

2）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定：2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接上后，不一定是在穩(wěn)定的連接環(huán)境下，建議使用Wi-Fi環(huán)境進行游戲。

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5、卡機和卡頓怎么辦？

卡頓/卡機可通過以下3種方式解決：

1）建議您優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，可以更換網(wǎng)絡(luò)類型嘗試（切換到4G或者更換其他Wi-Fi）；

2）可以關(guān)閉其他后臺運行的軟件以提升體驗；

3）將手機關(guān)機重啟，再進入游戲。

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6、遇到登錄閃退問題如何解決？

打開/登錄游戲時，游戲立即跳出、關(guān)閉，這屬于“閃退”情況。

問題原因：

1）手機內(nèi)存問題；

2）網(wǎng)絡(luò)問題；

3）游戲客戶端文件有異常。

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處理建議：

1）請檢查手機后臺是否有多余的進程在運行，可關(guān)閉不必要的手機程序；

2）更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試（如將4G網(wǎng)絡(luò)切換為Wi-Fi）；

3）卸載游戲客戶端之后，重新下載安裝游戲。

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7、新手引導卡死了怎么辦？

在極少數(shù)情況下，您有可能出現(xiàn)新手引導卡死的流程，建議重登游戲，可以極大概率地解決問題，如果未解決問題，請聯(lián)系客服進行反饋。

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以上就是歌子為大家?guī)淼囊恍衢T問題和新手指引，希望通過這份指引，能夠幫助隊長們在游戲中獲得更好的游戲體驗。