領(lǐng)英上客戶接受了成為一度聯(lián)系人，你們一般會(huì)和客戶說什么?

普遍說法是加了別人以后，不要急著去推銷自己的產(chǎn)品要去與客戶建立聯(lián)系，但是加了別人的領(lǐng)英以后，就去拉家常。不是說這是錯(cuò)的，只是把握不好度的話，會(huì)給人非常沒有邊界感。

從領(lǐng)英成交訂單的銷售來看，其實(shí)單刀直入會(huì)比較好。對(duì)于有需要的人來講，直接點(diǎn)更好，節(jié)約大家的時(shí)間。

可以說下怎么找到這個(gè)客戶的，比如：

1，我是從我們的共同好友 xxx 那兒聯(lián)系上您的。

2，我們是 xxx行業(yè)的，搜索時(shí)看了您的簡(jiǎn)介，覺得很匹配，加好友深入聯(lián)系下，您是負(fù)責(zé)xxx的嗎?”

3，一句話介紹下自己(比如行業(yè)第幾或者某個(gè)產(chǎn)品年產(chǎn)量突破多少)，然后說下加他的理由，讓人看起來不是隨便加的，是有一個(gè)吸引點(diǎn)的。你判斷他是目標(biāo)客戶的點(diǎn)是什么，可以讓他知道。

4，看看對(duì)方有沒有發(fā)什么專業(yè)的文章，如果有，也可以以請(qǐng)教的方式和對(duì)方聊天，告訴他，你是 XX 行業(yè)新人，想要了解一下下游的行業(yè)知識(shí)，看他這么專業(yè)，特別加一下。

5，可以聊一聊客戶的痛點(diǎn)，對(duì)你們產(chǎn)品的要求等等，這樣既向客戶介紹了你自己的產(chǎn)品，也不容易引起反感，很多老人家看到勤奮好學(xué)的新人，一般來說都很樂意教的。

也有客戶是慢熱型，介紹完自己做什么的，客戶并不會(huì)馬上就跟你談工作，后續(xù)跟客戶保持跟進(jìn)，跟客戶聊工作以外的話題，拉近關(guān)系是可以的。

跟客戶保持溝通，不是每次聊產(chǎn)品，其他人都跟他發(fā)工作相關(guān)的郵件,你跟他聊生活，人家愿意搭理你，這不是突破口嘛?到了一定程度，他會(huì)自然而然跟你聊工作的，這個(gè)時(shí)候你和他成交的概率非常大。

我們?nèi)松杏龅降娜撕褪露几陨淼拇艌?chǎng)有關(guān)聯(lián)，如果你是個(gè)真誠認(rèn)真仔細(xì)的人，你遇到客戶也是這類人居多，如果你是個(gè)孝順顧家庭的人，你遇到的客戶很多都是這樣子的......并且你們很大概率會(huì)成交或者做朋友，有的客戶哪怕剛成交但是就有種莫名的親切感，跟他聊得來一樣，積極樂觀幽默的，就很能和他聊。

開發(fā)客戶也是如此，把自己的品性，我們的性格融入進(jìn)去，讓客戶感受到，產(chǎn)生共情共鳴，我覺得就很容易成交了，甚至在開發(fā)初期，你就會(huì)清晰地感覺這個(gè)客戶是我的“菜”那個(gè)客戶不是我的“菜”。

如果客戶也愿意跟你分享他的生活和家人，你也可以跟他產(chǎn)生共鳴，說說你的家人、照片之類的，甚至如果你父母在老家你也可以說說與你的距離，我們通常過年才回去，我真羨慕你們這樣子什么的，你讓我想起了我的父母親......很多話題都可以聊，客戶愿意聽的，再結(jié)合發(fā)幾張照片給他。

其次，客戶跟你說的這些名字 (哪怕他狗狗的名字)，記下來，必須記下來哈!下次溝通的時(shí)候不時(shí)的問問。

如果你有小孩的話也可以順帶跟他聊聊你的小孩狀況，再甩個(gè)照片(比如幼兒園學(xué)校拍的)，再調(diào)侃一下什么的，比如小孩做了什么錯(cuò)事、有趣的事隨手拍的照片放郵件里加上幾句幽默的話，客戶看了會(huì)笑...那你這個(gè)共鳴就非常 OK 了。

跟客戶互動(dòng)也很簡(jiǎn)單，比如下班的時(shí)候客戶發(fā)個(gè)郵件過來，這時(shí)候你正在吃飯，你可以馬上回個(gè)我正在吃飯，晚點(diǎn)答復(fù)你，然后加個(gè)吃飯照片進(jìn)去 (甚至可以發(fā)個(gè)以前的聚餐的比較 Happy 的場(chǎng)景之類的都行)，重點(diǎn)是提升和客戶的凝聚力。

又或者是開車的時(shí)候看到郵件，拍個(gè)照片發(fā)客戶，說正在開車，晚點(diǎn)回你，客戶收到會(huì)有畫面感。

注意：不是為了純粹聊天而聊天，通過聊天提高你/公司的辨識(shí)度，才是目的。

加油外貿(mào)人！

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