第一次進(jìn)入管理層，是我們職業(yè)生涯中一個(gè)重要的里程碑。我仍然清楚地記得，當(dāng)我知道自己將領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)那一刻的心境。我一直耐心地、堅(jiān)持不懈地追求著我的職業(yè)晉升。我策略性地更換了工作，為的是讓自己能夠在一家聲譽(yù)良好的大公司快速晉升為管理層。我確信我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。在我慶祝自己晉升為管理層之后，我很快發(fā)現(xiàn)自己還有很多東西要學(xué)。

要想成為一名高效的管理者，你必須發(fā)現(xiàn)那些你還不知道的東西。除了收集具體的例子來(lái)證明你自己的管理能力之外，你還要對(duì)自己在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和管理技能方面的差距進(jìn)行客觀的評(píng)估。

我強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，不是為了阻止你，而是為了推動(dòng)你的前進(jìn)。要想成為一名強(qiáng)有力的管理者，你就需要成為一個(gè)最高級(jí)別的問(wèn)題解決者。當(dāng)你為自己的下一步做準(zhǔn)備時(shí)，我希望你的想法不僅僅是證明你已經(jīng)為升職做好了準(zhǔn)備。我希望你能積極主動(dòng)地制定一個(gè)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使你能夠順利地駕馭過(guò)渡，并在獲得提拔的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)。

作為一名職業(yè)教練，我的工作重點(diǎn)是提出問(wèn)題，反思反饋，找出差距和弱點(diǎn)，并提出解決這些問(wèn)題的具體步驟。作為整個(gè)工作的第一步，我在指導(dǎo)課程中會(huì)使用一些自我評(píng)估的問(wèn)題，這些問(wèn)題可以激發(fā)你的想法并指明相關(guān)的挑戰(zhàn)。為了確定你需要提高或發(fā)展哪些技能和知識(shí)，才能成為一個(gè)有效的新手管理者，你需要問(wèn)自己以下問(wèn)題。

管理技能

我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？

你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格源于你的優(yōu)勢(shì)、個(gè)性、價(jià)值觀，以及你的愿景和目標(biāo)的綜合。你需要反思每一個(gè)要素，然后決定你想要向別人展示有關(guān)你的哪些方面。要記住，隨著時(shí)間的推移，隨著你的持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，你可以不斷地調(diào)整自己的方法。

我如何幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展？

作為一名管理者，至關(guān)重要的任務(wù)是：了解如何衡量團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、評(píng)估團(tuán)隊(duì)中的差距和發(fā)展機(jī)會(huì)。你需要花點(diǎn)時(shí)間考慮一下你的晉升會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)產(chǎn)生怎樣的影響。你可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)于在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用的潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行思考。

我如何有效地安排工作的優(yōu)先級(jí)并分配工作？

你需要學(xué)習(xí)如何有效地劃分優(yōu)先級(jí)和授權(quán)，這一點(diǎn)將決定你作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功與否。這需要花一些時(shí)間來(lái)解決。當(dāng)你開(kāi)始這樣做的時(shí)候，你需要繼續(xù)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：我需要停止做什么？我還需要做些什么？我需要維護(hù)些什么？我將如何提供監(jiān)督和問(wèn)責(zé)？

我是一名好的演說(shuō)家嗎？我能夠領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議嗎？

作為一名管理者，你的溝通方式是你如何分配工作、推動(dòng)參與以及與多個(gè)利益相關(guān)者分享信息的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。這些任務(wù)目標(biāo)通常是通過(guò)會(huì)議來(lái)完成的。當(dāng)你準(zhǔn)備進(jìn)入管理的下一步時(shí)，你需要對(duì)自己的溝通技巧做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的評(píng)估，并在領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí)，以及在向更大的團(tuán)隊(duì)發(fā)表演講時(shí)評(píng)估自己的舒適程度。

我如何提供建設(shè)性的反饋和解決沖突？

提供指導(dǎo)、解決績(jī)效差距和解決問(wèn)題是重要的管理職責(zé)。你需要考慮一下你和同事之間共同經(jīng)歷的關(guān)于流程、項(xiàng)目或人際關(guān)系動(dòng)態(tài)等方面的問(wèn)題。你從自己的觀察當(dāng)中學(xué)到了什么？如果有需要的話，你需要哪些技能來(lái)管理績(jī)效并解決沖突？

知識(shí)

公司在健康、安全和監(jiān)管要求方面的政策是什么？

你所在公司的人力資源團(tuán)隊(duì)會(huì)帶頭確保員工們接受必要的公司政策培訓(xùn)。但現(xiàn)在也是你熟悉員工手冊(cè)和人力資源的好時(shí)機(jī)。作為一名管理者，你的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)向你提出諸多問(wèn)題，而你需要負(fù)責(zé)提供幫助，確保整個(gè)公司都能遵守協(xié)議和政策。

如何回應(yīng)與公司的薪酬策略、利潤(rùn)分享、福利和股權(quán)規(guī)劃有關(guān)的問(wèn)題？

作為一名對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任的管理者，你可能會(huì)收到來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)于薪酬、福利和時(shí)間政策方面的詢問(wèn)。當(dāng)你晉升到管理職位后，你需要為一些機(jī)密的談話做好準(zhǔn)備。

是否參與了整個(gè)招聘過(guò)程？

作為一名經(jīng)理，你需要參與人事計(jì)劃的執(zhí)行。招聘的整個(gè)周期包括：評(píng)估需求，創(chuàng)建職位描述，選擇候選人，發(fā)出offer，以及接納新員工入職。如果晉升標(biāo)志著你第一次參與招聘流程，你就需要準(zhǔn)備好向人力資源團(tuán)隊(duì)尋求有關(guān)流程和最佳實(shí)踐方面的指導(dǎo)。

是否了解最新的有關(guān)多樣性、公平性和包容性的最佳實(shí)踐？

你需要了解你的組織是否有關(guān)于DEI（Diversity，Equity，Inclusion，多樣性、公平性和包容性）的指導(dǎo)方針或資源，這能夠幫助你回答出現(xiàn)在工作中的一些問(wèn)題。此外，你可以繼續(xù)跟蹤有關(guān)DEI的發(fā)展方向，以及可能對(duì)你的新職責(zé)產(chǎn)生影響的變化和新聞。

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有效地追求晉升不僅僅是獲得一個(gè)新的頭銜那么簡(jiǎn)單。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，可以讓你借此來(lái)思考自己的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、專長(zhǎng)和知識(shí)；以及你的弱點(diǎn)、技能差距和缺乏經(jīng)驗(yàn)的方面，這些方面都可能使你在長(zhǎng)期工作中效率低下。通過(guò)客觀的評(píng)估，你可以制定一系列可操作的后續(xù)步驟，為未來(lái)的成功管理做好準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：管理

奧克塔維亞·格雷德瑪是Twenty Ten Agency的職業(yè)教練，也是《準(zhǔn)備、推動(dòng)、轉(zhuǎn)向：弱勢(shì)女性的基本職業(yè)策略》一書(shū)的作者。她是原創(chuàng)系列節(jié)目《如何與奧克塔維亞·格雷德瑪一起改變職業(yè)生涯》的主持人。

張振濤 | 譯? ? 周強(qiáng) | 編校