構(gòu)筑企業(yè)數(shù)字化中心,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨
現(xiàn)在應(yīng)該沒有人再懷疑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的課題。你不轉(zhuǎn)型,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)效率會(huì)更高,浪費(fèi)會(huì)更少,風(fēng)險(xiǎn)也更小,有些甚至帶來了數(shù)字化創(chuàng)新收入,在企業(yè)面臨的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì),沒有進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將處于劣勢(shì)。
如今很多企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng),往往不見得是來自自己的行業(yè)。有些企業(yè)本來在自己的行業(yè)做得很好,殊不知跨界來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常是大小通吃,成為行業(yè)大鲇魚。比如特斯拉造車,滴滴經(jīng)營(yíng)出租汽車服務(wù),愛彼迎(Airbnb)參與酒店業(yè)務(wù),青島酷特跨界輸出企業(yè)管理等等,都是跨界競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)例。如今,你不作好數(shù)字化轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備,一不注意,連翻身的機(jī)會(huì)都沒有。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的類型
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般有兩類:數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化和數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。前者不改變現(xiàn)有收入來源與商業(yè)模式,只是優(yōu)化管理、提升效率、開源節(jié)流、防范風(fēng)險(xiǎn);而后者可能是行業(yè)的顛覆者,它往往是跨界競(jìng)爭(zhēng),收入與商業(yè)模式都會(huì)改變。
對(duì)于大多數(shù)已經(jīng)形成規(guī)模的企業(yè)來講,首先要做的是前者,即數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化。伴隨著數(shù)字化優(yōu)化,企業(yè)必定完成數(shù)字化中心的建設(shè),也因此為可能的后者,即數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,打下良好的基礎(chǔ)??梢哉f,當(dāng)今社會(huì),數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化是必選項(xiàng),而數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變是可選項(xiàng),因?yàn)檗D(zhuǎn)變雖然蘊(yùn)藏了機(jī)會(huì),但也隱藏了巨大風(fēng)險(xiǎn)。你想去革跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的命,但畢竟對(duì)手對(duì)該行業(yè)擁有先機(jī),如果它提前作好了準(zhǔn)備,恐怕鹿死誰手還不一定。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的學(xué)科
無論是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化,還是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,都是一個(gè)復(fù)雜的課題,主要原因是它涉及了三個(gè)學(xué)科的知識(shí):1、信息管理;2、分析(包括BI)與算法;3、變革的領(lǐng)導(dǎo)與管理。
其中前面兩個(gè)學(xué)科還都是與IT有關(guān),而第三個(gè)屬于管理學(xué)科,它講的是組織文化的變革,人們思維方式的轉(zhuǎn)變,改變?nèi)藗兊墓芾砹?xí)慣。在上信息系統(tǒng)時(shí),管理者往往是去驅(qū)動(dòng)下屬發(fā)生改變,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻不僅僅是下屬,可能更重要的是管理者自身。
很多組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得很艱難,尤其是當(dāng)組織高層管理者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得難度認(rèn)識(shí)不足時(shí),往往會(huì)把這樣的項(xiàng)目交給IT來牽頭,那個(gè)時(shí)候IT常常會(huì)灰頭土臉,因?yàn)樗龅降淖枇κ蔷薮蟮?,而這種阻力往往不僅僅是保守型的,常常帶有攻擊性,最后導(dǎo)致IT自己也說不清問題到底出在哪里。
BI與分析系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
Gartner的研究成果表明,建設(shè)有效的BI與分析系統(tǒng)是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。過去的二十五年中,我們生活在信息化技術(shù)(IT)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展過程中,我們建設(shè)了大量的信息系統(tǒng),我們完善了網(wǎng)絡(luò)、Internet, 我們購置了大量的機(jī)器,然而,我們能卻忽略了那些信息系統(tǒng)背后的數(shù)字(或數(shù)據(jù)),它們正成為一個(gè)一個(gè)孤島,各自為政,難以讓組織管理者洞察企業(yè)的真實(shí)情況,而無法為部門負(fù)責(zé)人提供有效的決策支持。
雖然我們進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)了,都在挖空心思利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造效益,那些大數(shù)據(jù)大都是價(jià)值密度不高的數(shù)據(jù),而真正價(jià)值密度高的,就是我們信息系統(tǒng)里積累的大量商業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)。把這部分?jǐn)?shù)據(jù)利用好了,就能大大提升管理水平,提升企業(yè)效益。這就是為什么Gartner調(diào)研了幾千家企業(yè),最后得出的結(jié)論是:全球和中國的企業(yè),無論是信息化建設(shè)先進(jìn),還是中等,抑或落后,它們一致認(rèn)為BI與分析是當(dāng)今最能夠幫助其組織實(shí)現(xiàn)使命,增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的IT技術(shù)。
不過,BI與分析系統(tǒng)不容易做。因?yàn)樗婕捌髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而轉(zhuǎn)型又涉及到管理學(xué)科。數(shù)聚股份是BI與分析應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它率先成立了數(shù)字化管理咨詢部,為要上BI與分析系統(tǒng)的企業(yè)提供數(shù)字化管理咨詢服務(wù),幫助企業(yè)利用信息化、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。