非凡社群運營助手 社群機器人管理
? ? ? ? ? ? ? ? ?社群的低成本和高轉(zhuǎn)換率是眾所周知的優(yōu)勢,但實際上,社群的最大優(yōu)勢在于“價值的延伸”。普通的買賣關(guān)系通常只存在于交易過程中。一旦交易完成,關(guān)系鏈將被大大削弱甚至斷開。但是社群卻可以與客戶保持長期供需關(guān)系,這相當(dāng)于自己掌握著流量。在此期間,您所做的社區(qū)運營可以不斷挖掘客戶價值。
? ? ? ? ? ? ?能長久不衰的社群一定是能持續(xù)輸出價值的社群,群內(nèi)賣貨只是變現(xiàn)的方式。所以對于社區(qū)團購平臺的發(fā)展而言,社區(qū)團購的本質(zhì)不僅僅是在社群內(nèi)賣東西,更重要的是要建立起私域流量,良好經(jīng)營這個社群,讓大家都給予社群運營者充分的信任,都愿意去買他的東西。再來說社區(qū)團購,其實社區(qū)團購模式非常的簡單:以社區(qū)為單位發(fā)展團長,團長建立社群,社區(qū)團購平臺提供商品、售后服務(wù)和社區(qū)團購小程序 ?,線上社群內(nèi)預(yù)售,線下提貨的方法
社群是社區(qū)團購的關(guān)鍵場所。那么對于社區(qū)團購平臺,如何才能更好地運營社群? 正確的社區(qū)運作應(yīng)該是這樣的:
一、如何建群
初期先低價推廣,進(jìn)行社區(qū)地推,選擇一些掃碼低價購的形式,讓大家加群以很低的價格購買到水果、蔬菜、日用品等等,進(jìn)群額外會在群里發(fā)送紅包的形式吸引用戶,要等群人數(shù)至少到50人以上,先把社群勢能累積起來后,先不要考慮賺錢。注意,這里的低價不是便宜貨,而是質(zhì)優(yōu)價廉的商品,也就是說,你提供的服務(wù)價值是高價值的,只是收費收低了
比較流行的推廣辦法主要有這幾種。
運用目前的50人在享受到了好的服務(wù)和產(chǎn)品后,可鼓勵他老帶新并給他一些獎勵,由群內(nèi)現(xiàn)有成員的口碑轉(zhuǎn)介紹帶來新用戶,二是裂變,可以直接通過分銷裂變,利益驅(qū)動,想辦法發(fā)動自己的顧客。發(fā)展自己的團長合伙人,拉新進(jìn)群并下
單給與一定報酬;最后就是曝光拉新,主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺等公開形式開展??梢允且粋€產(chǎn)品的試用反饋、試吃反饋等等,告訴你他們可以進(jìn)一個特惠的社群可以掃碼加入,進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
如何維護(hù)社群
建立社群之后,接下來就需要維護(hù),很多人會很迷茫,看著這500人大群無從下手,社區(qū)運營比較重要的其實是想客戶所想,他們既然來到了你的社群,更多的是希望群內(nèi)有意思,所以時不時搶搶紅包,一些自用分享,線下的一些美食分享活動、一些感興趣的身邊事等等,當(dāng)然,買賣環(huán)節(jié)也穿插其中,維系良好社群的關(guān)鍵是: 1.要有購物氛圍,最好幾個或多個推手,幫助你造勢。2.做好線上線下相結(jié)合讓顧客有黏度。3.偶爾會有社區(qū)新聞,也就是共同話題,這樣才能形成個溫暖的社群。您的滿意是我最大的動力這樣過度的服務(wù)熱情相反起不到很好的推廣作用!
