亞馬遜賬號被封FBA庫存該怎么辦?如何進行申訴處理?
在亞馬遜開店的人都知道平臺的規(guī)則還是很嚴格的,比國內(nèi)的電商平臺嚴格很多。所以很多商家習慣了一些野路子,在亞馬遜開店就關(guān)門了。如果他們被封了,那么fba庫存如何處理?
當跨境賣家無能為力時,他們只能關(guān)閉商店。但最關(guān)心的是能否提取被關(guān)閉賬戶的資金。如何提???

關(guān)閉賬戶的資金是否可以提取,需要根據(jù)亞馬遜對賬戶違規(guī)行為進行評估。 因刷單、侵權(quán)、惡意跟賣等嚴重違規(guī)行為,申訴不成功的,資金將難以收回。 如果只是賬號二審不能通過,listing違規(guī)等不嚴重行為,賬戶資金將在90天內(nèi)轉(zhuǎn)入與店鋪相關(guān)的收款賬戶。 賬戶關(guān)閉后,剩下的產(chǎn)品庫存該怎么辦?
通常的處理方法是尋找海外倉庫服務,將庫存轉(zhuǎn)移到海外倉庫,可以返回中國或分銷或銷毀。 若庫存產(chǎn)品價值較高,可批發(fā)給其他賣家、工廠,也可選擇退回國內(nèi),若庫存價值較低,也可直接銷毀。
如何申訴亞馬遜封號?
首先,亞馬遜不會無緣無故地封禁賬戶,所以請不要承認商家在申訴郵件中犯了錯誤,也不要否認自己沒有犯錯誤。 只要解釋現(xiàn)在的問題,問問自己該怎么辦,簡化內(nèi)容,強調(diào)重點。 例如,郵件的內(nèi)容格式如下:
一、申訴信上訴的聲明是什么?
二、明確賬號被封的原因,不承認違規(guī)行為。
三、說明自己以后會怎么處理,采取什么措施避免同樣的問題再次出現(xiàn)。 講述亞馬遜應該解封賬戶的原因。
亞馬遜賬號被封后,平臺會給商家的郵箱發(fā)郵件,說明被封的原因和時間。如果電子郵件中提到如何讓商家刪除fba庫存問題,那么就可以要回來,如果沒有提到基本要不回來。
不管哪個平臺,商家們在經(jīng)營的過程中都需要多加小心,如果遇到需要申訴的時候,言語要更加中肯,不要帶過多個人感情色彩。