每個人都有提升表現(xiàn)的潛力，干擾因素阻礙了潛力的發(fā)揮，可以通過集中注意力來消除，這種能力可以通過簡單且系統(tǒng)性的方法來提升，即GROW模型。

無論什么時候，我們做決策最終都會經(jīng)歷這四個階段：

• 目標（Goal）：我們想做的事。

• 現(xiàn)狀（Reality）：我們所面對的狀況（或我們認為的狀況）。

• 方案（Options）：我們?nèi)绾螐默F(xiàn)狀到目標。

• 行動（Way Forward）：我們想采取的行動。

GROW模型加快了“決策速度”，減少了干擾，澄清了思路，明確了方法，而且把挑戰(zhàn)分解為一系列可完成的任務。GROW釋放了信念、熱情和專注，讓人們自如地運用他們已有的知識。?

01

思考框架

1.?Goal目標你想解決什么問題？你真正希望實現(xiàn)的是什么？實現(xiàn)的標準是什么？如果你不采取行動，會有什么后果？

?填寫說明：確保目標是符合SMART原則：具體、有意義、可操作、實際且有明確的時限（很多“目標”因為含糊不清而無法落地）。?

2.?Reality?現(xiàn)狀現(xiàn)在的情況是怎么樣的？你已經(jīng)采取了哪些行動，效果如何？在你已經(jīng)嘗試的過程中，你感覺有什么內(nèi)在和外在的約束在影響你？在你周邊，有沒有成功的人實現(xiàn)過同樣的目標？你怎么看待他們實現(xiàn)的過程？?

填寫說明：描述現(xiàn)狀要真實準確。我們往往都只從自己的角度來看問題。但是如果我們能花些時間來分析自己的想法，質(zhì)疑我們內(nèi)心的假設，努力去從其他角度拓展思考，會有更大的機會找到潛在的方案和真正管用的行動計劃。

?3.?Options?方案從現(xiàn)在開始，下一步你可以采取的行動是什么？如果別人加入進來，他們需要看到或聽到什么，才能引起他們的關(guān)注？還有什么是你可以做的？（重復2-3次）如果時間、資源、人際關(guān)系不是問題，你可以做什么？?

填寫說明：要做到真正的頭腦風暴，就是讓所有的想法都呈現(xiàn)出來，不做任何評判。允許讓一個不可行的想法引出另一個可行的想法。?

4.?Way Forward?行動討論到現(xiàn)在，你認為哪個行動目前看來最可行，可以馬上去做？采取這些行動可能還會有什么障礙，你可以怎么克服呢？最后，從你能夠全身心地立刻執(zhí)行的角度，從1-10分，你給自己打幾分？下一步干什么？什么時候開始？?

填寫說明：用SMART原則確保行動計劃是可行的。同時關(guān)注哪些方面可以增強你的信念和熱情、增加你的專注，而哪些因素可能阻礙你全身心投入，提前識別和應對。?

02

運用示范

以下提供一個在團隊中應用的示范，供參考借鑒。?曾經(jīng)有次培訓中，一些員工跟我不斷地抱怨他們公司不能做到的理由，“這不管用?！薄拔覀兊墓芾韺硬徽J可這種方式?！薄拔覀兠看翁峤ㄗh，管理層都視而不見?！蔽乙庾R到，如果這些挑刺的人不認同，對整個部門來說，就做不到齊心協(xié)力。?我向這個部門的管理者請求單獨與這六位不滿的員工開展一次為時2小時的會談。?在準備這次會談的過程中，我在一個大白板上寫下了GROW模型每個階段的問題。?會談開始時，我解釋了會談的目的：我想更好地理解他們面臨哪些阻礙，以及為什么他們覺得培訓內(nèi)容不可行。而且如果有可能，我愿意和他們一起想出一些方法來幫他們成為一個高績效并以團隊為重的部門。?1.?確定目標?Goal我列出的目標表問題：

我們真正希望實現(xiàn)的是什么？實現(xiàn)的標準是什么？?然后，我們用白板找到了SMART目標。這很不容易，因為這些人堅信目前的管理層不可能以團隊為重的。他們一直把原因歸結(jié)于外部，而沒有關(guān)注他們自己可以做些什么。最后，我們達成了一個目標：能夠和他們的管理層一起定一個行動計劃來提升部門的團隊精神。?

2.?分析現(xiàn)狀?Reality我列出的現(xiàn)實問題：現(xiàn)在的情況是怎么樣的？我請每個人列出目前部門中缺乏團隊合作方面的實際表現(xiàn)，并討論我們?yōu)榇俗隽诵┦裁础?通過這次會談，我發(fā)現(xiàn)他們之所以不滿是因為他們特別支持團隊合作，并希望大家真的能以團隊為重。他們只是太過沉浸在責備管理層方面，而忽略了去思考他們可以怎么做來讓團隊真正合作。?

3.?方案?Options我列出的方案問題：從現(xiàn)在開始，下一步你可以采取的行動是什么？?我請每個人用大號的便利貼，寫下你對現(xiàn)狀和方案的思考，并且將所有的便利貼按照不同現(xiàn)狀的分類貼在白板上，以便于選出最合適的方案。?

4.?行動Way Forward?我列出的行動問題：討論到現(xiàn)在，你認為哪個行動目前看來最可行，可以馬上去做？?我們找出了他們認為最有可能成功的方案，即請管理層停工一天，把三個班組的員工同時召集到一起來討論如何改善管理層和員工之間的溝通。?我繼續(xù)提問行動問題：采取這些行動可能還會有什么障礙，你可以怎么克服呢？?一開始，他們覺得這個方案根本不可能成功，因為管理層從來沒有因為類似的事情停過工。猜猜他們希望誰去把這個想法告訴管理層？沒錯，是我。我告訴他們我可以這么做，但是我同時說明：如果他們自己來告訴管理層這個建議，并用GROW模型跟管理層完整討論一遍，向管理層展示他們是怎么得出這個建議的，效果肯定會好很多。?最后，兩個團隊成員同意去找管理層溝通他們的方案。并且兩天后，他們很高興地告訴大家，管理層同意了停工一天，而且他們舉辦了一次很有成效的會議，消除了雙方的誤解，并幫助他們在團隊建設過程中邁出了積極的一大步。
在生活或工作中，用GROW思考框架來梳理解答的應用場景還有很多，希望這個方法可以幫到你。