提起國(guó)外的社交軟件，你的認(rèn)知是否還只停留在Facebook上？今天，橙子妹帶大家來(lái)看一看不同國(guó)家都用哪些社交軟件。方便外貿(mào)人和各國(guó)客戶溝通時(shí)，選擇正確的社交軟件，并掌握外貿(mào)必備的社媒營(yíng)銷技能。

相信現(xiàn)在每個(gè)人與世界的聯(lián)系很大都是靠手機(jī)維系著，與家人、朋友、同事的交集離不開(kāi)手機(jī)聊天軟件........關(guān)于即時(shí)通訊工具和如何使用好即時(shí)通訊工具。

隨著這些軟件的不斷發(fā)展，它們?cè)缫殉蔀樯钪斜夭豢缮俚闹匾ぞ撸梢哉f(shuō)是“離了手機(jī)就沒(méi)有安全感”。

說(shuō)起社交軟件，它在每個(gè)國(guó)家都有共性與特性，譬如中國(guó)，“微信（WeChat）”是當(dāng)仁不讓的霸主！

你可以沒(méi)有名片沒(méi)有銀行卡，但絕對(duì)不能沒(méi)有微信。就算去樓下買個(gè)煎餅果子，可能也會(huì)被攤主加個(gè)微信。

而就全世界范圍而言，規(guī)模最大的聊天APP當(dāng)仁不讓是2009年誕生于美國(guó)的“WhatsAPP”。使用人數(shù)穩(wěn)居第1，可以說(shuō)是除了中國(guó)（大陸地區(qū)）之外，全世界人民都在使用的聊天APP

第2位的“QQ”和第4位的“微信”都是我大中國(guó)的聊天APP。相對(duì)于世界規(guī)模的“WhatsAPP”，這兩個(gè)APP僅僅靠國(guó)內(nèi)用戶就入圍世界排行的前幾名，誰(shuí)叫咱中國(guó)人多呢！

LINN是日本人最喜歡的社交產(chǎn)品，和韓國(guó)的“Kakao Talk”類似于“QQ”“微信”，是本國(guó)內(nèi)大受歡迎的APP，但由于人口基數(shù)有限，所以處于世界范圍排行的后幾位。值得注意的是，臺(tái)灣同胞和泰國(guó)人最喜歡的聊天APP也是“LINE”。

1.最常見(jiàn)的即時(shí)通訊軟件

WhatsAPP：在很多國(guó)家都有大量的用戶基數(shù)，地位相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的微信，即使對(duì)方不是你的好友也一樣是可以發(fā)送消息。只要把客戶的聯(lián)系方式加入通訊錄，格式為【國(guó)際區(qū)號(hào)+地區(qū)區(qū)號(hào)+手機(jī)號(hào)】然后保存，同步一下，就能和客戶對(duì)話了，除了傳送文字外，也可以傳送圖片、發(fā)語(yǔ)音、發(fā)視頻和定位等功能。

SKYPE：Skype是一款全球性的即時(shí)通訊軟件，最大的特點(diǎn)能進(jìn)行多人的語(yǔ)音會(huì)談，以及各類文件的傳輸，擁有6億以上的注冊(cè)用戶，以及3000多萬(wàn)的在線量，這是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了網(wǎng)上聊天，也可以語(yǔ)音、視頻，最大的功能就是可以綁定你的電話，方便你和朋友間的聯(lián)系：WhatsAPP和Skype也可以直接開(kāi)發(fā)客戶？

Line：這個(gè)軟件的用戶主要是在日本、韓國(guó)以及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等亞洲國(guó)家，有和日企韓企做生意的朋友有必要弄一個(gè)。

Viber：這款軟件主要是在東歐頗受歡迎，比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國(guó)。

2.即時(shí)通訊軟件全球人數(shù)使用排行

1.WhatsAPP（10億人）（通行世界的熟人社交軟件）

2.QQ（8億6000萬(wàn)人）（誰(shuí)叫咱中國(guó)人多）

3.Facebook Messenger（8億人）（歐美人民誰(shuí)沒(méi)有FB賬號(hào)？）

4.WeChat（6億5000萬(wàn)人）（主要用戶是國(guó)人，以蓬勃之勢(shì)席卷全世界）

5.Skype（3億人）（替代電話通信功能的即時(shí)通訊軟件）

6.Viber（跟Skype功能類似）

7.LINE（2億1200萬(wàn)人）（日本和中國(guó)臺(tái)灣最喜歡用）

8.BBM（BlackBerry Messenger）（1億人）（也就是說(shuō)有一億人用黑莓手機(jī)）

9.Kakao Talk（韓國(guó)人最喜歡用）

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3.各國(guó)下載數(shù)排行

日本

第1位 LINE

第2位 Facebook Messenger

韓國(guó)

第1位Kakao Talk

第2位Facebook Messenger

中國(guó)

第1位QQ

第2位WeChat

泰國(guó)

第1位LINE

第2位Facebook Messenger

臺(tái)灣地區(qū)

第1位LINE

第2位Facebook Messenger

印度尼西亞

第1位WhatsAPP

第2位BBM

印度

第1位WhatsAPP

第2位Facebook Messenger

巴西

第1位WhatsAPP

第2位Facebook Messenger

南非

第1位WhatsAPP

第2位Facebook Messenger

美國(guó)

第1位Facebook Messenger

第2位WhatsAPP

英國(guó)

第1位WhatsAPP

第2位Facebook Messenger

聊天軟件必須要有人一起使用才能成立。因此，如果沒(méi)有利用者就無(wú)法普及。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一個(gè)APP如果用的人多，那么用戶數(shù)就會(huì)持續(xù)不斷地增加，冷啟動(dòng)相當(dāng)重要。

編輯

除了即時(shí)通訊軟件，外貿(mào)人也離不開(kāi)社交媒體，不少訂單都是靠社交媒體爭(zhēng)取而來(lái)，例如通過(guò)領(lǐng)英(LinkedIn)、臉書(Facebook)等開(kāi)發(fā)客戶拿到訂單。

4.常見(jiàn)的社交媒體排行

Facebook：美國(guó)社交APP的最大服務(wù)商，社交應(yīng)用的開(kāi)創(chuàng)者，中文網(wǎng)名譯為“臉書”，創(chuàng)始人是哈佛大學(xué)的馬克·扎克伯格，于2004年2月4日上線，總部位于舊金山加利福尼亞大街。

Facebook是每個(gè)外貿(mào)人必須有的社交軟件。在上面可以看到客戶的動(dòng)態(tài)，也可以跟客戶連線對(duì)話，建立群組，像是以前風(fēng)靡國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)玩法，你還會(huì)看到可能認(rèn)識(shí)的人，客戶的朋友你也可以加上，六度人脈理論用起來(lái)，還可以關(guān)鍵詞搜索客戶和對(duì)應(yīng)的公司，然后加為好友。

Twitter：類似于國(guó)內(nèi)的微博外貿(mào)企業(yè)可以在上面上傳自己的職業(yè)生活或者是公司信息等。

LinkedIn：由微軟開(kāi)發(fā)，是全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái)，網(wǎng)站的目的是讓注冊(cè)用戶維護(hù)他們?cè)谏虡I(yè)交往中認(rèn)識(shí)并信任的聯(lián)系人，俗稱“人脈”。主要更新的是各個(gè)公司的相關(guān)信息和業(yè)務(wù)活動(dòng)，LinkedIn最吸引人的是B2B銷售領(lǐng)域，能夠以專業(yè)水準(zhǔn)幫你找到目標(biāo)客戶的職業(yè)信息。

Instagram：允許用戶在任何環(huán)境下抓拍下自己的生活記憶，選擇圖片的濾鏡樣式，不僅僅是拍照，Instagram在移動(dòng)端融入了很多社會(huì)化元素，包括好友關(guān)系的建立、回復(fù)、分享和收藏等，這是Instagram應(yīng)用存在最大的價(jià)值，外貿(mào)人可以在上面尋找相關(guān)的國(guó)外企業(yè)以及分享自己的產(chǎn)品。

Pinterest：Pinterest類似于Ins，是美國(guó)的一個(gè)圖片分享類社交網(wǎng)站，Pinterest（Pin+Interest），意為把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上，用戶可以按主題添加和管理自己的圖片收藏，并與好友分享，頁(yè)面底端自動(dòng)加載無(wú)需翻頁(yè)功能，讓用戶不斷發(fā)現(xiàn)新圖片：

Tiktok：這個(gè)大家很熟悉了，在國(guó)內(nèi)他的名字叫做抖音，由字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)短視頻分享平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)都有很大的用戶量。

社交媒體開(kāi)發(fā)客戶技巧：堅(jiān)持主動(dòng)添加好友，定期更新發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)內(nèi)容，保證動(dòng)態(tài)內(nèi)容的質(zhì)量，同時(shí)多與客戶進(jìn)行社交互動(dòng)。

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