隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的不斷攀升，私人貴重物品以及重要憑證資料愈發(fā)普遍，如何尋找一處安全存放之地顯得愈發(fā)迫切。

家住北京朝陽的王女士對(duì)此便深有體會(huì)。

據(jù)她所講，近年來隨著家庭條件的逐步改善，需要存放的私人物品貌似越來越多?！凹依锏目臻g就是那么大，即便勉強(qiáng)買個(gè)保險(xiǎn)柜，依舊還是擔(dān)心不安全。所以有時(shí)就想著如果能有一個(gè)第三方的安全存放之地就好了?！?/p>

現(xiàn)狀聚焦

需求在，卻缺服務(wù)

事實(shí)上，與王女士有同樣感受的大有人在。特別是在一二線城市生活的群體，在高房?jī)r(jià)的背景下幾乎很難有一個(gè)獨(dú)立的存儲(chǔ)之地。即便專門為此騰出地方置備家庭保險(xiǎn)柜，但是不可否認(rèn)的是，無論是從性能上還是從安全性上來看，依舊存在一定問題。

比如，以外觀來看，家庭保險(xiǎn)柜不僅大而沉，占地方，而且隱蔽性特別差?！拔抑霸谂笥训慕榻B下買過一款，還是相對(duì)比較小巧精致的，但是放在家里依舊感覺有些怪怪的，影響房子的整體美觀度。”在深圳工作、有過家庭保險(xiǎn)柜體驗(yàn)的李先生指出，“而且我常年出差，愛人也是，家里一般都是老人和孩子，放這么一個(gè)大件在家還是感覺不安全，畢竟隨著時(shí)代的發(fā)展，盜竊手段也愈發(fā)高明了?！?/p>

需求在，卻缺服務(wù)。無論是王女士還是李先生，所面臨的基本都是這一問題。據(jù)李先生介紹，在家庭保險(xiǎn)柜之后，他通過各方咨詢?cè)鴩L試過找銀行保管箱租賃服務(wù)，但總體的感受就是太難了。

難在哪？網(wǎng)點(diǎn)少，門檻高，排隊(duì)久，便是其中之一。可以看到，目前隨著數(shù)字化技術(shù)的普及，傳統(tǒng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正逐步減少，而保管箱租賃業(yè)務(wù)卻又是嚴(yán)重依賴網(wǎng)點(diǎn)一項(xiàng)業(yè)務(wù)，所以后果就是銀行保管箱租賃業(yè)務(wù)也在逐步收縮。

據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前深圳能提供保管箱業(yè)務(wù)的銀行只有10家，業(yè)內(nèi)人士估算深圳現(xiàn)有保管箱總數(shù)也只有5萬個(gè)，且都已處于長(zhǎng)期租約內(nèi)狀態(tài)，并只有存款規(guī)模在60萬以上的vip才有可能享有優(yōu)先排隊(duì)權(quán)。例如某國(guó)有大行在深圳的多家支行提供的保管箱服務(wù)只送不租，針對(duì)近一年日均金額在800萬以上的客戶送小箱，2000萬以上客戶送中箱，大箱還需要綜合評(píng)定，但基本已經(jīng)全部滿額，沒有空箱。

除此之外，庫區(qū)環(huán)境不一、箱型租期不能定制化、存取手段復(fù)雜、辦理業(yè)務(wù)受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制等都是傳統(tǒng)銀行保管箱租賃業(yè)務(wù)目前所面臨的問題。

緊跟市場(chǎng)

專業(yè)保管箱租賃機(jī)構(gòu)誕生

一邊是日益增長(zhǎng)的用戶需求，一邊卻是難以滿足的服務(wù)現(xiàn)狀。如何打破這一困局？第三方專業(yè)保管箱租賃機(jī)構(gòu)的誕生，瞬間激起這個(gè)市場(chǎng)的浪花。

“據(jù)個(gè)人親身體驗(yàn)，無論在私密性、安全性上，第三方專業(yè)保管箱租賃機(jī)構(gòu)都很好?！蓖诒本┥畹馁M(fèi)女士講道。與王女士和李先生的經(jīng)歷不同，在銀行工作的費(fèi)女士對(duì)于保管箱租賃服務(wù)的認(rèn)知較早，因此在自身有需求時(shí)便通過市場(chǎng)調(diào)研對(duì)比選擇了專業(yè)保管箱租賃機(jī)構(gòu)-中貴金庫。

對(duì)于為什么會(huì)選擇中貴金庫，費(fèi)女士指出，保管箱租賃行業(yè)有很高的門檻，不僅要有資質(zhì)，還要在專業(yè)上有過硬的實(shí)力。從背景來看，中貴金庫的運(yùn)營(yíng)主體公司“人銀金融信息服務(wù)有限公司”是人總行下屬企業(yè)，同時(shí)中貴金庫保管箱租賃中心還是華夏銀行、寧波銀行等多家銀行指定的保管箱租賃中心。

“從這一點(diǎn)來看，我比較信任?！辟M(fèi)女士講到，“當(dāng)然，除了背景，產(chǎn)品服務(wù)也是較為重要的。我們找專業(yè)的第三方保管箱租賃機(jī)構(gòu)就是為了能夠在安全地基礎(chǔ)上有更好地體驗(yàn)，所以除了安全私密性這種基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)于使用過程的體驗(yàn)感受，比如是否能夠根據(jù)我的需求去做定制化服務(wù)等，這都是需要考量的。綜合各種條件，中貴金庫還是比較符合我的預(yù)期的。”

深入需求

中貴金庫的實(shí)踐與探索

用戶是第一位的。

如費(fèi)女士所提及的，中貴金庫自成立以來的目標(biāo)定位就是要打造一家“國(guó)內(nèi)貴重物品最大的倉(cāng)儲(chǔ)、托管、交付服務(wù)商及資產(chǎn)類業(yè)務(wù)線下綜合服務(wù)窗口”，無論是在軟硬件投入、系統(tǒng)規(guī)范化化管理、各合作機(jī)構(gòu)甄選等方面都對(duì)標(biāo)銀行，一切從用戶需求點(diǎn)出發(fā)，完美詮釋了保管箱租賃行業(yè)新生代企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

比如，在系統(tǒng)自動(dòng)化方面，中貴金庫前瞻性地把安防系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)三合一，既確保了用戶財(cái)產(chǎn)的私密性，又提升了自身的內(nèi)控管理能力，還為以后跟各種外部平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接合作提供了良好基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中貴金庫積極踐行安全理念，著力打造“三防一體”智能安防體系并為每個(gè)庫區(qū)都提供了10億元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)，其依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)金庫的安全標(biāo)準(zhǔn)建造，采用自主獨(dú)立開發(fā)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，擁有恒溫、恒濕、隔熱的庫房環(huán)境及防水、防火、防塵、防撞擊的超3C保管箱箱體，配備有24小時(shí)安保、全覆蓋無死角監(jiān)控?cái)z像報(bào)警、紅外對(duì)射報(bào)警、震動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，通過物防-人防-技防的協(xié)同與滲透，形成固若金湯的“三防一體”智能安防體系。

目前中貴金庫已成功建立北京、深圳庫區(qū)，上海、西安、海南、長(zhǎng)沙、南京等庫區(qū)正在進(jìn)一步完善中。接下來隨著位于廣州市海珠區(qū)廣州大道世紀(jì)云頂負(fù)一層的廣州庫區(qū)的籌建，一個(gè)從南至北屬于中貴金庫的生態(tài)版圖正逐步明晰。從“讓人人都用得上”到“讓人人都用得好”，中貴金庫正用實(shí)際行動(dòng)詮釋著這一愿景。