年底將至！對(duì)于外貿(mào)人來說，這是一個(gè)重要的訂單沖刺時(shí)機(jī)。那么，怎么向國(guó)外客戶開口催單？

01掌握客戶不下單的原因

1.觀望和猶豫

這種比較難搞，因?yàn)榭蛻舯旧硇枨蟛粔驈?qiáng)烈，可謂不是“剛需”。

對(duì)于這種客戶，不要抱太大希望，可劃分到有潛在的業(yè)務(wù)需求的客戶群體里，隔三差五通過郵件發(fā)送一些新款產(chǎn)品信息?；蛘甙l(fā)送又有哪些客戶成交了，而且生意不錯(cuò)，讓客戶看到“錢景”，以此打動(dòng)客戶，促成成交。

2.價(jià)格因素

價(jià)格是生意中的一個(gè)重要因素，客戶總是希望價(jià)格能便宜一些，這樣他們也能有更多的利潤(rùn)可賺。

如果客戶跟進(jìn)很久，確實(shí)認(rèn)為價(jià)格高，而我們的產(chǎn)品還有價(jià)格調(diào)整的空間。那么我們可以告訴他，現(xiàn)在春節(jié)將至，產(chǎn)品有優(yōu)惠，讓客戶看到難得的降價(jià)機(jī)會(huì)。

但假設(shè)確實(shí)沒有降價(jià)空間，可以和客戶說明，現(xiàn)在海運(yùn)費(fèi)用高，價(jià)格確實(shí)降不下來。而且因?yàn)槿斯?、原材料等成本增加，以及匯率變動(dòng)，價(jià)格可能還會(huì)增長(zhǎng)，現(xiàn)在成交算是相對(duì)低價(jià)了，越早成交越好。

關(guān)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，可以衍生回顧學(xué)習(xí)在首次報(bào)價(jià)階段以及在價(jià)格談判過程中值得借鑒的思維和技巧：

1.報(bào)價(jià)后客戶說價(jià)格高怎么辦 |價(jià)格談判

2.學(xué)會(huì)買家的6種降價(jià)套路，有效進(jìn)行價(jià)格談判。

3.供應(yīng)商比選

作為采購(gòu)商，自然會(huì)貨比三家，不會(huì)只咨詢你一家，假設(shè)客戶有采購(gòu)需求且沒有回應(yīng)，這個(gè)時(shí)候很可能已經(jīng)選擇他家了。

對(duì)于此，我們首先要了解：國(guó)外采購(gòu)如何篩選供應(yīng)商？

努力提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力并不單純的只是價(jià)格，更多的時(shí)候需要思考：

提供給客戶的是價(jià)值，而不是低價(jià)。

對(duì)于同行競(jìng)爭(zhēng)還可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)查看該采購(gòu)商的供應(yīng)商，看看是哪些同行，成交價(jià)格怎么樣。作為同行，你自然是知道各自的優(yōu)劣勢(shì)，這個(gè)時(shí)候，你向客戶推介的時(shí)候，就需要突出介紹自己相比其他供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)，以獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。

4.對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)存在疑慮

老外也是一樣，總是想選擇又便宜又好的。假設(shè)你價(jià)格高，他會(huì)覺得自己成本上升利潤(rùn)減少。而假設(shè)你價(jià)格低，他又會(huì)想是不是“便宜沒好貨”，對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量存在疑慮。

這個(gè)時(shí)候，你就要發(fā)送資質(zhì)證明（符合所在國(guó)家/地區(qū)的資質(zhì)證明）、視頻佐證（工廠生產(chǎn)過程等）了。這個(gè)我們前面也講過“靠自己”、“靠公司”、“靠他人”，利用能證明你產(chǎn)品資質(zhì)的材料都用上。要是能有某個(gè)業(yè)內(nèi)大客戶也采用，那是再好不過的了。

02如何開口催單？

1.提醒客戶即將而至的節(jié)假日

Chinese New Year is around the corner ，Since the factory is closed during the holiday，we’ d like to help you plan the time in advance if your order is urgent.

春節(jié)將至，工廠在放假期間不工作，如果您的訂單緊急的話，我們要提前幫您計(jì)劃時(shí)間。

2.工廠生產(chǎn)需要排單

Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a full capacity.The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan.

旺季將至，我們生產(chǎn)期已經(jīng)排得很滿。你越早下單，我們才能早排期計(jì)劃生產(chǎn)。

3.公司促銷推廣活動(dòng)

這點(diǎn)要把握好，要根據(jù)自身產(chǎn)品附上相關(guān)細(xì)節(jié)，讓客戶覺得物超所值，而不是反倒成為客戶一再壓價(jià)的話柄。

we wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Spring Festival sale.The discount is even up to 30% off.

希望能占用你幾分鐘時(shí)間。這是我們推出的春節(jié)促銷活動(dòng)，折扣甚至高達(dá)七折。

4.公司清倉/清庫存活動(dòng)

we would like to announce that we will be having a Spring Festival Clearance Sale. We will be offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from [開始日期]to[結(jié)束日期].It's on a first come first served basis.

請(qǐng)知悉，這是我們推出的春節(jié)清倉活動(dòng)。附件清單里的所有產(chǎn)品高達(dá)7折優(yōu)惠，先到先得。

5.物流旺季需要排倉

Because of the busy production season, we need to queue for the available shipping space. Please make your decision as soon as possible to avoid further delay.

由于現(xiàn)在是旺季，我們還得預(yù)留時(shí)間排倉。請(qǐng)盡早做決定，避免進(jìn)一步延遲。

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